修正：「おっと！写真アプリでそのエラーを保存することはできません

一部のWindows10ユーザーは、フォトアプリを使用して写真の一部または一部を編集できないと報告しています。編集部分を実行して保存を押すと、「おっと！それを保存できませんでした」 。ほとんどの場合、影響を受けるユーザーは、WindowsUpdateをインストールした後に問題が発生し始めたと報告しています。

「それを保存できませんでした」というエラーの原因は何ですか？

この特定のエラーメッセージを解決するために一般的に使用されるさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。収集した内容に基づいて、この特定の問題を引き起こすことが知られているいくつかの異なる原因があります。

• EXITFデータが破損しています –そもそもこのエラーが発生する最も一般的な理由の1つは、EXIFデータが破損している場合です。この場合、ペイント（または別のユーティリティ）を使用して画像を別の形式（JPG、PNGなど）で保存することで問題を解決できます。
• 写真アプリ共有違反 –この特定のエラーを引き起こすもう1つの潜在的な原因は、フォトアプリのエラーによって引き起こされる共有違反です。このシナリオが当てはまる場合は、フォトアプリをリセットすることで問題を解決できます。
• 写真アプリが破損しています –このエラーが発生している理由は、PhotosAppファイルの破損が原因である可能性もあります。この場合、PhotosAppアプリケーションをリセットすることで問題を解決できる可能性があります。
• 画像は以前に別のソフトウェアで編集されていました –この問題は、問題が発生している画像が以前にIrfanViewやGIMPなどのサードパーティソフトウェアで編集されている場合にも発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、IrfanViewなどのサードパーティのエディタでファイルを編集して保存することで問題を解決できます。

同じエラーメッセージが表示され、修復戦略を探している場合、この記事では、影響を受ける他のユーザーが問題を解決するために展開したトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。

最良の結果を得るには、提示された順序で方法に従ってください。潜在的な修正の1つは、扱っているシナリオに関係なく、問題を解決するためにバインドされています。

方法1：WindowsStoreAppsのトラブルシューティングを実行する

この正確な問題に苦しんでいる一部のユーザーは、Windowsアプリのトラブルシューティングを実行した後に問題が解決したと報告しています。この組み込みユーティリティには、Windowsストアに関連する最も一般的な問題に対するさまざまな修復戦略が含まれています。

ユーティリティを起動してシステムを調査させると、問題が見つかった場合に適切な修復戦略が推奨されます。 WindowsStoreアプリのトラブルシューティングの実行に関するクイックガイドは次のとおりです。 ：

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：troubleshoot」と入力します Enterを押します トラブルシューティングを開くには 設定のタブ アプリ。
2. トラブルシューティングの内部 タブをクリックし、[他の問題を見つけて修正する]まで下にスクロールします タブをクリックし、WindowsStoreアプリをクリックします トラブルシューティングを実行するを選択します 。
3. WindowsStoreアプリの内部 トラブルシューティング、初期診断が完了するまで待ちます。次に、適切な修復戦略が見つかった場合は、[この修正を適用する]をクリックします 推奨される修復方法を実施します。
4. コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも「おっと！これを保存できませんでした 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：保留中のすべての更新をインストールする

結局のところ、Windows 10ビルド1803の不正な更新で導入されたバグもあります。この特定のビルド（または少し下）を使用している場合は、保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールすることで問題を解決できるはずです。 。

その後、Microsoftはこのバグの修正プログラムをリリースしました。そのため、以下の手順に従ってWindows 10のバージョンを最新に更新することで、問題の原因が不適切な更新ではないことを確認できます。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。実行ボックス内に、「ms-settings：windowsupdate」と入力します。 Enterを押します Windows Updateを開くには 設定のタブ アプリ。
2. Windows Updateの内部 タブで、更新を確認をクリックします 、次に画面の指示に従って、保留中のすべてのWindowsUpdateをインストールします。

   注： すべてのアップデートをインストールする前に再起動するように求められた場合は、再起動してから、必ず同じ画面に戻り、システムが最新になるまで残りのアップデートをインストールしてください。

3. すべてのアップデートがインストールされたら、以前にエラーが表示されていた画像をフォトアプリ内で開き、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

それでも「おっと！これを保存できませんでした 画像を保存しようとしたときにエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：ペイントを使用して画像をJPG（またはPNG）に変換する

