Windows 10でSkypeカメラが機能しない問題を修正

Skype は、友人、家族、同僚と音声またはビデオで通信するために使用される、最も用途の広いアプリの 1 つです。 Skype でのビデオ チャットは非常に興味深いものであり、Skype のカメラが機能しないと、この楽しみがストレスに変わる可能性があります。 Skype カメラが機能しないことは、Windows、Android、および iOS デバイスで直面する一般的な問題です。トラブルシューティングの方法を知っている限り、まったく心配する必要はありません。このガイドでは、Skype ビデオが機能しない問題の原因と、Windows 10 PC で同じ問題をトラブルシューティングする手順について説明します。どうぞ！

Windows 10 で Skype カメラが機能しない問題を修正する方法

Windows 10 で Skype カメラが機能しない一般的な理由を次に示します。それらをより深く分析して、それに応じてトラブルシューティング方法に従うことができます。

• Skype サーバーの問題
• カメラが正しく接続されていません
• ネットワーク接続が不安定です
• パソコン上の他のアプリがあなたのカメラを使用しています
• Skype のビデオ通話設定が適切でない
• ウェブカメラのドライバーが古い
• ウイルス対策またはファイアウォールの設定によってカメラがブロックされている
• 古い Windows 10 PC
• 不適切なプライバシー設定
• 時代遅れのスカイプ
• 時代遅れの DirectX
• 不適切なカメラ設定

次に、次のセクションに進みます。ここでは、Skype カメラが Windows 10 で機能しない問題を解決するためのトラブルシューティング方法を見つけることができます。

このセクションでは、Skype ビデオが機能しない Windows 10 の問題を修正するのに役立つ方法のリストをまとめました。完璧な結果を得るには、同じ順序に従ってください。

方法 1:基本的なトラブルシューティング方法

<強い>1.カメラ/ウェブカメラのクリーニング

Skype に黒い Web カメラが表示される場合は、カメラが布やほこりで覆われている可能性があります。

• 内蔵カメラまたはウェブカメラにほこり、汚れ、さらにはカバーなどのものが詰まっていないか確認してください .
• 清潔なマイクロファイバー クロスを用意します そしてカメラを掃除してください。破損しないようにしてください。カメラが Skype で動作するかどうかを確認してください。

<強い>2. PC を再起動

コンピューターを再起動すると、多くの複雑な問題が解決されます。Windows 10 で Skype カメラが機能しない場合は、以下の手順に従ってコンピューターを再起動してください。

1. Windows + D キー を押します 一緒にデスクトップに移動します。

2. Alt + F4 キー を押します。

3. [再起動] を選択します。 オプションを選択して Enter キー を押します

<強い>3. Skype サーバーのステータスを確認する

Skype サーバーがネットワークに接続されていない場合、Skype ビデオが機能しないことに直面する必要があります。同じ問題に直面している場合は、以下の指示に従って Skype サーバーのステータスを確認してください。

1. 公式の Skype ステータス ページにアクセスします。

2. 通常のサービスを受けられるようにします メッセージ。

3. 何か他のものを受け取った場合、待つ以外に選択肢はありません。

<強い>4.インターネット接続を確認する

ネットワーク接続が安定していない場合、どのオンライン アプリケーションでもビデオ通話を行うことができません。インターネットが安定しており、ルーターとデバイスの間に中断がないことを確認してください。速度テストを実行して、エラーなしで Skype を使用するのに十分なネットワークの安定性があるかどうかを確認してください。

また、お使いのデバイスが以下の要件を満たしているかどうかを確認してください。

• ルーターとデバイスの間のすべての干渉を取り除きます。
• 限られたデバイスを同じネットワークに接続する
• インターネット サービス プロバイダ (ISP) によって検証されたルーターを購入したことを確認してください。
• 古いケーブル、破損したケーブル、損傷したケーブルは使用しないでください。

インターネット接続で問題が発生した場合は、Windows 10 でネットワーク接続の問題をトラブルシューティングする方法のガイドを参照して問題を解決してください。

<強い>5.カメラを使用してバックグラウンド プログラムを閉じる

コンピューターで実行されているアプリケーションやプログラムが多すぎると、PC の速度が低下し、Skype ビデオが機能しない Windows 10 の問題が発生する可能性があります。他のビデオ通話アプリがある場合、Skype に干渉し、問題が発生する可能性があります。 Windows 10 でタスクを終了する方法のガイドに従って、すべてのアプリケーションを必ず閉じる必要があります。

方法 2:ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

カメラに内部ハードウェアの問題がある場合は、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを実行できます。このプロセスにより、デバイスの問題が特定され、同じ問題が修正されます。以下の指示に従ってください。

1. Windows + R を押します キー 一緒に実行を開始します ダイアログ ボックス。

2. msdt.exe -id DeviceDiagnostic と入力します Enter キーを押します .

