Windows 10のMSTeamsでカメラが機能しない問題を修正するにはどうすればよいですか？

MS Teamsは、他のサービスと同様にMicrosoftが提供する信頼性の高い製品ですが、Microsoft Teamsがカメラを検出できない、またはカメラが機能する場合でもアドオンで利用できないため、参加できないとユーザーから報告されています。ビデオ会議。これがハードウェアの問題であると結論付けるのは間違いではありませんが、この種の状況では、ほとんどの場合そうではありません。この問題は、ユーザーがプラットフォームを完全に自由に利用することを制限するため、非常に苛立たしいものです。 MS Teamsアプリケーションの外部でテストした場合、カメラは正常に機能しているように見えますが、MSTeams会議の接続された聴衆はユーザーのカメラ画面を見ることができません。これは、エンドユーザーの作業に直接影響するため、エンドユーザーにとって不利なエクスペリエンスを生み出します。

カメラがMSTeamsで機能しない原因は何ですか？

ユーザーのフィードバックと技術当局を詳細に検討した後、この問題の原因のいくつかをリストアップしました。この問題は、次のいずれかの理由で発生する可能性があります。

• 古いMSチーム： 主な理由の1つは、Windows10で古いバージョンのMSTeamsアプリケーションを使用している可能性があります。Windowsバージョンと互換性がなく、最終的に複数のエラーが発生する可能性があります（そのうちの1つはカメラが機能しないことです）。
• 破損したMSチーム： インストールの失敗は、気付くほど目立たない場合があります。ユーザーには警告メッセージは表示されませんが、一部のプログラムファイルが破損しているため、複数のエラーが発生する可能性があります。同様に、MS Teamsにインストールの失敗があった場合、この問題に直面する可能性が最も高くなります。
• 古いカメラドライバー： MS Teamsアプリでカメラを動作させることができない場合、MS Teamsアプリケーションの問題をカメラが検出する背後にある最も一般的な理由であるため、カメラドライバーに問題がある可能性があります。古いドライバーは、アプリケーションでのカメラの適切な検出と使用を妨げます（更新されたWindowsバージョンと互換性がないため）。
• 追加のカメラデバイス： PCに複数のWebカメラが接続されている場合、MSTeamsアプリケーションは外部カメラを検出できなくなります。この認識の失敗により、検討中の問題が発生します。
• カメラの権限： MS Teamsアプリケーションでは、ユーザーが接続されたオーディエンスとオーディオ/ビデオ会議を行うことができるように、マイクアクセスとともにカメラアクセスが必要です。カメラへのアクセスが許可されていない場合、この問題に直面する可能性が最も高くなります。
• サードパーティソフトウェア（アンチウイルス）： サードパーティのセキュリティ保護ソフトウェアアプリケーション、つまりウイルス対策が有効になっている場合、Windowsアプリケーションがカメラデバイスにアクセスするのをブロックし、最終的に検討中の問題を引き起こす可能性があります。
• カメラデバイスを使用するその他のアプリ： ほとんどの時間カメラデバイスを使用するアプリケーション（Facetime、Skype、Zoomなど）がすでに実行されている場合（フロントエンドまたはバックエンド）、カメラデバイスがすでに使用されているため、この問題に直面する可能性があります。

前提条件：

ソリューションに飛び込む前に、私たちのアドバイスは、オンラインで多くの個人を助けたこれらの短いが有望な回避策を通過することです。それでもカメラが機能しないという問題に直面している場合は、解決策にジャンプしてこの問題を解決してください。検討されている回避策は次のとおりです。

1. Microsoft Teamsを再起動します： タスクマネージャーからMicrosoftTeamsとそのプロセスを終了します。完了したら、もう一度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
2. PCを再起動します： コンピュータを再起動すると、ランダムアクセスメモリ（RAM）がクリアされます。この方法は、Windowsがカメラデバイスを再度初期化するのに役立ちます。これにより、システムが新たに起動し、問題が解決する可能性があります。
3. マイクのプラグを抜いてプラグインする： ユーザーがデバイスを接続すると、原因で説明されているように、システムエラーが原因でシステムがデバイスを認識できない場合があります。したがって、カメラデバイスのプラグを抜き、再度差し込みます。

