「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーの原因と解決策

iPhoneやiPadをPCに接続した際に「A device attached to the system is not functioning(システムに接続されたデバイスが機能していません)」というエラーが表示され、お困りではありませんか?このエラーは、iOSデバイスをWindows PCに接続しようとしたときに発生することで特に知られています。

写真や動画をiOSデバイスからMacやPCに転送する場合でも、その他のデータを移動する場合でも、このエラーメッセージに阻まれてしまうと作業が先に進まず困ってしまいます。接続しようとしているiOSデバイスとPCの間で正しく接続が確立されていない場合、Windows上でこの問題が発生することがあります。

そこで本記事では、解決策をご紹介する前に、まず「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーの原因について詳しく解説します。

「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーの原因とは?

iOSデバイスがPCに接続できない場合、いくつかの原因が考えられますが、主な原因はiOSデバイスとシステム間の接続障害であることがほとんどです。では、具体的に何が引き金となるのでしょうか?

ご存知の通り、WindowsとmacOSは最も人気のあるプラットフォームであり、それぞれ独自の魅力を持っています。ただし、画像ファイルに関して言えば、JPG形式はWindowsとの相性が良い一方で、Appleはデジタルデータの保存にHEVCやHEIF形式を採用しています。

そのため、iPhoneやiPadからWindows PCへ画像や動画を転送する際、まれに互換性の問題に遭遇することがあります。iOSデバイスをWindows PCに接続すると、HEVC・HEIF形式の画像をJPGなどPCが読み取りやすい形式へリアルタイムで変換する処理が行われます。この変換プロセスで何らかの不具合が生じると、「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーが表示されることがあるのです。

「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーの解決方法

ここでは、このエラーメッセージを回避するために試せる対処法をいくつかご紹介します。

対処法1:iPhone・iPadのストレージ容量を空ける

デバイスのストレージ容量がほぼ埋まっており、画像の変換処理を行うための空き容量がない場合、この問題が発生することがあります。まずはiPhoneやiPadのストレージを整理して空き容量を確保し、エラーが解消されるかどうか確認してみましょう。

「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」(または「iPadストレージ」)にアクセスし、不要なアプリやデータを削除して空き容量を確保します。容量を空けたら、iOSデバイスをPCに再接続し、問題が解決したかどうかを確認してください。

対処法2:元のフォーマットのまま画像を転送する

「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーを回避するもう一つの簡単な方法は、画像や動画を元のフォーマットのまま転送することです。これはどういうことかというと、元の形式のまま転送すれば変換処理が行われず、Windows側もHEVCやHEIF形式のデータをそのまま受け取ることができます。手順は以下の通りです。

iOSデバイスで「設定」>「写真」を開きます。

「MacまたはPCに転送」の項目で「オリジナルのまま保持」を選択します。

対処法3:別のUSBケーブルを試す

故障していたり断線したりしているUSBケーブルを使ってiOSデバイスを接続しようとすると、このエラーが発生することもあります。まずケーブルに異常がないか確認し、可能であれば別のUSBケーブルを使ってiPhoneやiPadをWindows PCに接続してみてください。

また、ケーブルに問題がないことを確認できたら、物理的な接続不良を排除するため、別のUSBポートも併せて試してみることをおすすめします。

対処法4:位置情報とプライバシーの設定をリセットする

iOSデバイスをPCに接続する際、最初に「このコンピュータを信頼しますか?」という確認画面が表示され、「信頼する」を選択してはじめて接続が確立されますよね。しかし、誤って「信頼しない」をタップしてしまうと、さまざまな接続トラブルにつながる可能性があります。これを修正するために、iOSデバイスの位置情報とプライバシーの設定をリセットしてみましょう。

「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「位置情報とプライバシーをリセット」の順に選択します。

リセット後、iPhoneやiPadをPCに再接続し、問題が解消されたかどうかを確認してください。

まとめ

今回は、WindowsやMacで「システムに接続されたデバイスが機能していません」エラーを解消するための対処法をご紹介しました。どの方法がお役に立ったか、ぜひコメント欄でお聞かせください!