Surface Pro 3 の黒い画面の修正方法

Microsoft Surface Pro が今日最も人気のあるコンピューターの 1 つになっている理由は、その多用途性にあります。タブレットの携帯性とハイエンドコンピュータの機能を兼ね備えています。この 2-in-1 の取り外し可能なコンピューターは、軽量ですが、最も一般的なタスクを完了するだけでなく、十分に強力です。

Surface Pro をデスクトップに変えると、生産性と効率が最大化されます。 Surface Pro をデスクトップ コンピューターに変換してパフォーマンスを向上させたい場合は、Surface Connect ケーブルを介して Dock に接続できます。

ただし、最近、何人かのユーザーが、ドッキングを解除した後に Surface Pro 3 の画面が機能しないという経験を報告しています。 Surface Pro を Dock から取り外すと、ディスプレイは自動的に元の画面に戻ります。ただし、影響を受けるユーザーには、空白の画面または黒い死の画面しか表示されません。 Surface Pro の画面がまったくオンにならない人もいます。

影響を受けるこれらの Surface Pro ユーザーは、より多くのことを達成する代わりに、この問題のために貴重な作業時間を失っています。 Microsoft はまだ Surface Pro 3 のブラック スクリーンの死を認めていないため、正式な修正はまだありません。これが、Surface Pro のブラック スクリーンの問題の一般的な原因のいくつかと、考えられる解決策を以下にリストした理由です。

プロのヒント:専用の PC 最適化ツールを実行して、システムの問題やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある不適切な設定、ジャンク ファイル、有害なアプリ、およびセキュリティの脅威を取り除きます。

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Surface Pro 3 のブラック スクリーンの原因

ソフトウェアの問題は、Surface Pro 3 で黒い画面が表示される一般的な原因の 1 つです。古いディスプレイ ドライバーや破損したファイルは、BSD などのディスプレイの問題を引き起こす可能性があります。別の原因は、電源設定が正しくないか、間違っていることです。

これら 2 つ以外にも、破損したファイル、マルウェア感染、およびハードウェアの問題も画面の問題を引き起こす可能性があります。

Surface Pro 3 でブラック スクリーンを修正する方法

Surface Pro 3 のブラック スクリーン オブ デスを修正することは、上記の 2 つの一般的な原因に対処することを意味します。ただし、問題の原因となっている可能性のある他の要素を除外する必要があります。ディスプレイを修正する前に実行する必要がある基本的なトラブルシューティング チェックを次に示します。

• Dock が Surface Pro 3 と互換性があることを確認してください。
• エラーを回避するには、こちらから Surface と Windows の最新の更新プログラムをインストールしてください .これらのアップデートのインストール中は、デバイスがドッキングされていることを確認してください。
• Surface ドックを更新します。 Dock の更新に問題がある場合は、Surface Dock Updater ツールをダウンロードして 7.136.0.msi を選択してください。 またはそれ以降。指示に従ってユーティリティを実行してください。
• Outbyte PC Repair などの信頼できるツールを使用して、コンピュータからジャンク ファイルを一掃します .
• Ctrl + Shift + Windows + B を押して、ディスプレイ サブシステムを再起動します。
• 2 ボタン リセットを実行します。 パワーを保持 ボタンを 30 秒間押してから離します。 音量大を押し続けます ボタンを電源ボタンと一緒に 15 秒以上押し続けてから放します。 Surface ロゴが 1 秒間点滅したら、同じボタンをもう一度 15 秒間押し続けます。それらを離して、さらに 10 秒間待ちます。電源ボタンを押して、Surface デバイスの電源を入れ直します。

これらの手順が完了したら、以下の修正に進むことができます:

修正 #1:破損したファイルをスキャンします。

破損したファイルや破損したファイルは、コンピューターのパフォーマンスを停止させます。これらの破損したシステム ファイルを修正または置換するには、システム ファイル チェッカー (SFC) を使用してディレクトリをスキャンします。 SFC を実行するには、以下の手順に従ってください:

<オール>

画面の右隅から内側にスワイプし、[検索] をタップします .

コマンド プロンプトに入力します 検索ボックスに入力してから、[検索] ボタンをクリックしてください。

コマンド プロンプトを右クリック 検索結果から [管理者として実行] をタップします .

次のコマンドを入力し、Enter をタップします 、プロセスが完了するまで待ちます:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. このコマンドは、システムの破損を修正するために必要なファイルを読み込みます。

次にこのコマンドを入力し、Enter を押します :sfc /scannow

この方法では、すべてのシステム ファイルがスキャンされ、破損または欠落しているファイルが作業コピーに置き換えられます。コマンドプロンプトを閉じる前に、修復が完了するのを待ちます。 Surface Pro をドッキング解除して、ディスプレイが修正されたかどうかを確認してください。

修正 #2:Surface トラブルシューティング ツールを実行します。

すべての Surface デバイスには、一般的なパフォーマンスの問題を処理するための診断ツールが組み込まれています。 Microsoft から Microsoft Surface Diagnostic Toolkit をダウンロードして、デバイスにインストールできます。インストール後にアプリを実行し、画面の指示に従って Surface Pro の問題を診断します。

トラブルシューティング プロセスには時間がかかる場合があるため、Surface Diagnostic Toolkit の実行中にデバイスが電源に接続されていることを確認してください。合計修理時間は、インターネット接続の速度、Surface Pro にインストールする更新プログラム、問題を解決するために必要な修理など、いくつかの要因によって異なります。

修正 #3:電源設定をリセットします。

Windows 10/11 はデフォルトで、非アクティブ状態が 1 分間続くとモニターを自動的にオフにします。ただし、この設定が破損する可能性があり、デバイスを起動しようとしてもモニターがオフのままになる可能性があります。これを修正するには、デバイスの電源設定をリセットする必要があります。

問題は、通常の Windows ユーザー インターフェイスを使用してこれを構成できないことです。 PowerCfg.exe ユーティリティを実行するには、いくつかのコマンドを実行する必要があります。

これを行うには:

<オール>

コマンド プロンプトを起動します 修正 #1 のステップ 1 から 4 に従ってください。

次のコマンドを入力し、[Enter] をタップします 各行の後:

• powercfg.exe /setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOIDLE 43200
• powercfg.exe /setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOCONLOCK 43200
• powercfg.exe /setactive SCHEME_CURRENT

VIDEOIDLE 43200 秒は、デフォルトの 1 分ではなく、タイムアウト表示が有効になるまでに 12 時間かかることを意味します。この値は、必要に応じて変更できます。コンソールを閉じて、Surface Pro をドッキング解除して、画面が機能するかどうかを確認してください。

最終的な考え

Surface Dock は、Surface Pro デバイスをさらに活用できる強力なアクセサリです。しかし、Surface Pro 3 のブラック スクリーン オブ デスを取得すると、デバイスが使用できなくなり、ユーザーは Surface デバイスの機能を最大限に活用できなくなります。 Microsoft が公式の解決策をリリースするのを待つ代わりに、上記の修正を試して、どれがうまくいくかを確認してください。