チームでカメラが機能しない問題を修正

パンデミックの状況により、在宅勤務が大幅に増加しました 文化。私たちの多くは、Microsoft Teams、Zoom、Google Meet などのオンライン プラットフォームを使い始めています。 会議や会議に。しかし、何人かのユーザーは、会議中に Teams でカメラが機能しないと不満を漏らしています。パニックにならない！私たちはいつでもここにいて、どんな問題でもあなたを助けます。このガイドでは、Microsoft Teams のカメラが機能せず、その結果、Microsoft Teams のビデオ通話が機能しないという問題を解決するための理由とトラブルシューティング方法について説明します。ガイドを最後まで読むと、手間をかけずに問題のトラブルシューティングを完全に楽しむことができます。

チームでカメラが機能しない問題を修正する方法

場合によっては、Microsoft Teams のカメラが機能しない問題についてよくわからないことがあります。これは突然発生する可能性があり、カメラがオンになっている会議の途中で同僚やクライアントとやり取りするのは本当にイライラします. Microsoft Teams でカメラを使用できない問題を引き起こす正当な理由をいくつか示します。

• ハードウェア障害 カメラの。
• その他のプログラム PC でカメラ アプリケーションを使用しています。
• アクセス カメラの使用は許可されていません Windows 10 パソコンで。
• Microsoft Teams の権限 すべての用途に設定されているわけではありません。
• VPN 干渉 カメラがブロックされています。
• 時代遅れまたは互換性がない カメラ ドライバー
• デフォルトのカメラが干渉しています ウェブカメラで .
• ウイルス対策 チームのカメラ アクセスをブロックしています。
• 時代遅れのチーム .

これで、Windows 10 コンピューターでこの問題が発生する理由がわかりました。次のステップとして、同じ問題を解決するのに役立つ効果的なトラブルシューティングの回避策のコレクションを次に示します。最初に基本的なトラブルシューティング手順に従ってください。それでも解決しない場合は、高度なトラブルシューティング方法もまとめました。何を求めている？続きを読む

基本的なトラブルシューティング

• カメラに関連する一時的な問題を解決するには、コンピュータを再起動してみてください .これにより、PC 内の破損したキャッシュがすべて解決され、この問題が修正されます。
• アプリケーションの再起動 問題の修正にも役立ちます。そのため、タスク マネージャーを使用してチームを閉じ、再起動してください。
• カメラを開いて原因を見つける Windows 10 PC で録音を開始します。

ケース 1: 内蔵カメラに問題がない場合は、デバイスに任意の形式で記録できます。この場合、Microsoft Teams に関連する手順をトラブルシューティングする必要があります。

ケース 2: ビデオを録画できない場合、問題は 内蔵カメラ にあります。 またはウェブカメラ .ハードウェアとデバイスの問題をトラブルシューティングして、Teams でカメラを使用できない問題を修正します。

• ウェブカメラがコンピュータに正しく接続されていること、および内蔵カメラが外部から損傷を受けていないことを確認します。外部に重大な損傷がある場合は、カメラの交換を検討してください。

方法 1:カメラにアクセスしている他のアプリケーションを閉じる

Skype、Zoom、Google Meet、Discord などの他のビデオ会議アプリケーションがカメラを使用している場合、Teams では使用できません。 Teams ミーティングに参加している間は、Windows 10 コンピューターで他のすべてのバックグラウンド タスクを閉じて、Teams の問題でカメラが機能しない問題を修正してください。

1. タスク マネージャーを起動します Ctrl + Shift + Esc キーを押す

2. 次に、カメラにアクセスするプログラムを検索して選択します バックグラウンドで実行されています。

3. 最後に、[タスクの終了] を選択します

方法 2:カメラのアクセス許可を許可する

プライバシー でカメラの許可を有効にしていない場合 PC の設定を変更すると、どのアプリケーションやプログラムからもカメラにアクセスできなくなります。これは、データのプライバシーを維持するために PC に組み込まれているセキュリティ機能です。 Windows 10 PC でカメラのアクセス許可を有効にするには、以下の手順に従ってください。

1. Windows 設定 を起動します Windows + I キー を押す

2. [プライバシー] をクリックします。

3. ここで、カメラをクリックします 左ペインのオプション。図のように、アプリがカメラにアクセスできるようにするオプションが有効になっていることを確認してください。

4. 次に、右の画面を下にスクロールして、Microsoft Teams を確認します。 アプリは [デスクトップ アプリにカメラへのアクセスを許可する] の下に表示されます .

