修正：SurfacePro4カメラが機能しない

Surface Pro 4はMicrosoftの製品であり、2 in 1（タブレットおよびコンピューター）コンピューターです。強力な仕様があり、携帯性とアクセシビリティで知られています。最近、SurfacePro4のカメラが正常に動作しないという報告が多数あります。これは主に、カメラドライバーが古くなっているか、Windowsなどの更新が保留されているために発生します。

最も単純なソリューションから始めて、より複雑なソリューションへと進んでいきます。続行する前に、管理者アカウントを持っていることを確認してください。また、コンピュータを2回または3回再起動してみてください 先に進む前に完全に。コンピューターを再起動すると、すべてのモジュールが更新され、構成が間違っているために問題が解決する場合があります。

SurfacePro4カメラが機能しない問題を修正する方法

ユーザーから、SurfacePro4のフロントカメラがユーザーの干渉なしに動作を停止したとの報告がありました。カメラが黒い画面を表示するか、完全に開くことができません。また、デバイスマネージャーにカメラがないか、コンピューターのドライバーが古くなっている可能性があります。この記事では、これらすべての問題を対象とするすべてのソリューションについて説明します。

解決策1：Windowsを更新し、サードパーティのソフトウェアを確認します

ドライバを再インストールまたはロールバックすると問題は解決しますが、Windowsが最新バージョンに更新されていることを確認する必要があります。 Microsoftは、問題を修正し、オペレーティングシステムに新しい機能を追加するために、頻繁な更新をリリースしています。 Windowsを更新すると、問題が解決し、適切なドライバーが自動的にインストールされる場合があります。

また、カメラへのアクセスをブロックするサードパーティのドライバーがないことを確認する必要があります。 「appwiz.cpl」を使用すると、インストールされているすべてのプログラムを簡単に確認できます。 Windowsを更新したら、コンピューターを完全に再起動して、カメラを再起動してみてください。

解決策2：カメラドライバーの更新/ロールバック

この問題を解決することが知られているもう1つのことは、ドライバーソフトウェアを手動で更新することです。不適切なドライバーはSurfaceProカメラの既知の問題であり、通常、リストから適切なドライバーを選択することで解決されます。

場合によっては、ドライバーをロールバックしてみることもできます。これは、アップデートによってカメラが破損し、以前は機能していた場合に適用されます。

1. Windows + Rを押して、「 devmgmt.msc」と入力します ダイアログボックスで」を選択し、Enterキーを押します。
2. デバイスマネージャーで、Surface ProカメラHelloに移動し、右クリックしてドライバーの更新を選択します。 。

3. 2番目のオプション「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを探す」を選択します 」。

4. ここで、存在するドライバーに移動すると、おそらく2つのSurface CameraWindowsHelloドライバーから選択できます。新しいものは問題を引き起こすことが知られているので、古いものを選択できます。
5. 古いドライバーをインストールした後、コンピューターを再起動して、カメラを再起動してみてください。

注： 自動方式を使用してドライバソフトウェアを更新し、それで問題が解決するかどうかを確認することもできます。 MicrosoftのSurfacePro4の公式Webサイトからドライバーパッケージをダウンロードすることもできます。

上記の両方の方法が機能しない場合は、デフォルトのドライバをインストールしてみてください。以下の手順に従ってください。

1. 上記のようにデバイスマネージャーに移動し、デバイスマネージャーからカメラを見つけます。
2. 右クリックして、デバイスのアンインストールを選択します ドライバの削除をクリックします プロンプトが表示されたら。
3. コンピューターを再起動して、ドライバーを起動してみてください。動作しない場合は、デバイスマネージャに戻り、空の空白を右クリックして、[ハードウェアの変更をスキャンする]をクリックします。 」。

上記の解決策に加えて、次のことも試すことができます：

• UEFIで起動 および無効 すべてのカメラ。コンピュータを再起動して有効にする 再びカメラ。
• Windowsを再インストールする コンピュータの新しいコピーとして。これにより、すべてのソフトウェアコンポーネントが再初期化され、設定ミスの可能性が修正されます。