Windows 10のエラーコード0X87E10BC6を修正する方法は？

エラーコード0X87E10BC6 Xboxアプリを介してゲームを起動するとき、Windowsライセンスをアクティブ化するとき、またはWindowsDVDプレーヤーを使用するときの3つの主要なシナリオで表示されることが知られています。通常、このエラーコードは、XBOXLiveCoreサービスの問題またはDRM管理の問題を示しています。結局のところ、この問題はWindows10でのみ発生するようです。

これは、 0X87E10BC6の出現に寄与する可能性のある潜在的な原因のリストです。 エラーコード：

• サーバーの問題 – Xboxアプリを介してゲームを起動しようとしたときにこのエラーコードが発生した場合は、Microsoftが現在、ユーザーがアカウントを検証できないサーバーの問題に対処している可能性があります。この場合、サーバーの問題を確認し、Microsoftがサーバー側の問題を解決するのを待つ以外に行う手順はありません。
• ライセンスの説明の管理ミス –この特定のアクティベーションの不具合に対処している場合は、アクティベーショントラブルシューティングを実行し、自動的に推奨される修正を適用することで、このライセンスの説明の管理ミスを修正できるはずです。それでも問題が解決しない場合は、Microsoft Liveエージェントに連絡して、ライセンスキーをリモートでアクティブ化するように依頼する必要があります。
• WindowsDVDメディアプレーヤーの不具合 –特定の状況下では、従来のDVDコンテンツを再生するシステムの機能に影響を与えるいくつかの変更を操作することになる可能性があります。このシナリオが当てはまる場合、問題を解決する最も簡単な方法は、システムの復元を使用してマシンを正常な状態にリセットすることです。
• ライセンスデータは古いOSバージョンから残っています –結局のところ、以前にWindows7またはWindows8のインストールをホストしていたマシンでWindows10HomeまたはWindows10 Homeをアクティブ化しようとすると、この問題が発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、SLMGRを使用して手動でアクティブ化することで問題を修正できるはずです。
• 古いバージョンのWindows –結局のところ、このエラーコードは、1809より古いビルドのマシンでWindows 10ライセンスキーをアクティブ化しようとしている場合に発生する可能性があります。この場合、インストールを実行できるのは、最初に最新のビルドを使用してください。
• サードパーティのファイアウォール干渉 –サードパーティのファイアウォールを使用している場合、Microsoft Activationサーバーを疑わしい接続と誤解し、サーバーとの間の通信をブロックしてしまう可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、コンピューターがMSサーバーとの通信を再開できるようにするために、過保護ファイアウォールをアンインストールする必要があります。

方法1：サーバーの問題を確認する（該当する場合）

検索サポートエラーが発生した場合0x87E10BC6 XBOXアプリを介してPCでゲームを起動しようとする場合、問題の原因が実際には制御できないサーバーの問題ではないかどうかを調査する必要があります。

開始するのに理想的な場所は、Microsoftサーバーのステータスページで、重要なXboxLIVEサーバーで現在問題が発生していないかどうかを確認することです。これを行うには、このリンクにアクセスしてください（こちら ）そして、現在問題が発生しているサービスがあるかどうかを確認します。

注： このページがXboxコンソールユーザーに焦点を当てているように見えても、このインフラストラクチャの大部分はPCで共有されていることに注意してください。そのため、ほとんどの場合、Xbox Liveでサーバーの問題が発生すると、PCユーザーにも問題が発生します。

サーバーの問題のトラブルシューティングを行う際は、専用のゲームサーバーも調査する必要があります。上記の調査でXboxLIVEにサーバーの問題がないことが判明した場合は、同じXBOXアプリから別のゲームを起動して、 0x87E10BC6がまだ得られるかどうかを確認してください。 エラーコード。

このエラーコードがこの1つのゲームでのみ表示される場合は、この問題がXBOXLiveに関連していない可能性があることに注意してください。Microsoftのエコシステムの外部で発生している可能性があります。この特定のシナリオを調査するには、ダウンディテクターなどのサービスを使用します またはIsItDownRightNow。

上記の調査でゲームのサーバーの問題が明らかにならない場合、または 0x87E10BC6が発生している場合 別のシナリオのエラーコードについては、以下の次の方法に進んでください。

方法2：システムの復元を使用する（該当する場合）

0x87E10BC6に遭遇した場合 Windows DVD Media Playerを使用しようとしたときにエラーが発生した場合、システムが最近の変更を操作して、この機能に影響を与えた可能性があります。

