「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーの対処法7選

「システムに接続されたデバイスが機能していません（A device attached to the system is not functioning）」というエラーメッセージは、パソコンがデバイスと正常に通信・データ転送できていないことを意味します。原因としては、デバイスの接続不良、ドライバーの非互換性、USBポートの故障、あるいは他のUSB機器がデータ転送を妨げていることなどが考えられます。

この問題は、スマートフォン、カメラ、タブレット、USBメモリなどからデータやメディアを転送する際、あるいはハードディスク間でデータを移動する際に、多くのユーザーが日常的に遭遇するものです。非常に一般的なトラブルなので、慌てる必要はありません。以下の手順を順番に試してみてください。

1. iPhoneの「MacまたはPCに転送」設定を変更する（iPhoneのみ）

iPhoneからパソコンへファイルや写真を転送する際にこのエラーが表示される場合は、iPhone側の設定を変更する必要があります。設定を変更しないと転送がスムーズに行えず、最悪の場合、転送の途中で中断されてデータが破損することもあります。以下の手順で設定を確認しましょう。

1. まず、iPhoneの「設定」アプリを開きます。
2. 下にスクロールして「写真」の設定を見つけ、タップします。
3. 写真の設定画面を一番下までスクロールし、「MacまたはPCに転送」という項目を探します。
4. 「オリジナルを保持」を選択してから、再度ファイルの転送を試みてください。
5. 問題が解決したかどうかを確認します。

2. デバイスを再接続し、別のUSBポートを試す

このエラーは、USBストレージとパソコンの間の接続が不完全な場合にも発生します。コネクタがポートにきちんと差し込まれていないか、使用しているケーブルに不具合がある可能性があります。デバイスを再接続してみてください。ケーブルを使用している場合は、そのケーブルが故障しておらず、データ転送に対応していることを確認してください。別のケーブルを使ってみたり、別のUSBポートに接続し直したりしてみるのも有効です。

また、パソコンに他のUSB機器が接続されている場合は、すべて取り外してください。実際に、ゲームコントローラーを外したところエラーが消えて転送に成功したという事例もあります。次のステップに進む前に、あらゆる可能性を試してみましょう。これがトラブルシューティングの基本となる重要な手順です。

3. パソコンを再起動する

多くのケースで、パソコンの再起動だけで問題が解決したという報告があります。設定が誤っているモジュールが存在する場合や、プログラムのインストール後に再起動が必要な場合があります。Windows Updateの場合などは、変更を適用するために再起動が不可欠です。パソコンを正しく再起動し、その際にはデバイスが接続されていないことを確認してください。再起動が完了したら、デバイスを接続して問題が解決したかどうかを確認しましょう。

4. デバイスをフォーマットする

USBデバイスが正しくフォーマットされていない場合にも、このエラーが発生することがあります。フォーマットが不正だと、ストレージ内のセクターやブロックが適切に割り当てられておらず、それがエラーの原因となっている可能性があります。

1. Windows + Eキーを押してエクスプローラーを起動します。左側のナビゲーションペインにある「PC」をクリックすると、接続中のUSBデバイスが表示されます。
2. 該当するUSBデバイスを右クリックし、「フォーマット」を選択します。

3. 各種設定が並んだ新しいウィンドウが開きます。どれを選べばよいかわからない場合は、初期設定のまま「開始」をクリックしてください。
4. フォーマットが完了したら、USBデバイスを使用して問題が解決したかどうかを確認します。

注意： フォーマットを行うとデバイス内のデータはすべて消去されます。実行前に重要なデータのバックアップを必ず取ってください。

5. SFCおよびDISMコマンドを実行する

パソコン上に破損したファイルが存在し、それがこのエラーを引き起こしている可能性もあります。その場合は、まずSFC（システムファイルチェッカー）を実行し、エラーが検出された場合はDISMコマンドを実行します。

