【解決】Windowsで「ネットワーク要件を確認しています」から先に進まないときの対処法

「ネットワーク要件を確認しています」で固まる問題とは

Windowsユーザーの一部が、Wi-Fiへの接続時に「ネットワーク要件を確認しています（Checking network requirements）」というメッセージのまま固まってしまう問題に直面しています。このトラブルは、特に新しいネットワークに接続しようとする際に発生しやすいのが特徴です。

具体的には、新しいネットワークに接続しようとすると、パソコンが「ネットワーク要件を確認しています」という表示のまま止まってしまいます。症状はユーザーによって異なり、しばらくすると「このネットワークに接続できません」というメッセージに変わるケースもあれば、ずっと同じ画面のまま進まないケースもあります。

厄介なのは、同じネットワークにスマートフォンやタブレットなど他のデバイスは正常に接続できるのに、該当のPCだけが接続できないという点です。さらに、最初の段階で処理が止まってしまうため、パスワード入力画面すら表示されません。その結果、接続できないネットワークの前で足止めを食らうことになります。

原因：互換性のないネットワークドライバー

この問題の主な原因は、互換性のないネットワークドライバーです。そのため、新規にネットワークへ接続する環境で発生しやすい傾向があります。幸い、ドライバーを更新する、あるいは一度アンインストールしてから再インストールするだけで解決できることがほとんどです。

対処法1：ネットワークドライバーの更新

まず試したいのは、ドライバーの更新です。Windowsには、インストール済みドライバーの最新版を自動的に検索してくれる便利な機能が備わっています。以下の手順で実行できます。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押す
2. devmgmt.mscと入力してEnterキーを押す（デバイスマネージャーが開きます）
3. ネットワークアダプターを見つけてダブルクリックして展開する
4. お使いのネットワークドライバーを右クリックする
5. ドライバーの更新を選択する
6. ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索をクリックする

システムが新しいバージョンのドライバーを検出した場合は、画面の指示に従ってインストールを完了させてください。

対処法2：ドライバーのアンインストールと再インストール

上記の方法で改善しない場合は、ドライバーを一度アンインストールしてから再インストールしましょう。手動での再インストール作業は不要です。ドライバーをアンインストールすれば、次回の起動時にWindowsが自動的に最も互換性の高いドライバーをインストールしてくれるからです。

Windowsの汎用ドライバーは必ずしも最新版ではありませんが、ネットワークカードで確実に動作します。以下が具体的な手順です。

1. Windowsキーを押しながらRキーを押す
2. devmgmt.mscと入力してEnterキーを押す
3. ネットワークアダプターを見つけてダブルクリックして展開する
4. お使いのネットワークドライバーを右クリックする
5. デバイスのアンインストールを選択し、追加の画面指示があればそれに従う

アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。再起動後にはドライバーが正常に機能しているはずですので、ネットワークに接続して問題が解決したか確認してみてください。