修正：Windowsがデバイスまたはリソースと通信できない（プライマリDNSサーバー）

「Windowsはデバイスまたはリソース（プライマリDNSサーバー）と通信できません」というエラーは、コンピューターがインターネットサービスプロバイダーによって設定されたプライマリDNSサーバーに接続できない場合に発生します。このエラーメッセージは、インターネットに接続できないときに実行されるネットワーク診断でポップアップ表示されます。

このエラーメッセージは、IPv4またはIPv6設定が正しく構成されていない、プロキシサーバーを実行している、ネットワーク設定と競合している、アクセスしようとしているDNSサーバーが一時的に利用できないなどのさまざまな理由で発生する可能性があります。最も単純なものから始めて、より複雑なソリューションに進むことで、現在のすべての回避策を確認します。

注： ここにリストされているソリューションを開始する前に、プロキシサーバーを無効にしてみてください。また、どの機関（大学、大学など）でも制限付きインターネットを使用している場合は、自宅で使用している制限なしインターネットと比較して、独自のインターネット設定があるため、彼らが提供するガイドラインに従うのが最善です。

解決策1：IPv4およびIPv6設定の変更

インターネットプロトコルバージョン4（IPv4）は、パケット交換リンク層ネットワーク（イーサネットなど）で使用するためのプロトコルです。 IPv4は、約43億アドレスのアドレス指定機能を提供します。インターネットプロトコルバージョン6（IPv6）は、IPv4に比べてより高度で、優れた機能を備えています。無限の数のアドレスを提供する機能があります。

両方を変更してみます コンピュータの設定を確認し、これで問題が解決するかどうかを確認します。これは、この問題を解決するための最も一般的な回避策であり、ほとんどの場合、エラーメッセージを即座に解決します。

1. Windows + Rを押して、「コントロールパネル」と入力します ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
2. コントロールパネルが表示されたら、小見出し「ネットワークとインターネット」をクリックします。 」。

3. 「ネットワークと共有センター」を選択します 」に移動した次のウィンドウから。

4. ここに、接続しているネットワークがあります。 「接続」の前にあるネットワークをクリックします 下のスクリーンショットに示すように」。

5. 「プロパティ」をクリックします 」がポップアップする小さなウィンドウの下部近くにあります。

6. 「インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）」をダブルクリックします 」。両方のオプションを「IPアドレスを自動的に取得する」に設定します 」および「DNSサーバーアドレスを自動的に取得する 」。

7. [OK]を押して変更を保存します。次に、「インターネットプロトコルバージョン6（TCP / IPv6）」をクリックします。 」同じ手順を実行します 前のステップで述べたように。
8. OKを押します 変更を保存して終了します。次に、インターネットに正常に接続できるかどうかを確認します。

解決策2：コマンドプロンプトを使用して接続設定をリセットする

コンピューターにIPおよびDNS構成をフラッシュさせる別の回避策を試すことができます。これらの設定が破損しているか、期待どおりに構成されていない可能性があります。それらをリセットしてみて、これで問題が解決したかどうかを確認できます。このソリューションに従うための管理者アクセスに注意してください。

1. Windows + Rを押し、「コマンドプロンプト」と入力します ダイアログボックスで」をクリックし、アプリケーションを右クリックして、「管理者として実行」をクリックします。 」。
2. 昇格したコマンドプロンプトが表示されたら、次のコマンドを1つずつ実行します。

ipconfig / flushdns

ipconfig / registerdns

ipconfig / release

ipconfig / renew

3. 回避策を実行した後、コマンドプロンプトを閉じて、コンピューターを再起動します。次に、目前の問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：TCP/IPのリセット

このエラーメッセージが表示される場合は、インターネットプロトコルまたはTCP/IPが破損している可能性があります。 TCP / IPは、Windowsオペレーティングシステムがインターネットに正常に接続するために必要な主要コンポーネントの1つです。この場合、インターネットに物理的に接続していたり​​、リンクが稼働していても、パケットを送信することはできません。コンピュータのTCP/IPをリセットしてみて、これでうまくいくかどうかを確認します。

Microsoftからツールをダウンロードし、影響を受けるコンピューターで実行することで、目標を達成できます。インターネット接続がアクティブな別のデバイスが必要になることに注意してください。

1. Microsoftの公式Webサイトにアクセスして、ユーティリティをダウンロードしてください。

2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、[次へ]をクリックします 」と表示された指示に従います。

または、管理者特権のコマンドプロンプトを開き、コマンド「 netsh int ipreset 」を実行して、同じ機能を実行することもできます。 」。 「netshintip reset c：\ resetlog.txt 」を実行して、作成するログファイルの特定のパスを定義することもできます。 」。この操作を実行した後、コンピュータを再起動し、目前の問題が解決したかどうかを確認することを忘れないでください。

