Wacomタブレットのエラーを修正:「お使いのデバイスがコンピューターに接続されていません」と表示される場合の対処法
Wacomタブレットのエラー「お使いのデバイスがコンピューターに接続されていません」を修正する方法:Wacomタブレットをパソコンに接続しようとしても、このエラーメッセージが表示されて接続できないことがあります。PCを再起動しても状況は変わらず、タブレット本体の青色LEDも点滅せず、Wacom Desktop CenterやWacomタブレットのプロパティを開くと「Wacomデバイスがコンピューターに接続されていません」と表示されるケースです。
エラーの主な原因
このエラーが発生する最も多い原因は、破損・古い・互換性のないWacomタブレットドライバーです。そのほかにも、以下のような要因が考えられます。
- Wacom関連の必須サービスが起動していない、または無効になっている
- USBポート自体の不具合
- USBケーブルや接続部分の接触不良
ここからは、これらの問題を解決するためのトラブルシューティング手順を順番に紹介します。
Wacomタブレットの「デバイスが接続されていません」エラーを修正する方法
事前準備:作業中に予期しない問題が発生した場合に備えて、あらかじめシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。
また、高度なトラブルシューティングを行う前に、まずはタブレットのUSBケーブルをノートパソコンの別のUSBポートに差し替えてみてください。単純なポートの不具合であれば、これだけで問題が解消することがあります。
方法1:Wacom関連サービスを再起動する
1.Windowsキー + Rを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2.サービス一覧の中から、以下のサービスを探します。
- Wacom Professional Service
- Wacom Consumer Service
- TabletServiceWacom
- Touch Keyboard and Handwriting Panel Service(タッチキーボードおよび手書きパネルサービス)
3.それぞれのサービスを右クリックし、コンテキストメニューから「再起動」を選択します。
4.その後、再度Wacomタブレットへのアクセスを試みてください。これで問題が解決する場合があります。
方法2:デバイスマネージャーでWacomドライバーを再インストールする
1.Windowsキー + Rを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。
2.ヒューマンインターフェイスデバイスを展開し、Wacom Tabletを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
3.次の画面で「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択します。
4.Windowsがインターネット上でWacomタブレット用の最新ドライバーを自動的に検索し、更新が見つかれば自動的にインストールされます。
5.PCを再起動して変更を保存します。
6.再起動後も問題が解決しない場合は、デバイスマネージャーを開き、Wacom tabletを右クリックして「アンインストール」を選択します。
7.確認画面が表示されたら「アンインストール」ボタンをクリックして続行します。
8.もう一度PCを再起動すると、Windowsが起動時に適切なドライバーを自動的に再インストールします。その後、「お使いのデバイスがコンピューターに接続されていません」エラーが解消されたかどうかを確認してください。
方法3:Wacom公式サイトからドライバーを入れ直す
Wacomタブレットのドライバーが破損していたり古かったりすると、このエラーが発生することがあります。その場合は、お使いのタブレットモデルに対応した最初期のドライバーバージョン(最新版ではなく)をダウンロードし、現在インストールされているWacomドライバーを一度削除してから入れ直します。
1.まず、Wacomタブレットをパソコンから取り外します。
2.Windowsキー + Rを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押すと、プログラムと機能が開きます。
3.一覧から「Wacom」または「Wacom tablet」を探し、右クリックして「アンインストール」を選択します。
4.Windowsファイアウォールを一時的に無効化してから、PCを再起動して変更を保存します。
5.システムが再起動したら、Wacomの公式サイトからドライバーをダウンロードしてインストールします。
注意:お使いのタブレットモデルに対応した最初期のドライバーバージョンをダウンロードし、それをPCにインストールしてください。
6.PCを再起動して変更を保存します。
7.再起動後にWacomタブレットを再度接続すると、問題が解決しているはずです。
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