Windows 10コンピューターでこの問題が発生した一部のユーザーは、システムの復元を使用してコンピューターを正常な状態に戻した後、問題が解決したことを確認しました。

最終的にこの問題を引き起こす可能性のあるさまざまなシナリオが多数あるため、最善の対策は、システムの復元ユーティリティを使用して、この問題が発生しておらず、問題のないWindowsDVDメディアプレーヤー。

注： システムの復元のデフォルトの動作を変更しなかった場合は、選択できるスナップショットがたくさんあるはずです。

システムの復元を使用する場合は、指示に従ってください（こちら ） 0x87E10BC6を取り除く WindowsDVDメディアプレーヤーを開くときにエラーが発生する 。

この方法が適用できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：アクティベーショントラブルシューティングの実行

0x87E10BC6に遭遇した場合 ライセンスアクティベーションの試行に失敗した後のエラーの場合、Windowsコンピューターが問題を自動的にトラブルシューティングできる可能性があります。結局のところ、Windows 10でこの問題が発生している一部のユーザーは、Windowsアクティベーションを実行することで問題を修正できました。 トラブルシューティング。

問題の原因がライセンスの説明の管理ミスである場合、Windowsアクティベーションのトラブルシューティングを実行すると、問題を修正してライセンスをアクティベートできるようになります（有効である限り）。

0x87E10BC6を修正するためのクイックガイドは次のとおりです Windows 10でアクティベーショントラブルシューターを実行することによるエラー：

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：activation」と入力します Enterを押します アクティベーションを開くには 設定のタブ アプリ。
2. アクティベーションに入ることができたら タブをクリックし、右側のセクションに移動して、今すぐWindowsをアクティブ化までスクロールします。 セクション（画面下部）をクリックし、トラブルシューティングをクリックします。

   注： このボタンは、Windowsライセンスがまだアクティブ化されていない場合にのみ表示されることに注意してください。

3. ユーティリティが正常に開かれるまで待ってから、最初のスキャンが完了するのを待ちます。おなじみのシナリオが発見され、ユーティリティがそれを修正する方法を知っていると判断した場合は、この修正を適用をクリックできる新しいウィンドウが表示されます。 問題を解決します。
4. 修正プログラムが正常に展開されたら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了するのを待ってから、問題が解決したかどうかを確認します。

これでうまくいかなかった場合は、以下の次の修正を試してください。

方法4：SLMGRを使用してアクティブ化する

Windows 10インストール（ホームまたはPRO）をアクティブ化しようとしているときにこのエラーコードが表示され、アクティブ化しようとしているライセンスキーが有効であることが確実な場合は、<を使用して手動でアクティブ化を試してみてください。 strong> SLMGR（ソフトウェアライセンス管理ツール） 。

多くのユーザーは、この操作が0x87E10BC6に遭遇することなくWindows10HomeまたはPROをアクティブ化できる唯一のものであることを確認しています。

これは通常、このWindows10ライセンスがWindows7からのアップグレードの結果である場合に効果的であることが知られています。

このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、以下の手順に従って、管理者特権のコマンドプロンプトを介してSLMRツールを使用して問題を修正してください。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、‘cmd’と入力します 実行のテキストボックス内で、 Ctrl + Shift + Enterを押します。 実行を開くには ダイアログボックス。 UAC（ユーザーアカウント制御）が表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
2. 管理者特権のコマンドプロンプトに入ることができたら、次のコマンドを入力して Enterを押します。 各コマンドの後：

   slmgr /ipk *License Key*
   slmgr /ato

   注： *ライセンスキー* この場合、は単なるプレースホルダーです–Windows10コンピューターでアクティブ化するライセンスキーに置き換える必要があります。

3. 2つのコマンドが正常に処理され、成功メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了するのを待って、アクティブ化が成功したかどうかを確認します。

   それでも問題が解決しない場合、またはこのシナリオが当てはまらない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法5：Windows10を利用可能な最新バージョンに更新します

結局のところ、この特定の問題は、Windows 10の要件チェックが原因で発生する可能性があります。これは、ビルドバージョンが更新されすぎてライセンスのアクティブ化を容易にできないという理由で、アクティブ化プロセスが無効になるためです。ほとんどの場合、この問題は次の場合に発生します。 1809より古いビルドでライセンスをアクティブ化しようとするWindows10ユーザー。