3. ハードウェアとデバイス ウィンドウで、[次へ] をクリックします .

4. 画面の指示に従い、PC を再起動します。 .

多くの場合、トラブルシューティング プロセスにより、Windows 10 で動作しない Skype ビデオが修正されます。

注: トラブルシューティング担当者が問題を特定できない場合があります。この場合、次の方法に進みます。

方法 3:Skype にカメラへのアクセスを許可する

オペレーティング システムがカメラをブロックすると、どのデバイスでも使用できなくなります。コンピューターにはいくつかの設定があり、それらを有効にすると、Skype ビデオが Windows 10 で機能しない問題を修正できます。以下の手順に従って、Skype のカメラ権限が有効になっていることを確認してください。

1. Windows の設定 を開きます Windows + I キー を押す

2. 次に、[プライバシー] をクリックします。 .

3. カメラ に移動します。 左ペインのメニューをクリックし、[アプリにカメラへのアクセスを許可する] をオンに切り替えます

4. 次に、画面を下にスクロールして Skype に切り替えます。 [カメラにアクセスできる Microsoft Store アプリを選択する] の下のアプリ

5. リストに Skype が見つからない場合は、このリンクにアクセスして詳細を確認するか、次のトラブルシューティング方法に進んでください。

方法 4:Windows を更新する

Skype には、Windows PC に対する要件があります。アプリのすべての効果的な機能を楽しみたい場合は、オペレーティング システムが最新であることを確認する必要があります。非常にまれですが、破損した、または古いオペレーティング システムを使用している場合、Skype ビデオが Windows 10 で機能しないという問題に直面することがあります。この問題にチェックマークを付けるには、Windows の更新を行う必要があります。 Windows オペレーティング システムを更新する方法について混乱している場合は、Windows 10 の最新の更新プログラムをダウンロードしてインストールする方法のガイドを確認し、指示に従ってください。

Windows オペレーティング システムを更新したら、カメラにアクセスできるかどうかを確認してください。

方法 5:カメラ ドライバを更新する

とにかく、カメラドライバーを更新しないか無視したままにしておくことがあります。 Skype のいくつかの機能は、自動的に更新されます。この新しいバージョンの Skype は古いドライバーではサポートされません。現在、Windows 10 で Skype カメラが機能しない問題を解決するには、カメラ ドライバーを更新する必要があります。

多くのユーザーは、ドライバーを更新するとSkypeカメラが機能しない問題が修正されたと示唆しています.これを行うには、ガイド「Windows 10 でグラフィックス ドライバーを更新する 4 つの方法」で説明されている手順を読んで実装してください。

注: 指定された記事では、グラフィックス ドライバーを更新する手順が説明されています。カメラドライバーについても同じことを確認してください。

ドライバーを更新したら、Skype でカメラを使用できるかどうかを確認してください。

方法 6:DirectX を更新する

Skype でシームレスなマルチメディア エクスペリエンスを楽しむには、DirectX がインストールされていること、および最新バージョンに更新されていることを確認する必要があります。 DirectX は、特にグラフィック ゲームやアプリケーションのビジュアル メディア エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。 Skype 通話に必要な DirectX を更新する価値があります。

DirectX 12 は、Windows 10 コンピューターの高度なグラフィック サポート アプリケーションに柔軟に対応します。これにより、Skype は何をすべきかを知ることができ、以下の手順に従って、システムに DirectX 12 が既に含まれているかどうかを確認できます。

1. Windows キー + R を押します dxdiag、 と入力します。 次に Enter を押します .

2. Windows 10 PC に既に DirectX 12 が含まれている場合、次の画面が画面に表示されます。 .

3. システムに DirectX 12 がない場合は、画面の指示に従って公式 Web サイトからダウンロードしてインストールします。

DirectX をインストールした後、問題が再発するかどうかを確認してください。

方法 7:カメラ ドライバーを再インストールする

カメラ ドライバーを更新した後も Windows 10 で Skype ビデオが機能しないという問題が発生する場合は、それらを再インストールして非互換性の問題を修正します。コンピューターにドライバーを再インストールするには、いくつかの方法があります。それでも、Windows 10 でドライバーをアンインストールして再インストールする方法のガイドに従って、カメラ ドライバーを簡単に再インストールできます。

