Windows 10で付箋（Sticky Notes）が「読み込み中」のまま固まる問題の対処法

付箋（Sticky Notes）アプリケーションのインストールが破損している場合、付箋が正しく読み込まれないことがあります。また、OneNoteなどの他のアプリケーションとの競合も、このエラーの原因となることがあります。

この問題は通常、OSやアプリケーションのアップデート後に発生し、ユーザーが付箋アプリを起動しようとしても、アプリが「読み込み中」のまま（またはグレー表示の画面のまま）固まり、タスクマネージャーから強制終了しなければならないという症状が現れます。

以下の解決策を試す前に、まずタスクマネージャーで付箋アプリを完全に終了させてください。さらに、以下の場所にあるMicrosoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbweフォルダのバックアップを作成しておくことをおすすめします（メモのデータを保護するためです）。

\Users\%Username%\AppData\Local\Packages\

解決策1：Windowsと付箋アプリを最新版に更新する

付箋アプリが最新ビルドに更新されていない場合、またはシステムのWindowsが古い場合、OSとアプリケーションのモジュール間で互換性の問題が発生し、アプリが読み込み中のまま固まることがあります。この場合、Windowsと付箋アプリを最新バージョンに更新することで問題が解決する可能性があります。

1. PCのWindowsを最新ビルドに更新します。オプションの更新プログラムが残っていないことも確認してください。
2. 次に、Windowsキーを押して「Sticky Notes」と入力します。検索結果に表示されたSticky Notesを右クリックし、「共有」を選択します。
3. Microsoft Storeが開き、Sticky Notesのページが表示されます。ここで更新プログラムが利用可能かどうかを確認し、あればアプリを更新してください。
4. その後、PCを再起動し、付箋アプリが正常に動作するかどうかを確認します。

解決策2：OneNoteポータル上のメモを削除する

付箋アプリのいずれかのメモが破損している場合、この問題が発生することがあります。メモを同期している場合は、OneNoteポータル上でメモを削除することで問題が解決する可能性があります。

1. クイックアクセスメニューを開き（Windowsボタンを右クリック）、タスクマネージャーを選択します。
2. Sticky Notesを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
3. 次にWebブラウザを起動し、Sticky NotesのOneNoteポータルにアクセスします（Microsoftアカウントでのサインインが必要な場合があります）。
4. メモのバックアップをテキストエディタなどに作成します（OutlookのWebサイトからメモをエクスポートすることもできますが、手順がやや煩雑です）。
5. ポータルでメモを開き、右上付近にある縦3点リーダー（…）をクリックして「メモの削除」を選択します。
6. 同じ手順を繰り返して、すべてのメモを削除します。
7. ブラウザを閉じ、PCを再起動します。
8. 再起動後、Sticky Notesを起動します（システムがインターネットに接続されていることを確認してください）。読み込みの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：破損した付箋フォルダを置き換える

付箋アプリの動作に必要なファイルやフォルダが破損している場合、アプリが正常に動作しないことがあります。この場合、正常に動作している別のPCやユーザーアカウントから、該当システムの付箋関連ファイル・フォルダをコピーして置き換えることで問題が解決する可能性があります。ただし、この操作ではコピー元のPC・ユーザーのメモも一緒にコピーされる点に注意してください（後ほど自分のメモに置き換えます）。

1. システムのタスクマネージャーで、Sticky Notesに関連するプロセスが動作していないことを確認します。
2. 次に、問題のあるシステムでエクスプローラーを起動し、以下のパスに移動します：

   \Users\%Username%\AppData\Local\Packages\

   （このアドレスをコピーして、エクスプローラーのアドレスバーに貼り付けてください）

3. Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbweフォルダを安全な場所にバックアップします。
4. 次に、付箋が正常に動作しているPC（または同じPC内で付箋が正常に動作している別のユーザーアカウント）で、Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbweフォルダ（手順1のパス）をコピーし、問題のあるコンピューターの同じパスに上書きします。
5. 問題のあるコンピューターで付箋が正常に動作するかどうかを確認します（他のPCのメモが表示されていても心配いりません）。
6. 正常に動作する場合は、付箋アプリを終了し、タスクマネージャーで関連プロセスが動作していないことを再度確認します。
7. エクスプローラーを開き、手順3でバックアップしたフォルダに移動します。
8. そのフォルダから、以下の2つの項目をコピーします：