影響を受けた一部のユーザーは、ペイントを使用してファイルを別の画像形式に変換することで問題を解決できたと報告しています。この問題は主に.PNGファイルで発生することが報告されているため、ペイントを使用してファイルをJPG形式に変換すると、エラーメッセージを回避できるはずです。

多くの異なる画像でこのエラーが表示される場合は、多くの不正なEXIF（Exchangeable Image File Format）データを処理していることが原因である可能性があります。このデータには、写真が撮影された場所（GPS座標）や、日付、時刻、著作権情報など、その他の多くの補足メタデータに関する大量の情報が含まれています。

注： ファイルがすでにJPG形式である場合は、PNG形式に変換する必要があります。

ほとんどの場合、Paintは不正なEXIFデータを完全にクリーンアップできます。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. 問題が発生している画像を右クリックして、[プログラムから開く]を選択します 。次に、ペイントを選択します アプリケーションのリストから。
2. 画像をペイントで開いたら 上部のリボンを使用して、ファイル>名前を付けて保存に移動します 。次に、名前を付けて保存から メニューでJPEG画像（またはPNG）を選択します。
3. 次に、ファイルを保存する適切な場所を選択し、タイプとして保存を確認します。 JPEG（またはPNG）に設定されています。
4. 保存を押す 画像をJPEGに保存します フォーマット。
5. フォトアプリで変換したばかりのファイルを開き、問題が発生することなく編集して保存できるかどうかを確認します。

それでも「おっと！これを保存できませんでした 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：写真アプリをリセットする

影響を受けた一部のユーザーは、フォトアプリをリセットすることで問題を解決できました。結局のところ、このユーティリティは破損して「おっと！これを保存できませんでした 保存シーケンス中にエラーが発生しました。

写真アプリをリセットするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「ms-settings：appsfeatures」と入力します Enterを押します 設定の[アプリと機能]タブを開くには アプリ。
2. アプリと機能の内部 画面で、アプリケーションのリストを下にスクロールして、MicrosoftPhotosを見つけます。エントリが表示されたら、詳細オプションをクリックします それに関連付けられています。
3. 次のウィンドウ内で、リセットまで下にスクロールします タブをクリックし、リセットをクリックします アプリを再インストールし、すべての設定をデフォルトに戻します。このアプリケーションで開いた写真は、この手順の影響を受けないことに注意してください。
4. リセットをクリックして操作を確認します もう一度。
5. コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも「おっと！これを保存できませんでした 」エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：コピーの保存機能を使用する

影響を受ける一部のユーザーは、「おっと！これを保存できませんでした 」エラーの場合、通常の保存ではなく、コピーの保存機能を使用します。これにより、同じファイルの新しいコピーが作成され、この特定のエラーメッセージがトリガーされない可能性が高くなります。元のファイルが削除されると、エラーメッセージは完全に回避されます。

コピーの保存機能の使用に関するクイックガイドは次のとおりです。

1. 写真でファイルを開きます アプリを開き、編集と作成をクリックします。次に、 編集をクリックします ドロップダウンメニューから。
2. 一度編集インターフェース 画面にが表示されたら、画像がどのように表示されるかに満足するまで編集を行います。
3. 画面の右下隅に移動し、コピーを保存をクリックします （保存をクリックする代わりに）
4. 写真アプリを閉じます 元のファイル（エラーが表示されていたファイル）を削除します。

それでも「おっと！これを保存できませんでした コピーとして保存されたファイルでもエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法6：Irfanviewを使用して画像を編集する

上記の方法のいずれもこの問題の解決に役立たなかった場合は、影響を受ける多くのユーザーが「おっと！これを保存できませんでした " エラー。 IrfanViewは、Photosアプリの無料の代替手段であり、多くのユーザーが、IrfanViewを使用して写真を編集してもエラーが発生しないことを確認しています。

IrfanViewのインストールと使用に関するクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-windows-store：//home」と入力します Enterを押します Microsoftストアを開くには 。
2. Microsoft Store内で、右上隅の検索機能を使用して「 irfanview」を検索します 「。
3. 64ビットバージョンのWindowsを使用している場合は、 IrfanView64をクリックします。 。そうでない場合は、 IrfanViewをクリックします 。
4. IrfanView64のストアリスト内で、入手をクリックします アプリケーションをダウンロードします。
5. アプリケーションがダウンロードされたら、アプリケーションを起動し、以前に「おっと！これを保存できませんでした " エラー。保存を押すと、同じエラーが発生しなくなります。