解決策4：ネットワークデバイスのドライバーをリセットする

このエラーが発生した場合、誤ったドライバーがインストールされている可能性はほとんど無視されます。 Windowsは、WindowsUpdateを使用してすべてのドライバー更新を自動的に更新します。コンピューターにインストールされている現在のドライバーが互換性がないか、コンピューターに適合していない可能性があります。破損している場合もあります。ドライバをロールバックして、問題が解決するかどうかを確認できます。

1. Windows + Rを押して、「devmgmt。」と入力します msc 」と入力してEnterキーを押します。
2. デバイスマネージャーで、ネットワークアダプターを展開し、ハードウェアを見つけます。 。それを右クリックして、「アンインストール」を選択します 」。

3. WindowsがUACをポップアップしてアクションを確認する場合があります。 [はい]を押して続行します。ドライバをアンインストールした後、空のスペースを右クリックして、[ハードウェアの変更をスキャンする]を選択します 」。これで、Windowsがハードウェアを自動的に検出し、デフォルトのドライバーをインストールします。コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

ドライバをロールバックしてもうまくいかない場合は、最新のドライバをインストールしてみてください。製造元のWebサイトにアクセスして、最新のドライバーをアクセス可能な場所にダウンロードする必要があります。システム仕様に従ってドライバをダウンロードしてください。

1. デバイスマネージャを開き、イーサネットハードウェアを右クリックして、[ドライバソフトウェアの更新]を選択します。 」。
2. 2番目のオプション「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す」を選択します 」。ダウンロードしたドライバーを参照し、それに応じてインストールします。コンピュータを再起動し、アダプタが期待どおりに機能するかどうかを確認します。

解決策5：モデムとルーターの再起動

インターネットルーターが間違った構成で保存されている可能性があります。または、最近の設定により、正しく機能しなかった可能性があります。もちろん、最初にルーターを再起動して確認する必要がありますが、それでも問題が解決しない場合は、ルーターを手動でリセット（ハードリセット）して、状況が改善されるかどうかを確認できます。

1. ルーターを手に取り、元に戻して、すべてのポートが目の前にくるようにします。
2. 「リセット」という名前のボタンを探します 」の背面にあります。ほとんどのルーターにはこれらのボタンがないため、誤って工場出荷時のデフォルトにリセットすることはありません。代わりに、ピンのような細いものを使用して、「リセット」と書かれた穴に向かって内側に押す必要があります。 」。

3. ルーターをリセットし、コンピューターをWi-Fiネットワークに再度接続します。 Steamを再度起動し、問題が修正されるかどうかを確認します。

注： ルーターを手動でリセットすると、ルーターにはSSID（パスワード）がなくなり、Wi-Fiの名前がデフォルト（TPlink121など）に設定されることに注意してください。さらに、インターネットプロバイダーが設定したインターネット設定はすべて削除されます。 しないでください これらの設定を知っているか、ルーターがプラグアンドプレイとして機能する場合を除いて、この方法を実行してください。プロバイダーに電話して、インターネットを再び機能させる方法を指導するように依頼するのは非常に難しい場合があるため、常にこの要素を念頭に置いてください。接続されているすべてのデバイスが切断され、すべてのデバイスを1つずつ再接続する必要があります。

解決策6：GoogleのDNSを設定する

上記のすべての方法が機能しない場合は、DNSを手動で変更してみてください。 GoogleのDNSを使用して、接続の問題が解消されるかどうかを確認します。そうでない場合は、実装したのと同じ方法を使用して、変更を元に戻してください。

1. ソリューション1と同じガイドラインを使用して、インターネットハードウェアのプロパティに移動します。

2. 「インターネットプロトコルバージョン4（TCP / IPv4）」をダブルクリックします 」を使用して、DNSサーバーを変更できます。

3. 「次のDNSサーバーアドレスを使用する」をクリックします 」ので、下のダイアログボックスが編集可能になります。次に、値を次のように設定します。

優先DNSサーバー：8.8.8.8

代替DNSサーバー：8.8.4.4

4. [OK]を押して変更を保存し、終了します。次に、コンピュータを再起動して、これで問題が解決したかどうかを確認します。

注： この方法を使用して、インターネットサービスプロバイダー（ISP）が提供する他のDNSサーバーを設定することもできます。ネットワークに実装されているDNSサーバーのリストを提供するように依頼し、それに応じて入力してみてください。さらに、いずれの解決策も機能しない場合は、使用しているネットワークに問題がある可能性があります。ネットワーク管理者またはISPに連絡してください。この問題が定期的に発生している場合は、ルーターに問題がある可能性が高くなります。交換するか、ISPに状況全体を知らせることができます。