方法 3:チームでメディア権限を有効にする

システムのプライバシー設定でカメラのアクセス許可を有効にするだけでなく、Teams アプリケーションでメディアのアクセス許可をオンにする必要もあります。以下の手順に従って、Teams でカメラのアクセス許可を有効にしてください。

1. Windows キーを押します . 「Microsoft Teams」と入力

<強い>

2. 三点をクリックします。 右上隅の (プロフィールの近く) アイコン。

3. 次に、[設定] をクリックします。

4. 次の画面で、アプリの権限に切り替えます。 メニューを開き、メディア (カメラ、マイク、スピーカー) を切り替えます

ここで、Teams の問題で動作しないビデオを修正したかどうかを確認してください。

方法 4:チームを更新する

Microsoft Teams アプリケーションは自動的に更新されますが、問題を回避するために、アプリケーションが最新バージョンに更新されていることを確認してください。これにより、以前のバージョンの Teams のバグが修正されます。以下の手順に従って、Teams を更新してください。

1. 三点アイコン をクリックします。 プロフィール写真の横にある チームで。

2. 次に、[アップデートの確認] を選択します。

3. 作業を続けている間にアップデートを確認してインストールしますというメッセージが表示されます 画面の上部にあります。

4A。アプリケーションが最新の場合、上部のバナーは閉じます。

4B. Microsoft Teams が古くなっている場合は、更新されて [更新] が表示されます バナーで。 お願いをクリックします 今すぐ更新 リンク。

5. Microsoft Teams が再起動するまで待ちます。 Teams の問題でカメラが機能しない問題を修正したかどうかを確認してください。

方法 5:VPN を無効にする

ネットワーク接続で Teams クライアントへのアクセスがブロックされている場合は、別の接続を使用するか、VPN/プロキシを無効にすることができます。次に、手順に従って同じものを実装します。

1. Microsoft Teams を終了します 関連するすべてのアプリケーションを タスク マネージャー から閉じてください。 .

2. Windows をクリックします。 キーとタイププロキシ

3. [プロキシ設定の変更] を開きます 検索結果から。

4. ここで、次の設定をオフに切り替えます。

• 設定を自動的に検出
• セットアップ スクリプトを使用する
• プロキシ サーバーを使用する

5. Microsoft Teams を再起動します カメラにアクセスできるか試してください。

注: プロキシを無効にした後にカメラにアクセスできない場合は、VPN クライアントを使用して、問題が解決したかどうかを確認してください。そうでない場合は、PC を Wi-Fi などの別のネットワークに接続してみてください またはモバイル アクセス ポイント .

方法 6:デフォルトのカメラを無効にする (ウェブカメラ用)

外部 Web カメラを使用している場合、デフォルトのカメラが干渉する可能性があります。この問題を解決するには、以下の指示に従ってデフォルトのカメラを無効にしてください。

1. Windows キー を押します デバイス マネージャー と入力します。 検索バーで。最良の結果を開きます。

2. 次に カメラ を検索します それをダブルクリックします。

3. 次に、カメラ デバイス (HP TrueVision HD など)、[デバイスを無効にする] を選択します。

4. 次に、[はい] をクリックしてプロンプトを確認します。 .

5. 最後に、Web カメラを再度接続し、Teams の問題でカメラが機能しない問題が修正されたかどうかを確認します。

注: 問題を修正した後、デフォルトのカメラ アダプターを再度有効にしてください。

方法 7:カメラ ドライバーを更新またはロールバックする

ドライバーは、デバイスが最適に動作するための便利なソフトウェア プログラムです。 Microsoft Teams のカメラが機能しない一般的な原因の 1 つは、ドライバーが古いか互換性がないことです .以下の手順に従って、ドライバーを更新するか、必要に応じてロールバックします。

オプション 1:カメラ ドライバを更新する

1. Windows キーを押します . 「デバイス マネージャー」と入力します Windows 10 検索メニュー

2. [カメラ] をダブルクリックします。

3. 次に、ドライバを右クリックします (HP TrueVision HD など) をクリックし、[ドライバーの更新] をクリックします。 .

4. [ドライバを自動検索] をクリックします。 .

5A。ドライバーが古い場合、ドライバーは最新バージョンに更新されます。

5B.すでに更新段階にある場合は、画面に次のメッセージが表示されます。お使いのデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています .

6. [閉じる] をクリックします .

