【解決済み】「システムに接続されているデバイスが機能していません」エラーの対処法

エラー：システムに接続されているデバイスが機能していません

iPhone Xの写真をWindows 10に書き出したいのですが、うまくいきません。エラーメッセージはタイトルの通りです。パソコンではDCIMフォルダに入ることができ、写真や動画をコピーすることもできるのですが、別のフォルダへの貼り付けがどうしても成功しません。どなたか解決方法をご存じの方はいませんか？

― Appleコミュニティより

「システムに接続されているデバイスが機能していません」とは？

iTunesはApple公式のiOS管理ツールで、多くのユーザーがiPhoneの写真やその他のデータをパソコンにバックアップしたり、iOSデバイスとパソコン間でデータを同期したりするために利用しています。しかし、iPhone/iPad/iPodをパソコンに接続した際に、パソコンがデバイスを認識できず、「システムに接続されているデバイスが機能していません」というメッセージが表示されることがあります。

これは何を意味するのでしょうか？このエラーが表示される場合、iPhone/iPadとパソコンの間に接続の問題が発生していることを示しています。心配いりません。これはよくあるiTunesの問題です。以下のセクションを参考に、解決方法を確認しましょう。

方法1：iPhoneの設定を変更してエラーを解消する

この問題は、iPhone側の設定がファイルの書き出しを妨げていることが原因である可能性が高いです。別のUSBケーブルを使っても写真の書き出しに失敗する場合は、iPhoneの設定を見直してみましょう。

解決策はとても簡単です：

1. iPhoneで設定を開きます。

2. 下にスクロールして写真を探し、選択します。

3. 一番下にある「MacまたはPCに転送」の項目を確認します。

4. 「オリジナルを保持」を選択します。

iOS 11以降、AppleはiPhoneで撮影した写真や動画を保存するための新しいフォーマットを導入しました。HEICおよびHEIFファイルは、JPGやMP4ファイルと比較して約半分の容量で高品質な写真や動画を保存できるのが特徴です。

しかし、このフォーマットが原因で、iPhoneから写真をコピーする際に「デバイスが機能していません」といった問題が発生することがあります。写真を引き続きJPG形式で保存したい場合は、iPhone側で次の設定を行いましょう。

1. iPhoneで設定アプリを開きます。

2. カメラを選択します。

3. フォーマットをタップします。

4. 互換性優先を選択します。

方法2：専用ツールで簡単にiPhone写真を書き出す

DCIMフォルダからファイルをコピーすれば直接iPhoneの写真を書き出せますが、この方法は安定性に欠けます。iOSはプライバシー保護などの目的で処理を中断することがあり、「デバイスにアクセスできない」などのトラブルも発生しがちです。安定したプラットフォームを利用すれば、写真や動画をストレスなく書き出せます。

AOMEI MBackupperは優れたiPhoneデータ転送ソフトです。写真や動画をiPhoneとPC間で転送できるだけでなく、音楽の転送やiPhoneの連絡先・メッセージのバックアップにも対応しています。

プレビューと選択書き出し：DCIMフォルダと同じようにすべての写真や動画を閲覧でき、本当に必要なものだけを選んで書き出せます。

安定性と安全性：AOMEI MBackupperは、データセキュリティ分野で10年の経験を持つプロフェッショナルチームによって開発されています。安心してご利用いただけます。

幅広い互換性：最新のiPhone 13/12/11、iPad 9/8/Air 4、iOS 15/14を含むすべてのiOSデバイスに対応しています。

ステップ1. iPhoneをAOMEI MBackupperに接続

パソコンにAOMEI MBackupperをダウンロードし、USBケーブルでiPhoneをPCに接続します。初めてこのPCにiPhoneを接続する場合は、iPhoneの画面で「このコンピュータを信頼」を選択してください。

ステップ2. 転送機能を選択

AOMEI MBackupperのホーム画面で「PCへ転送」を選択します。

ステップ3. 転送する写真を選択

プラスアイコンをクリックすると、iPhone上のすべての写真や動画が表示されます。書き出したいものを選択し、OKをクリックします。

ステップ4. iPhoneの写真を転送

転送ボタンをクリックすると、選択したすべての項目がiPhoneからPCに転送されます。

方法3：iCloud経由でiPhoneからPCへ写真を転送

iCloudにiPhoneの写真をバックアップしている方も多いでしょう。ただし、iCloudにアップロードしてもiPhone本体のストレージは自動的には節約されません。すべての写真をiCloudにアップロードしても、それらはiPhoneにも保存され続けます。「iPhoneのストレージを最適化」を有効にすれば最大限ストレージを確保できますが、その場合写真を表示するたびにダウンロードが必要になるため、閲覧が不便になる点には注意が必要です。

有線での転送に問題がある場合は、iPhoneをパソコンに接続せずに、iCloudから直接写真をダウンロードできます。

1. iPhoneの設定 > [自分の名前] > iCloud > 写真の順に進み、iCloud写真をオンにします。すべての写真がサーバーにアップロードされるまでしばらく待ちます。

2. パソコンでブラウザを開き、icloud.comにアクセスします。

3. Apple IDでサインインし、写真を選択します。

4. iPhoneの写真を閲覧・選択し、パソコンにダウンロードします。

まとめ

「システムに接続されているデバイスが機能していません」というエラーは、iPhoneの写真や動画をWindowsパソコンにコピーする際に発生することがあります。本記事で紹介した方法を活用すれば、この問題を解決・予防できます。

さらに、写真や動画、その他のデータをiPhoneから取り出すための代替手段もご紹介しました。AOMEI MBackupperは、必要なデータを簡単かつ安全に書き出せる優れたiPhone転送ツールです。

このガイドを共有して、同じ悩みを持つより多くの人の助けになれば幸いです。