システムファイルチェッカー（SFC）はMicrosoft Windowsに標準搭載されているユーティリティで、オペレーティングシステム内の破損ファイルをスキャンできます。問題の診断や、Windowsの破損ファイルが原因かどうかの確認に非常に役立つツールです。

SFCを実行すると、以下の3つの結果のいずれかが表示されます。

• Windowsによって整合性違反が見つかりませんでした
• Windowsリソース保護により破損ファイルが見つかり、修復されました
• Windowsリソース保護により破損ファイルが見つかりましたが、一部（またはすべて）を修復できませんでした

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。ダイアログボックスに「taskmgr」と入力してEnterキーを押すと、タスクマネージャーが起動します。
2. ウィンドウ左上の「ファイル」メニューをクリックし、「新しいタスクの実行」を選択します。

3. ダイアログボックスに「Powershell」と入力し、その下にある「このタスクに管理者特権を付与して作成します」にチェックを入れます。

4. Windows PowerShellが起動したら、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。Windowsの全ファイルがスキャンされ、破損箇所がチェックされるため、この処理には時間がかかることがあります。

5. 「エラーが見つかったが修復できなかった」というメッセージが表示された場合は、PowerShellで「DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth」と入力して実行してください。これにより、Windows Updateサーバーから正常なファイルがダウンロードされ、破損したファイルが置き換えられます。インターネット接続速度によっては時間がかかることがありますので、途中でキャンセルせずに処理が完了するまでお待ちください。

エラーが検出され、上記の方法で修復された場合は、パソコンを再起動してエラーが解消されたかどうかを確認してください。

6. デバイスドライバーを更新する

デバイスドライバーが最新でない場合も、パソコンがデータ転送に失敗してこのエラーが表示されることがあります。その場合は、デバイスドライバーを更新して問題が解決するかどうかを確認しましょう。ドライバーの更新方法には「自動」と「手動」の2通りがあります。自動更新では、選択肢が表示されたときに最初のオプションを選ぶだけです。何も操作しなくても、Windowsが自動的に最適なドライバーを検索してインストールしてくれます。

自動更新でうまくいかない場合は、デバイスメーカーの公式サイトから必要なドライバーをダウンロードし、手動で更新することも可能です。以下に手動での更新方法を説明します。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが起動します。
2. ハードウェア一覧から対象のデバイスを探し、右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

3. ドライバーの更新方法を尋ねるダイアログボックスが表示されます。2番目のオプション（コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索）を選択して進みます。

参照ボタンをクリックして、事前にダウンロードしておいたドライバーファイルを選択し、更新を実行します。

4. パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

7. Windowsを修復する

パソコン自体に問題があり、ドライブとの間でデータをやり取りするたびにこのエラーが発生する場合は、Windowsの修復を試みることができます。この作業を始める前に、必ずデータをバックアップし、作業中のファイルをすべて保存してください。また、この処理には時間がかかることがあるため、中断される心配がないタイミングで実行することをおすすめします。Windows 10の修復方法については、弊サイトの専用記事の手順に従ってください。

注意： この解決策は、上記のすべてのトラブルシューティング手順を試しても問題が解決せず、原因がオペレーティングシステムにあると確信できる場合にのみ実行してください。

もし上記のどの方法でも問題が解決しない場合は、パソコン本体またはiPhoneに物理的な故障がある可能性があります。その場合は、ShareitやSendAnywhereなどのワイヤレス転送アプリを使えば、同じ目的を達成できます。これらのアプリはiPhoneとAndroidの両方に対応しているため、入手面での心配はありません。以下のリンクからダウンロードできます。

Shareit（iPhone）
Shareit（Playストア）
SendAnywhere（iPhone）
SendAnywhere（Playストア）

なお、ファイルの送受信にはデスクトップ用クライアントも必要です。ShareitとSendAnywhereの両方のクライアント版ダウンロードリンクは以下をご利用ください。