解決策1：MSTeamsのビデオ設定を構成する

MS Teamsのビデオ設定が正しく構成されていない可能性が高いです。つまり、MSTeamsのビデオ設定でWebカメラまたはカメラデバイスが選択されていません。これは主に、MSTeamsが起動時にWindowsデバイスの設定を初期化できない場合に発生します。これはオンラインの多くのユーザーに当てはまり、MSTeamsのビデオ設定を適切に構成すると問題は解決しました。以下の手順に従ってください：

1. [開始]をクリックします 、 Microsoft Teamsを検索します 検索バーで、それを開きます。
2. アバターを左クリックして、[設定]をクリックします 。これにより、MS Teamsに関連するすべての設定（一般、プライバシー、通知など）を含むウィンドウが表示されます。
3. デバイスをクリックします 接続されたウェブカメラまたはカメラデバイスを選択します カメラオプションの下。これで、WebカメラデバイスをMSTeamsで使用できるようになりました。
4. プレビューでカメラが機能していることを確認します。次に、ビデオ会議に参加または作成して、アプリケーションでWebカメラを実際にテストします。

解決策2：Windowsアプリケーションのカメラアクセスを許可する

原因で説明されているように、MS Teamsアプリケーションでは、ユーザーが接続されたオーディエンスとオーディオ/ビデオ会議を行えるようにするために、マイクアクセスに加えてカメラアクセスが必要です。 Windowsが許可していない場合、MSTeamsアプリケーションまたはWindowsアプリケーションはカメラデバイスにアクセスできません。したがって、カメラデバイスのプライバシー設定を有効にして、アプリケーション（MS Teamsなど）でカメラをオンにするために必要なアクセス許可を取得できるようにします。設定を適切に有効にするには、次の手順に従います。

1. [開始]をクリックします 、「設定」と入力します そしてそれを開きます。これにより、Windows 10のすべての主要な設定（プライバシー、アプリ、アカウントなど）を含むウィンドウが開きます。
2. [プライバシー]をクリックします 。これにより、プライバシー関連のすべての設定（アプリケーションアクセス、Webサイトトークンなど）を含むウィンドウが表示されます。
3. カメラをクリックします>アプリにカメラへのアクセスを許可するをオンにします オプション。これにより、WindowsはWindowsストアアプリケーションがカメラデバイスを使用できるようになります。ただし、同じ画面の下部にあるリストで、個々のアプリケーションのカメラ権限を手動で管理することはできます。
4. 同様に、下にスクロールして、デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可するをオンにします。 オプション。これにより、Windowsは、デスクトップアプリケーションがカメラデバイス（MS Teams、Webブラウザなど）を使用できるようになります。
5. 次に、MS Teamsアプリケーションを起動して、テスト呼び出しを行います。

解決策3：カメラデバイスの再登録（Windows PowerShell）

原因で説明されているように、Windowsが新しく接続されたデバイスを認識できない場合があります。これは、ドライバーの障害が原因であるか、デバイスがデバイスの下でWindowsデバイスとして適切に登録されておらず、最終的に検討中の問題を引き起こしている可能性があります。したがって、WindowsPowerShellを使用してカメラデバイスを再登録します。このソリューションは、オンラインの多くのユーザーに役立つことが証明されました。次の手順に従ってください：

1. Windows + Xを押します キーボードでキーを一緒に押して、 Windows PowerShell（管理者）を選択します 。 Windows PowerShellは、Windowsとそのアプリケーションのタスクの自動化と構成管理に重点を置いたWindowsツールです。
2. 次のコマンドをコピーしてWindowsPowerShellに貼り付け、 Enterを押します。 。これにより、Windowsは最初にカメラデバイスを完全に破棄し、次にカメラデバイスのインストールに必要なすべてのプロセスを正常に完了して再登録します。手順には時間がかかる場合があるため、完了するまでお待ちください。

