【Xbox】ネットワーク設定がパーティチャットをブロックするエラー（0x807a1007）の解決方法

オンラインマルチプレイゲームでは、チームメイトとコミュニケーションを取りながら戦略的に連携することが大きな醍醐味です。そのため、Windows 10にはXboxアプリがプリインストールされており、Xbox Oneにもゲーム内のコミュニケーション環境を細かく調整できる設定項目が数多く用意されています。

しかし、突然発生する特定のエラーによって、多くのゲーマーがパーティチャット機能を正常に利用できなくなる問題が報告されています。表示されるエラーメッセージは以下の通りです。

「ネットワーク設定がパーティチャットをブロックしています（0x807a1007）」

このエラーが発生すると、オンラインチャット機能がまったく使用できなくなり、参加していたパーティチャットから即座に切断され、新しいパーティへの接続もできなくなります。ただし、ゲーム自体はこれまで通り問題なくプレイ可能です。以下の解決策を順番に試して、お使いの環境で有効な方法を見つけてください。

解決策1：Xbox Oneの地域設定を変更する

このエラーに遭遇した多くのゲーマーが真っ先に試したのがこの方法で、実際に改善されたという声が多数寄せられています。Xbox Oneでの操作も比較的簡単なので、ほかの対策を試す前にまずこちらから挑戦してみましょう。

ただし、地域の変更にはいくつかの副作用がある点に注意が必要です。Microsoftアカウントに残高が残っている状態で地域を変更すると、その残高を使用できなくなる可能性があります。また、地域によっては一部のサービスが利用制限されることもあります。さらに、地域は3ヶ月に1回しか変更できないため、変更先は慎重に選びましょう。

1. アカウントでコンソールにサインインしていること、およびアカウントに残高が残っていないことを確認します。Xbox Oneのホーム画面で左にスワイプし、ガイドメニューを開きます。
2. 「設定」＞「すべての設定」を選択し、「システム」セクションから「言語とロケーション」を選びます。
3. Xbox Oneで使用する新しい地域を選択します（米国をおすすめします）。その後、「今すぐ再起動」を選択します。
4. コンソールが再起動したら、エラーコードがまだ表示されるかどうかを確認します。

解決策2：ハードリセットを実行する

ハードリセットは、Xbox One関連のさまざまな不具合を解消できる定番のトラブルシューティング手法で、このエラーにも有効です。エラーメッセージが表示された直後にハードリセットを行い、問題が解決したというユーザーの報告も少なくありません。手順はシンプルで、短時間で問題を解消できる可能性があります。

なお、この方法は「ハードリセット」「パワーサイクル」「完全再起動」「コールドスタート」など、いくつかの名称で呼ばれています。以下の手順に従って実行してください。

1. コンソールの電源が入った状態で、起動中のゲームをすべて終了し、ダウンロードやアップデートが進行中でないことを確認します。
2. 電源ボタンを10秒以上長押しし、コンソールが完全にシャットダウンするまで待ちます。
3. シャットダウン後に再度電源ボタンを押すと、緑色の起動画面が表示されます。
4. この方法ではデータが失われることはありませんが、キャッシュがクリアされ、一部の設定が初期状態に戻ります。
5. パーティチャットが正常に動作するかどうかを確認します。

解決策3：省エネモードを有効にする

省エネモードを有効にするだけで、エラーコード0x807a1007が解消されたという報告もあります。ごく簡単な操作で設定できるため、以下の手順を試してみる価値は十分にあります。

1. アカウントでコンソールにサインインしていることを確認します。Xbox Oneのホーム画面で左にスワイプし、ガイドメニューを開きます。
2. 「設定」＞「すべての設定」を選択し、設定一覧から「電源と起動」オプションを選びます。
3. 「電源モード」を選択し、「省エネ」オプションのチェックボックスにチェックを入れます。
4. このモードを有効にすると、Xboxの起動にかかる時間が以前より長くなりますが、パーティチャットに関するエラーメッセージは表示されなくなるはずです。
5. 省エネオプションを有効にした後は、変更を確実に適用するために、必ずXbox Oneコンソールを再起動してください。