カメラ ドライバーを再インストールした後、Skype でカメラの問題が解決したかどうかを確認してください。

方法 8:カメラ ドライバーの更新をロールバックする

カメラ ドライバーを更新または再インストールした後でも、Windows 10 の問題で Skype ビデオが機能しない問題を修正できない場合は、ドライバーのロールバックを試すことができます。このプロセスにより、ドライバーは正常に動作していた以前のバージョンに戻ります。ドライバーをロールバックする手順は非常に簡単です。 Windows 10 でドライバーをロールバックする方法のガイドで説明されている手順に従って、議論されている問題を修正してください。

方法 9:汎用ドライバーに切り替える

カメラ ドライバーを更新/復元/再インストールしても Skype カメラが動作しない Windows 10 の問題を解決できない場合は、Windows 10 オペレーティング システムに既に存在する汎用の組み込みドライバーに切り替えることができます。以下の手順は、破損したデバイス ドライバーを修正するのに役立ちます。

1. Windows キー を押します デバイス マネージャと入力します 、[開く] をクリックします。 .

2. 次に、カメラを展開します セクションをダブルクリックします。カメラ ドライバーを右クリックし、[ドライバーの更新] を選択します。

3. 次に、[コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索する] をクリックします。 続いて Let me pick from a list of available drivers on my computer

4. 次に、任意の汎用 Web カメラ ドライバを選択します

5. Windows が互換性のある最新のドライバをインストールするまで待ちます。プロンプトが表示されたら、[はい] をクリックします。 続行します。

6. 最後に、デバイス マネージャーを閉じて、再起動します。 Skype でビデオ チャットできるかどうかを確認してください。

方法 10:ウイルス対策設定を変更する

最新のウイルス対策プログラムとファイアウォール保護により、Windows 10 PC に接続されている個々のデバイスをすべて監視および管理します。これによりプライバシー設定が強化されますが、これは時々イライラします. Skype カメラが Windows 10 で動作しない場合、ウイルス対策スイートが過保護であることが原因である可能性があります。ウイルス対策の設定を調べて、Skype がウイルス対策スイートによってブロックされているかどうかを確認します。また、組み込みまたはサードパーティのウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効化/ホワイトリストに登録して、同じ問題を解決することもできます。

オプション I:Skype をホワイトリストに登録する

Skype がウイルス対策プログラムによってブロックされないようにする場合は、許可されたアプリの一覧に追加することができます。以下の手順に従って、サードパーティのウイルス対策プログラムで Skype をホワイトリストに登録してください。

注: ここでは、アバスト は例として取り上げられているため、ウイルス対策プログラムに応じた手順に従ってください。

1. Windows キー を押します avast と入力します 、[開く] をクリックします。 .

2. メニュー をクリックします。 図のように右隅のオプション。

3. 次に、[設定] を選択します。 ドロップダウン リストから。

4. [一般] タブで、 ブロックおよび許可されたアプリをクリックします タブをクリックし、右側のペインで [アプリを許可] をクリックします。 許可されたアプリのリストの下 フィールド。

5. ADD> をクリックします。 Skype に対応するオプション アプリケーションをホワイトリストに追加します。

注: こちら アプリ インストーラー は例として取り上げられているため、ウイルス対策プログラムに応じた手順に従ってください。

注: SELECT APP PATH を選択して、Skype のインストール パスを参照できます。 オプション。

6. 最後に、[追加] をクリックします。 これで、Skype がアバスト ホワイトリストに追加されました。

注: ここで、都合に応じてアバストの機能 (ランサムウェア シールドなど) をオンまたはオフにすることができます。

7. アバスト ホワイトリストから Skype を削除する場合は (必要に応じて後で)、三点アイコン をクリックします。 メインの設定ウィンドウで。ここに 2 つのオプションが表示されます。 [削除] をクリックします .

• 許可された機能の変更: プログラムをホワイトリストに登録する際に有効にした機能を変更できます。
• 削除: アバスト ホワイトリストから Skype を削除します。

オプション II:ウイルス対策を一時的に無効にする (該当する場合)

Windows 10 PC でウイルス対策プログラムを無効にする方法がわからない場合は、ガイド「Windows 10 でウイルス対策プログラムを一時的に無効にする方法」を確認し、指示に従ってください。

方法 11:Windows Defender ファイアウォールを無効にする (非推奨)

セキュリティ上の理由により、コンピュータに組み込まれているセキュリティ スイートによって、アプリケーションへのカメラ アクセスがブロックされる場合があります。そのため、Skype ビデオが Windows 10 で機能しないという問題に直面する可能性があります。 Skype カメラへのアクセス権が Windows Defender ファイアウォールによってブロックされている場合は、ガイド「Windows 10 ファイアウォールを無効にする方法」を確認し、同じ手順に従ってください。通常、脅威攻撃のため、防御スイートを無効にすることはお勧めしません。そのため、一部のユーザーは、Windows Defender ファイアウォールのホワイトリストでアプリまたはプログラムを許可することを好みます。 Windows ファイアウォールで Skype をホワイトリストに登録する場合は、Windows ファイアウォールを介してアプリを許可またはブロックするガイドに従ってください。

