Widevineコンテンツ復号化モジュール（WidevineCdm）のエラーを修正する5つの対処法

Widevineコンテンツ復号化モジュール（Widevine Content Decryption Module）は、Google Chromeに組み込まれている復号化モジュールです。Netflixなどで配信されているDRM（デジタル著作権管理）で保護されたHTML5動画や音声をChromeで再生するために必要な役割を担っています。

ChromeやNetflixを利用している多くのユーザーが、「Widevine Content Decryption Module（WidevineCdm）」に言及したエラーメッセージを目にすることがあります。このプラグインはChromeを初めてインストールした時点で同梱されているものであり、手動でインストールする必要はありません。

このプラグインを利用することで、NetflixのようにDRMで保護されたHTML5音声・動画をChromeで視聴・ストリーミングできます。しかし、ブラウザがこのプラグインを古いものと判断したり、見つけられなかったりすると、今回のような問題が発生します。

まずはプラグインの更新を試み、問題が解決するかどうか確認しましょう。「Update Failed（更新失敗）」というエラーが表示される場合は、後述の他の解決策を試してみてください。

解決策1：Widevineコンテンツ復号化モジュールを更新する

ここでは、Chrome自体の機能を使ってプラグインを更新します。作業前に、Chromeを管理者として起動しておくことをおすすめします。Chromeのアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。

1. Chromeを開いたら、アドレスバーに以下のアドレスを入力してEnterキーを押します。

chrome://components/

2. ページを最下部までスクロールし、「Widevine Content Decryption Module」という項目を見つけます。その下にある「更新を確認」ボタンをクリックしてください。

3. ページを再読み込みします。プラグインの下に「最新（Up-to-date）」というステータスが表示されていれば、更新は正常に完了しています。
4. パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策2：ウイルス対策ソフトを確認する

多くのユーザーからの報告によると、問題の原因がセキュリティソフトだったというケースがあります。パソコン上のセキュリティソフトはシステムへの完全な権限を持っているため、プラグインの更新処理をブロックすることがあります。そこで、ウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効化してから、解決策1の手順でもう一度更新を試してみてください。更新が成功した後は、セキュリティソフトを必ず再度有効にしておきましょう。

解決策3：WidevineCdmフォルダのアクセス権限を変更する

パソコン上にあるプラグインフォルダのアクセス権限を変更するのも有効な手段です。アカウントに十分な権限がない場合、Windows UAC（ユーザーアカウント制御）によってプラグインの更新が許可されないことがあります。ここでは、対象フォルダへ移動して自分のアカウントに完全な制御権があることを確認し、そのうえで解決策1の手順により再度更新を試みます。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。ダイアログボックスに「%userprofile%/appdata/local」と入力してEnterキーを押すと、目的のフォルダが開きます。
2. 続いて、以下のファイルパスへ移動します。

Google > Chrome > User Data

3. フォルダ一覧の中から「WidevineCdm」を探し、右クリックして「プロパティ」を選択します。

4. 「セキュリティ」タブを開き、ログイン中のユーザーアカウントにフォルダへのフルアクセス権限があるかどうかを確認します。「フルコントロール」の前にチェックが入っていれば、権限は付与されています。

フルコントロールの権限がない場合は、以下の手順に従ってください。

1. 自分のユーザープロファイルを選択し、「編集」をクリックします。
2. 「拒否」列にチェックが入っている場合はそれを外し、自分のアカウントにフルアクセス権限が与えられるようにします。「適用」をクリックして変更を保存し、画面を閉じます。

3. パソコンを再起動し、もう一度プラグインの更新を試みてください。

解決策4：プラグインフォルダを削除してから更新する

上記の解決策をすべて試しても改善しない場合は、プラグインフォルダを一旦削除し、Chrome経由で再インストールする方法があります。この操作には管理者権限が必要になる場合があるため、あらかじめ管理者アカウントでログインしていることを確認してください。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。ダイアログボックスに「%userprofile%/appdata/local」と入力してEnterキーを押します。
2. 以下のファイルパスへ移動します。

Google > Chrome > User Data

3. フォルダ一覧の中から「WidevineCdm」を探し、右クリックして「削除」を選択します。

4. Windows + Sキーを押して検索ボックスを開き、「タスクマネージャー」と入力します。表示されたアプリを右クリックして「管理者として実行」を選択してください。
5. タスクマネージャー内のChromeの項目を右クリックして「タスクの終了」を選択し、Chromeに関連するすべてのタスクを終了させます。

6. 解決策1の手順に戻り、プラグインを更新します。モジュールが正常に更新され、その過程でChromeが自動的に再起動する場合があります。
7. パソコンを再起動し、任意の動画を再生してみてください。これで問題が解決していれば幸いです。

解決策5：Chromeを再インストールする

上記のどの方法でも解決しない場合は、Chromeの再インストールを試してみましょう。Chromeをアンインストールすると、関連するモジュールもすべて削除されます。一部のコンポーネントが破損していたり、正しく動作していなかったりするケースでは、この方法によって問題が解消されることがあります。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。ダイアログボックスに「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押すと、パソコンにインストール済みのアプリケーション一覧が表示されます。
2. 「Google Chrome」を右クリックして「アンインストール」を選択します。

3. アンインストールが完了したら、Googleの公式サイトにアクセスし、Chromeをダウンロードします。
4. ダウンロードが完了したら、実行ファイルを起動してChromeをインストールします。その後、新しいブラウザ環境で問題が解決したかどうかを確認してください。

以上の解決策をすべて試しても問題がまったく改善しない場合は、Mozilla Firefoxをはじめとする、Widevineに対応した別のブラウザの利用をご検討ください。WidevineはMozilla Firefoxにも採用されている信頼性の高い技術であるため、Firefoxの利用をおすすめします。