修正：Skypeがサウンドカードにアクセスできない

サウンド関連のすべてのプロセスがコンピュータで機能するためには、すべてのプログラムとサービスがサウンドカードと通信できる必要があります。同じことがインスタントメッセージングおよび通話アプリであるSkypeにも当てはまります。これは、マイクの録音や着信音の再生に使用する必要があるため、オンボードサウンドの使用に大きく依存しています。

Skypeにエラーが表示される原因は何ですか？

このエラーは、最近のWindows Update、またはコンピューターを新しいバージョンのWindowsにアップグレードしたことが原因である可能性があります。一部の権限設定がリセットされ、Skypeにマイクへのアクセス権限がなくなります。

2番目の主な原因は、新しいバージョンのWindowsまたはSkypeに対応できない古いサウンドカードドライバーにあります。

Skypeがサウンドカードにアクセスできない場合は、問題が発生する可能性がありますが、この記事で準備した手順に従うと、簡単に克服できるはずです。これらの方法はユーザーによって機能していることが確認されているので、必ずすべてチェックしてください。

解決策1：アプリにマイクを使用させる

この隠された小さな設定は常にオンになっている可能性がありますが、新しいプログラムがインストールされているか、さまざまなセキュリティ上の理由でオフになっている可能性があるWindowsUpdateによって変更される可能性があります。このソリューションは最も簡単で、時間を節約できるため、「Skypeがサウンドカードにアクセスできない」問題のトラブルシューティングを行うときは、この方法をスキップしないでください。

Windows 10ユーザー：

1. 設定アプリを開くには、[スタート]メニューの左下にある歯車のアイコンをクリックします。検索することもできます。

2. [プライバシー]セクションが表示されるまで下にスクロールして、必ずクリックしてください。ウィンドウの左側に、[アプリのアクセス許可]セクションが表示されます。マイクが表示されるまで下にスクロールして、このオプションをクリックします。
3. まず、このデバイスのマイクアクセスオプションがオンになっているかどうかを確認します。そうでない場合は、[変更]をクリックして、スライダーをオンに設定します。

4. その後、[アプリにマイクへのアクセスを許可する]オプションの下にあるスライダーを[オン]に切り替え、コンピューターにインストールされているアプリのリストを下にスクロールして、Skypeを見つけます。リストのSkypeエントリの横にあるスライダーをオンに切り替えます。
5. Skypeを再度開き、問題が解決するかどうかを確認します。

古いバージョンのWindows：

1. タスクバーにある音量アイコンを右クリックして、[サウンド]オプションを選択します。このアイコンがタスクバーにない場合は、コントロールパネルを開き、ビューを[カテゴリ]に切り替えて[ハードウェアとサウンド]>> [サウンド]を選択すると、サウンド設定を見つけることができます。

2. [録音]タブでマイクが有効になっているかどうかを確認します。ウィンドウの上部をクリックしてこのタブに切り替え、使用しているマイクを見つけます。上部に配置して選択する必要があります。
3. それを1回クリックし、ウィンドウの右下にある[プロパティ]ボタンをクリックします。開いた[プロパティ]ウィンドウで、[デバイスの使用状況]をオンにし、[このデバイスをまだ使用していない場合は使用する（有効にする）]オプションを設定して、変更を適用します。

4. 同じプロパティウィンドウの[詳細設定]タブに移動し、[排他モード]で確認します。
5. [アプリケーションがこのデバイスを排他的に制御できるようにする]と[排他モードのアプリケーションを優先する]の横にあるチェックボックスをオフにします。これらの変更も適用し、これらのウィンドウを閉じる前に、[再生]タブでスピーカーデバイスに対して同じプロセスを繰り返します。 Skypeを再度開き、エラーが続くかどうかを確認します。

注 ：Windows 10ユーザーの場合でも、上記が失敗したときに一部のWindows 10ユーザーの問題を解決できたため、2番目の手順を試してみてください。

解決策2：コンピューターのサウンドカードドライバーを更新する

コンピューターで最近更新したものの、ドライバーの更新を見逃した場合は、コンピューターでさまざまなエラーやBSODが発生する可能性があります。古いドライバーは、Windowsのほとんどすべてのエラーの根本的な問題の1つであり、この問題も含まれます。時間をかけてサウンドカードドライバを更新してください。

