Windows 11/10で写真アプリのエラー0x80070020を解決する方法

Windows 11/10で動画をエクスポートまたは保存しようとした際に、写真（フォト）アプリのエラー0x80070020が発生することがあります。本記事では、この問題を正常に解決するために試せる対処法を詳しくご紹介します。

エラー0x80070020の内容

この問題が発生すると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

動画を保存できませんでした
ファイルは使用中です。後でもう一度試すか、別のファイル名を選択してください。必要に応じて、以下のエラーコードをご確認ください：0x80070020

このエラーは、保存しようとしているファイルが他のプロセスによって使用されている場合に発生します。まずは、写真アプリの他のウィンドウやインスタンスをすべて閉じてから、再度動画のエクスポートを試みてください。

それでも問題が解決しない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

エラー0x80070020の対処法

以下の解決策には特定の順序はありません。お好きな順番で試し、問題が解決するかどうかをご確認ください。

1. 別のファイル名を使用する
2. 別の場所に保存する
3. 動画を新しく作成する
4. ローカルハードディスクに保存する

それでは、それぞれの解決策について詳しく見ていきましょう。

1] 別のファイル名を使用する

まずは、別のファイル名を使って保存を試みてください。ファイル名が長すぎるとエラーの原因になることがあるため、できるだけ短いファイル名にすることをおすすめします。名前を変更して保存できるかどうかを確認しましょう。

2] 別の場所に保存する

次に、エクスポート先を別の場所に変更してみてください。たとえば、デスクトップやドキュメントフォルダなど、元とは異なるフォルダを指定することで、問題なく保存できる場合があります。

3] 動画を新しく作成する

上記の方法でも問題が解決しない場合は、動画を最初から作り直してみてください。編集データ自体に問題が発生している可能性があるため、新規に作成することでエラーを回避できることがあります。

4] ローカルハードディスクに保存する

Googleドライブ、OneDrive、その他のクラウドストレージサービスに保存しようとしている場合は、ローカルのハードディスクに保存してみてください。クラウド同期の過程でファイルが使用中の状態になり、エラー0x80070020が発生することがあります。ローカルへの保存で問題が再現しないかどうかを確認しましょう。

まとめ

写真アプリのエラー0x80070020は、ファイルが使用中であることが主な原因です。ファイル名の変更、保存先の変更、動画の再作成、ローカルディスクへの保存といった方法を試すことで、ほとんどの場合は解決できます。本記事の対処法が、皆さんの問題解決の一助となれば幸いです。