注: Windows 10 のアプリやプログラムとの競合を修正したら、必ず Windows ファイアウォールを再度有効にしてください。これにより、悪意のある攻撃を防ぐことができます。

方法 12:レジストリ キーを調整する

一部のユーザーは、レジストリ エディターでいくつかのレジストリ キーを微調整すると、Skype カメラが Windows 10 で機能しない問題を修正するのに役立つと示唆しています。以下の指示に従ってください。

1. Windows キー を押します レジストリ エディタと入力します 、[開く] をクリックします。 .

2. 次に、次の場所 path に移動します レジストリ エディタで .

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

3. 次に、右側のペインを右クリックし、[新規> DWORD (32 ビット) 値 ] をクリックします。 新しいレジストリ キーを作成します。

4. キーに EnterFrameServerMode という名前を付けます キーをダブルクリックして開きます。

5. 値のデータ を入力します 0 として [OK ] をクリックします。 変更を保存します。

6. 最後に、PC を再起動します Skype でカメラにアクセスできるかどうかを確認してください。

方法 13:カメラを再登録する

上記のすべての方法で Skype カメラが機能しない Windows 10 の問題を解決できない場合は、次の手順に従ってカメラを再登録してみてください。これにより、カメラに関連するすべてのハードウェアの問題が修正され、Skype でビデオ チャットを楽しむことができます。

1. Windows キーを押します 、powershell と入力します をクリックし、[管理者として実行] をクリックします。 .

2. 次に、次のコマンドを入力します Enter キーを押します .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. コマンドが実行されるのを待ち、問題が解決したかどうかを確認します。デバイスにまだ問題がある場合は、カメラをリセットする必要があるかもしれません。

方法 14:カメラ アプリをリセットする

カメラを再登録しても Skype ビデオが機能しない Windows 10 の問題を解決できない場合は、以下の手順に従ってカメラ アプリをリセットしてください。

1. Windows キーを押します 、タイプカメラ をクリックし、[アプリの設定] をクリックします。 .

2. 次に、画面を下にスクロールして [リセット] を選択します。 強調表示されているオプション。

3. 次に、[リセット] をクリックします。 示されているように、プロンプト画面でもう一度。

4. 最後に、[設定] を閉じます

方法 15:Skype を再インストールする

上記の方法で問題が解決しない場合は、可能であればソフトウェアの再インストールを試みてください。 Skype を再インストールすると、すべての設定と構成セットアップが更新されるため、Windows 10 の問題で Skype カメラが機能しない問題を修正できる可能性が高くなります。

1. Windows + I キー を長押しします。 一緒に Windows の設定 を開きます .

2. [アプリ] をクリックします。 .

3. Skype を検索してクリックします [アンインストール] を選択します オプション。

4. プロンプトがあれば確認し、再起動します。 Skype をアンインストールしたら、PC を削除してください。

5. Skype の公式ダウンロード サイトにアクセスし、[Get Skype for Windows 10 &11 ] をクリックします。

6. 次に、[Skype for Windows を入手] をクリックします。 オプションを選択して、デバイスでダウンロードが完了するまで待ちます。

7. マイ ダウンロード に移動します。 Skype インストーラー を起動します ファイル。

8. 画面の指示に従って、PC への Skype のインストールを完了します。最後に、コンピュータに Skype を再インストールしました。アプリに関連するすべての問題が修正されていたはずです。

方法 16:Skype Web バージョンを使用する

Windows 10 デバイスに Skype アプリケーションを再インストールしても、Windows 10 で Skype ビデオが機能しないという問題が引き続き発生する場合は、Skype でカメラの問題を修正する他の効果的な代替オプションを探す必要があります。

1. ブラウザで Skype Web 版の公式サイトにアクセスします。

2. 次に、資格情報を入力し、アカウントにサインアップして、Skype でビデオ チャットを開始します。

方法 17:ウェブカメラを交換する

Windows 10 で Skype カメラが機能しない問題を修正していないため、この方法を読んでいます。それでも Skype Web バージョンでカメラにアクセスできず、すべてが黒または空白のように見える場合は、技術的に損傷している可能性があるため、Web カメラを交換してみてください。カメラの内蔵バージョンについては、専門家の助けを求めてください。

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このガイドがお役に立ち、Skype カメラが機能しない問題を解決できることを願っています Windows 10 でどの方法が最も効果的かをお知らせください。また、この記事に関するご質問やご提案がありましたら、お気軽にコメント セクションにお寄せください。