1. [スタート]ボタンを選択し、「デバイスマネージャー」と入力して、結果リストの上部から選択します。または、WindowsキーとRキーの組み合わせを使用して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスにdevmgmt.mscと入力することもできます。その後、[OK]をクリックします。

2. サウンド、ビデオ、およびゲームのコントローラーの1つを展開して更新するデバイスを見つけ、右クリック（またはタップアンドホールド）して、コンテキストメニューから[ドライバーの更新]を選択します。
3. そこに複数のデバイスがリストされている場合がありますが、念のため、両方を更新してください。プロセスは長くなる可能性がありますが、ドライバーを最新の状態に保つことが重要です。

4. 新しいウィンドウから[更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]を選択します。 Windowsが新しいドライバーを見つけられない場合は、デバイスの製造元のWebサイトでドライバーを探し、その指示に従って新しいドライバーをインストールしてみてください。ノートパソコンやPCの名前でも検索できるはずです。

注 ：Windows 10を使用している場合、最新のドライバーはWindows Updateとともにインストールされることが多いため、コンピューターのオペレーティングシステムを最新の状態に保つようにしてください。 WindowsUpdateはWindows10で自動的に実行されますが、以下の手順に従って、新しい更新があるかどうかを確認できます。

1. タスクバーにある検索バーを使用して「設定」を検索するか、[スタート]メニューボタンをクリックした後に表示される歯車のキーをクリックします。
2. 設定アプリで[更新とセキュリティ]セクションを見つけて開きます。 [Windows Update]タブにとどまり、ウィンドウの[更新ステータス]部分にある[更新の確認]ボタンをクリックして、新しいバージョンのWindowsが利用可能かどうかを確認します。

3. 存在する場合、Windowsはダウンロードプロセスを自動的に開始する必要があります。アップデートがインストールされるまでしばらくお待ちください。Skypeが正常に機能しているかどうかを確認してください。

ソリューション3：インプレースアップグレードを実行する

これは、自動更新機能を介した通常の方法ではなく、Windows10メディア作成ツールを使用してコンピューターを更新または更新する方法の一般的な名前です。これは非常に便利で、Microsoftの職員がユーザーのコンピューターの問題を解決するために使用した方法です。以下でチェックしてください！

1. MicrosoftのWebサイトからメディア作成ツールの実行可能ファイルをダウンロードし、ダウンロードが完了するのを待ちます。セットアップを開くには、MediaCreationTool.exeという名前のダウンロードフォルダーにあるダウンロードファイルをダブルクリックします。最初の画面で[同意する]をタップします。
2. ラジオボタンを有効にして[このPCを今すぐアップグレード]オプションを選択し、[次へ]ボタンをクリックして続行します。このツールは特定のファイルをダウンロードし、更新を確認し、PCをスキャンして準備ができているかどうかを確認しますので、しばらくお待ちください。

3. インストールを続行し、更新のためにMicrosoftと通信するのを再度待つ場合は、次のウィンドウからライセンス条項に同意します（再度）。
4. その後、[Windowsのインストールと個人用ファイルとアプリの保持]オプションが一覧表示された[インストールの準備完了]画面が表示されます。すでにWindows10を実行していて、すべてを保持したいので、これは自動的に選択されています。これでインストールが続行されるので、ツールがプロセスを終了した後にコンピューターを更新し、Skypeが正しく機能するはずです。

解決策4：Skypeのクリーンインストールを実行する

上記の方法で失敗した場合は、クリーンインストールを実行することを検討する必要があります。これにより、アプリが最初からリセットされますが、数分以内に起動します。クリーンインストールは通常の再インストールとは異なり、通常は取得できない残りのファイルとレジストリエントリがすべて削除され、原因がわからなくてもエラーが表示される可能性があります。頑張ってください！

Skype経由で送信した以前のメッセージにアクセスしたい場合は、チャットの履歴を保存することをお勧めします。これを行うには、次の手順に従います。

1. [実行]ダイアログボックスを表示するには、WindowsロゴキーとRキーの組み合わせを使用します。この場所を開くには、引用符なしのボックスに「％appdata％\ skype」と入力し、[OK]をクリックしてください。