   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

   
3. 完了したら、Windows PowerShellを閉じ、MS Teamsアプリケーションを起動して、テスト呼び出しを行います。

解決策4：カメラドライバーを再インストールする

上記の解決策がうまくいかなかった場合は、カメラデバイス用にコンピューターにインストールされているドライバーバージョンが失敗したことが原因です。このソリューションでは、現在破損しているドライバーをアンインストールしてから、Windowsがインターネットからカメラデバイスの最新のドライバーを自動的に検索してインストールできるようにします。ドライバーの障害は周辺機器で最も一般的であるため、これは多くのユーザーをオンラインで支援しました。以下の手順に従ってください：

1. Windows + Xを押します キーボードでキーを合わせて、デバイスマネージャーを選択します 。名前が示すように、デバイスマネージャは、すべてのWindowsデバイスを管理するために使用されるWindowsツールです。
2. カメラデバイスを選択します [イメージング/カメラデバイス]で、右クリックして[デバイスのアンインストール]を選択します 。これにより、カメラデバイスのアンインストールオプションを提供することを目的としたプロンプトが開きます。
3. アンインストールを選択します [OK]をクリックします 。これにより、アンインストールプロセスが開始されます。時間がかかる場合がありますので、終了するまでお待ちください。
4. 完了したら、[アクション]をクリックします ハードウェアの変更をスキャンを選択します 。これで、Windowsは接続されたカメラデバイスを検出し、インターネットからそのデバイスの最新のドライバーを見つけてインストールします。
5. デバイスマネージャを閉じて再起動 あなたのPC。
6. 次に、MS Teamsアプリケーションを起動して、テスト呼び出しを行います。

解決策5：カメラデバイスのアクセス許可を許可する（Webブラウザー）

WebブラウザからMSTeamsを使用している場合は、Webブラウザでカメラデバイスへのアクセスが有効になっていないため、カメラが機能していない可能性があります。ユーザーの90％は、Microsoft Teams WebサイトがWebブラウザーのプライバシー設定からカメラデバイスを使用できるようにすることで、この問題を解決しました。以下の手順に従ってください：
注： Microsoft Teamsは現在、Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox、およびInternetExplorer11での使用のみがサポートされています。他のブラウザを使用している場合、つまりOperaを使用している場合は、前述のWebブラウザのいずれかに切り替えることを検討してください。さらに、次の手順は一般的なものであり、GoogleChrome以外のブラウザを使用している場合は手順が少し異なる場合があります。

1. [開始]をクリックします 、 Google Chromeを検索 そしてそれを開きます。
2. Chromeアイコンのカスタマイズと制御（3つのドット）をクリックします 設定を選択します 。これにより、Chromeに関連するすべての設定（検索エンジン、安全性チェック、プライバシーとセキュリティなど）を含むウィンドウが表示されます。
3. プライバシーとセキュリティを選択します>サイト設定 。これにより、Webページのデバイス権限設定が開きます。
4. マイクをクリックします [権限]の下のオプション。
5. コピーして、右上隅の検索バーに次のWebサイトのURLを貼り付け、 Enterを押します。 検索されたリンクを選択します [許可]セクションの下。これは、MSTeamsWebサイト専用のアクセス許可とプライバシー設定を構成するのに役立ちます。

   teams.microsoft.com

   
6. [権限]で、[許可]を選択します カメラオプション用。 MS TeamsのWebサイトには、ビデオ入力にカメラデバイスを使用する許可が与えられています。
   注： カメラが機能していない場合は、この手順でWebサイトにカメラへのアクセスを許可することもできます。
7. Google ChromeでMSTeamsを開き、ログイン資格情報を提供し、会議に参加または作成してカメラをテストします。