このシナリオが当てはまる場合は、利用可能な最新のWindows 10ビルドを使用するまで、保留中のすべてのWindows Updateをマシンに強制的にインストールすることで、この問題を修正できるはずです。

これを行うには、以下の手順に従い、WU（Windows Update）コンポーネントを介して保留中のすべての更新プログラムをインストールします。

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックスを表示します。 次に、「 ms-settings：windowsupdate」と入力します Enterを押します Windows Updateを開くには 設定のタブ アプリ。
2. Windows Update画面から右側のペインに移動し、更新の確認をクリックします。 。次に、画面の指示に従って、保留中のすべての更新をインストールします。
3. 最初のスキャンが完了したら、ユーティリティがダウンロードをクリックして、保留中のすべての更新（失敗した更新を除く）をインストールできるようにします。 ボタンを押して、プロンプトが表示されたらコンピュータを再起動します。

   注： インストールを待機している保留中の更新の数によっては、保留中のすべての更新をインストールする機会を得る前に、再起動を余儀なくされる場合があります。これが発生した場合は、指示に従って再起動しますが、次のコンピューターの起動時に必ず同じWindows Update画面に戻って、残りの更新プログラムのインストールを完了してください。

4. 保留中のすべてのWindowsUpdateがインストールされたら、コンピューターを再起動し、もう一度再アクティブ化を試みて、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

この方法が適用できない場合、またはコンピューターが既に最新のWindows 10ビルドを使用している場合は、以下の次の修正を試してください。

方法6：サードパーティのファイアウォールをアンインストールする（該当する場合）

結局のところ、過保護ファイアウォールも 0x87E10BC6の間接的な原因となる可能性があります。 エラーコード。これは、一部のサードパーティファイアウォールが、正規のMicrosoftサーバーをセキュリティの脅威と誤解し、サーバーとの接続をブロックする可能性があるために発生します。そのサーバーがアクティベーションサーバーである場合、結果としてエラーコードが表示されます。

このシナリオが当てはまる場合、これらのタイプのブロックは通常ネットワークレベルで適用されるため、リアルタイム保護を無効にして問題を修正することはできません。ファイアウォールを無効にしても、以前に適用されたセキュリティルールは引き続き維持されます。

したがって、この場合の唯一の実行可能な修正は、サードパーティのファイアウォールをアンインストールして、問題が解決したかどうかを確認することです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「appwix.cpl」と入力します Enterを押します プログラムと機能を開くには 窓。
2. プログラムと機能に入ると 画面で、インストールされているアプリケーションのリストを下にスクロールして、アクティブに使用しているサードパーティのセキュリティファイアウォールを見つけます。表示されたら、正しいリストを右クリックして、アンインストール/変更を選択します。 新しく表示されたコンテキストメニューから。
3. アンインストールウィンドウが表示されたら、画面の指示に従ってプロセスを完了し、コンピュータを再起動して、次回のコンピュータの起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

同じ場合でも、同じ 0x87E10BC6に遭遇します Windowsコンピュータをアクティブ化しようとするときは、以下の最後の方法に進んでください。

方法7：Microsoftのサポートに連絡する

0x87E10BC6を入手した場合 Windows 10をアクティブ化しようとしたときにエラーコードが表示され、上記の潜在的な修正のいずれも機能しませんでした（そして、アクティブ化しようとしているライセンスキーが有効であることが確実です–認定販売者から入手しました）。 Microsoftサポートに連絡してください。

幸い、詳細を確認している限り、MicrosoftLiveエージェントはコンピューターのライセンスキーをリモートでアクティブ化できます。

これを行うには複数の方法があることに注意してください。多くの人が確認しているように、LIVEエージェントに支援を求める最も簡単な方法は、お住まいの地域に固有のフリーダイヤルに電話することです。

こちらをご覧ください（こちら ）Microsoftのライブエージェントと連絡を取ることができる国固有の電話番号の完全なリストを表示します。

重要： お住まいの地域と電話をかけている時間によっては、Liveエージェントが戻ってくるまで数時間待つ必要がある場合があります。

連絡先を確立するとすぐに、身元とそのライセンスを所有しているという事実を確認するために、いくつかのセキュリティの質問が表示されます。ただし、確認手順を完了するとすぐに、ライセンスキーがリモートでアクティブ化されます。