2. その後、「My Skype Received Files」というフォルダを見つけて右クリックし、コンテキストメニューから[コピー]オプションを選択します。フォルダをコンピュータの別の場所、できればデスクトップに貼り付けます。

次に、コンピュータからプログラムを実際にアンインストールします。これは、以下の手順を使用して実行できます。 Windowsストアを使用してSkypeをインストールした場合は、Windows10の設定アプリに関する指示に従うことをお勧めします。

1. [スタート]メニューをクリックし、コントロールパネルを検索して開きます。 [スタート]メニューウィンドウを開いた状態で入力するだけです。または、Windows 10を使用している場合は、[スタート]メニューの左下にある歯車のアイコンをクリックして、設定アプリを開くこともできます。
2. コントロールパネルで、コントロールパネルの右上隅にある[次のように表示：カテゴリ]オプションを選択し、[プログラム]セクションの[プログラムのアンインストール]をクリックします。

3. 設定アプリを使用している場合は、[アプリ]をクリックすると、PCにインストールされているすべてのプログラムのリストがすぐに開くので、ロードされるまでしばらく待ちます
4. コントロールパネルまたは設定でSkypeを見つけ、ウィンドウにある[アンインストール]ボタンをクリックします。完全にアンインストールするには、後で表示される指示に従ってください。

次に、プログラムによって残された可能性のある残りのファイルとレジストリエントリを削除します。これにより、古いファイルが新しいインストールに組み込まれないようにし、古いファイルがSkypeで同じエラーを発生させないようにすることができます。

1. [実行]ダイアログボックスを表示するには、WindowsロゴキーとRキーの組み合わせを使用します。この場所を開くには、引用符なしのボックスに「％appdata％」と入力し、[OK]をクリックしてください。

2. その後、「Skype」というフォルダを見つけて右クリックし、コンテキストメニューから[削除]オプションを選択します。

次に、Skypeに関連する残りのレジストリエントリを削除します。何をしているのかわからない場合、レジストリキーを削除するのは危険です。ただし、指示に注意深く従えば、悪いことは何も起こりません。

複数のレジストリキーを削除する予定なので、レジストリを安全にバックアップしてコンピュータ上の他の問題を防ぐために作成したこの記事を確認することをお勧めします。それでも、以下の手順を実行しても問題は発生しません。

1. [スタート]の横の検索バーまたはWindowsキーとRキーの組み合わせで開くことができる[実行]ダイアログボックスのいずれかに「regedit」と入力して、レジストリエディタウィンドウを開きます。

2. Ctrl + Fキーの組み合わせを使用するか、ウィンドウの上部にあるメニューで[編集]をクリックして[検索]をクリックします。
3. [検索する文字列]バーに「Skype」と入力し、[次を検索]をクリックします。見つかった各キーを右クリックし、コンテキストメニューから[削除]を選択します。選択を確認し、[編集]>>[次を検索]をクリックして次のキーに進みます。

注 ：キーの1つを削除しているときに権限の問題に苦労している場合は、以下の簡単な手順に従って、十分な権限を自分で追加する必要があります。

1. 左側のナビゲーションペインで削除を拒否するキーのホストである問題のあるキーを右クリックし、[プロパティ]オプションを選択します。
2. [グループ名またはユーザー名]オプションで、リストからコンピューターのユーザー名を見つけてください。どこにも表示されない場合は、[追加]>>[詳細]>>[今すぐ検索]をクリックします。検索結果の下にユーザーアカウントが表示されるはずなので、それを選択し、[アクセス許可]フォルダーに戻るまで[OK]を2回クリックします。

3. グループ名またはユーザー名の部分でアカウントを選択し、（YourUsername）のアクセス許可の下にある[フルコントロール]チェックボックスをオンにして、行った変更を適用します。
4. その後、削除するキーを右クリックし、[削除]をクリックして再試行できます。

上記の手順を実行した後、Skypeを公式ダウンロードサイトからダウンロードし、ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従ってSkypeを再度インストールすることにより、Skypeを再インストールできます。問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

注 ：Windows 10のストアからアプリを使用していた場合は、タスクバーのストアアイコンをクリックするか検索して、検索バーに「Skype」と入力します。 [ダウンロード]ボタンをクリックして、アプリがインストールされるのを待ちます。