7. 再起動

オプション II:カメラ ドライバをロール バックする

1. デバイス マネージャーを起動します

2. カメラをダブルクリックします オプションを選択して展開してください。

3. ドライバを右クリックします [プロパティ] をクリックします。

4. [ドライバー] タブに切り替えます ドライバのロールバックを選択します 、強調表示されているように。

注意 :ドライバをロールバックするオプションがある場合 システムでグレー表示されている場合、プリインストールされているドライバー ファイルまたは元のドライバー ファイルがコンピューターに存在しません。そのような場合は、この記事で説明されている他の方法を試してください。

5. [OK] をクリックします .

6. 最後に、[はい] をクリックします。 確認プロンプトで再起動 ロールバックを有効にするためのシステム。

方法 8:ウイルス対策を一時的に無効にする

ウイルス対策プログラムが原因で、Teams がカメラを使用できない場合があります。この場合、以下の指示に従ってプログラムを完全に無効にしてください。ここでは、アバストを例に取り上げます。ウイルス対策プログラムに応じた手順に従ってください。

1. ウイルス対策アイコンに移動します タスクバーで 右クリック

2. アバスト シールド コントロールを選択します オプション。

3. ご都合に合わせてオプションを選択し、画面に表示されるプロンプトを確認してください。

• 10 分間無効にする。
• 1 時間無効にする。
• コンピュータが再起動されるまで無効にする。
• 完全に無効にする。

注: 設定を有効にするには、メイン ウィンドウに戻ります。ここで、アバストからのすべてのシールドをオフにしました。 [オンにする] をクリックします .

方法 9:カメラを再登録する

アプリ関連の修正がどれも役に立たなかった場合は、以下の手順に従ってカメラを再登録することで、問題の修正を試すことができます。

オプション I:Powershell を使用する

1. Powershell と入力します。 検索バーで [管理者として実行] をクリックします。

2. [はい] をクリックします

3. 次に、次のコマンドを入力して Enter を押します .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. コマンドが実行されるのを待ち、Microsoft Teams のカメラが機能しない問題が修正されたかどうかを確認します。

オプション II:デバイス マネージャーを使用する

カメラを再登録するには、もう 1 つの方法があります。コマンド ラインを使用してこれを実装したくない場合は、以下の手順に従ってデバイス マネージャーを使用し、Teams の問題でカメラが機能しない問題を修正できます。

1. デバイス管理 と入力します

2. カメラ を展開します。

3. 次に、ドライバを右クリックします デバイスのアンインストール を選択します オプション。

4. [アンインストール] をクリックします

5. [アクション] をクリックします。 メニュー バーの [ハードウェア変更のスキャン] を選択します。

6. 完了したら、PC を再起動します .

方法 10:カメラ アプリをリセットする

カメラ アプリケーションをリセットして、この Microsoft Teams カメラが機能しない問題を修正することもできます。手順は非常に簡単で、以下の指示に従って実行できます。

1. カメラ と入力します 検索メニュー [アプリの設定] をクリックします。

2. 次に、画面を下にスクロールして [リセット] を選択します。 強調表示されているオプション。

3. 次に、[リセット] をクリックして次のプロンプトを確認します。

4.完了したら、設定アプリを閉じて、Teams の問題でカメラが機能しない問題を修正したかどうかを確認します。

方法 11:チームを再インストールする

どの方法でも問題が解決しない場合は、最後のチャンスとして、ソフトウェアをアンインストールし、PC を再起動してから、後で再インストールしてください。 Microsoft Teams のカメラが機能しない問題を修正するために、同じことに関するいくつかの手順を次に示します。

1. Windows + I キー を長押しします。 一緒に Windows の設定 を開きます .

2. [アプリ] をクリックします。 .

3. Microsoft Teams を検索してクリックします [アンインストール] を選択します オプション。

4. [アンインストール] をクリックします

5. 再起動 Teams をアンインストールした後の PC .

6. Microsoft Teams の公式サイトにアクセスします。

7. [デスクトップにダウンロード] をクリックします。

8. [Windows 10 のダウンロード] をクリックします。 .

9. Teams_windows_x64 をクリックします。 インストールするセットアップ ファイル。

10. 画面の指示に従って、PC へのインストールを完了します。

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このガイドがお役に立ち、Teams でカメラが機能しない問題を解決できることを願っています .以下のコメントセクションから、ご質問やご提案をお気軽にお寄せください。次に調査してほしいトピックをお知らせください。