   Settings
   
   Local State

   
9. 次に、以下のパスに移動します：

   \Users\%Username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe

10. 手順7でコピーしたフォルダを貼り付けます（フォルダやファイルの置き換えを求めるダイアログが表示されたら「はい」をクリックします）。
11. PCを再起動し、付箋の問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：競合するアプリケーションをアンインストールする

他のアプリケーションが付箋アプリと競合している場合、付箋が読み込まれないことがあります。この場合、競合しているアプリケーションをアンインストールすることで問題が解決する可能性があります。

1. システムをクリーンブート状態にし、付箋アプリが正常に動作するかどうかを確認します。
2. 正常に動作する場合は、アプリやプロセスを1つずつ有効化していき、競合しているアプリケーションを特定します。見つかったら、そのアプリケーションをアンインストールします。

多くのユーザーから、OneNoteが原因でこの問題が発生したという報告があります。参考までに、OneNoteの場合の手順を説明します。

1. Windowsキーを押して「OneNote」と入力します。検索結果に表示されたOneNoteを右クリックし、「アプリの設定」を選択します。
2. 「アンインストール」ボタンをクリックし（少しスクロールする必要があるかもしれません）、OneNoteのアンインストールを確定します。
3. PCを再起動し、付箋の問題が解決したかどうかを確認します。
4. 解決しない場合は、MS OfficeとSticky Notesをアンインストールします。
5. その後、Sticky Notesを再インストールし、読み込みの問題が解決したかどうかを確認します。解決した場合は、Officeを（OneNoteなしで）再インストールし、付箋アプリに読み込みエラーが発生しなくなったかどうかを確認します。

解決策5：付箋アプリを初期状態にリセットする

付箋アプリのインストールが破損している場合、読み込み画面で固まることがあります。この場合、アプリの修復またはリセットを行うことで問題が解決する可能性があります。

1. パワーユーザーメニューを開き（Windows + Xキーを押す）、エクスプローラーを選択します。
2. 以下のパスに移動します：

   \Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe\

3. LocalStateフォルダを安全な場所にコピーします。
4. 次に、Windowsキーを押して「Sticky Notes」と入力します。Sticky Notesを右クリックし、「アプリの設定」を選択します。
5. 「終了」ボタンをクリックし、続けて「リセット」ボタンをクリックします。
6. アプリのリセットを確定し、PCを再起動して、付箋が正常に動作するかどうかを確認します。
7. 正常に動作する場合は、エクスプローラーを起動し（手順1）、手順3でバックアップしたフォルダに移動します。
8. バックアップフォルダからplum.sqliteファイルをコピーし、以下のパスに貼り付けます：

   \Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftStickyNotes_8wekyb3d8bbwe\LocalState

   （ファイルの置き換えを求めるダイアログが表示されたら「はい」をクリックします）

   
9. システムを再起動し、付箋の問題が解決したかどうかを確認します。
10. 解決しない場合は、LocalStateフォルダ（手順8）をバックアップフォルダ（手順3）で置き換えることで読み込みの問題が解決するかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、付箋アプリを再インストールすることで問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策6：別のユーザーアカウントを使用する

システムのユーザーアカウントが破損している場合、付箋が正常に動作しないことがあります。この場合、別のユーザーアカウントを使用することで問題が解決する可能性があります。

1. システムに別のユーザーアカウント（できれば管理者権限）を作成し、現在のユーザーからログオフします。
2. 新しく作成したアカウントでログインし、付箋アプリに読み込みエラーが発生しないかどうかを確認します。正常に動作する場合は、付箋フォルダをコピーして問題のあるユーザーに適用してみてください（解決策3で説明した手順と同様です）。

それでも問題が解決しない場合は、問題が解決するまでの間、OneNoteポータルのSticky Notesページを利用するとよいでしょう。別のメモアプリを試したり、古いバージョンの付箋アプリを使用することも可能ですが、サードパーティのソースから入手したアプリケーションはシステムやデータに悪影響を及ぼす可能性があるため、十分に注意してください。