Windows 11/10の写真アプリで「おっと！それを保存できませんでした」エラーが出る原因と対処法

Windows 11/10に標準搭載されている新しい「写真（フォト）」アプリは、実は最も過小評価されている機能の一つです。便利でスマートな機能が数多く備わっており、もっと注目されるべきアプリだと言えます。

しかし、写真にフィルターを適用したり、トリミングなどの編集を加えて保存しようとした際に、「おっと！それを保存できませんでした（Oops! We couldn’t save that one）」というエラーが表示されることがあります。このエラーは、既存のファイルへの変更を上書き保存しようとした場合にのみ発生するのが特徴です。

「おっと！それを保存できませんでした」エラーの解決策

以下の4つの対処法を順番に試すことで、Microsoftフォトアプリのこのエラーを解消できる可能性があります。

1. フォルダーのアクセス許可を変更する
2. Microsoft Store アプリのトラブルシューティングツールを使用する
3. Microsoft フォト アプリをリセットする
4. 代わりにペイント（Microsoft Paint）を使用する

1. フォルダーのアクセス許可を変更する

まず、エクスプローラーを開き、問題の画像が保存されているフォルダーへ移動します。

該当フォルダーを右クリックして「プロパティ」を選択し、「セキュリティ」タブを開きます。

「グループ名またはユーザー名」の一覧から自分のユーザーアカウントを選択し、「編集」ボタンをクリックします。

表示された画面で「フルコントロール」にチェックを入れ、「OK」を押して設定を保存します。その後、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

2. Microsoft Store アプリのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoftは、ストアアプリ専用のトラブルシューティングツールを公開しています。ダウンロードして実行することで、アプリの不具合を自動的に検出・修復できます。

また、内蔵のトラブルシューティングツールを利用することも可能です。

• Windows 10の場合：「設定」→「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」から「Windows ストア アプリ」を選択して実行します。
• Windows 11の場合：「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」から「Windows ストア アプリ」を実行します。

3. Microsoft フォト アプリをリセットする

Win + Iキーを押して設定アプリを開きます。

「アプリ」→「インストールされているアプリ」（Windows 10では「アプリと機能」）へ移動し、一覧から「Microsoft フォト」を探して選択します。次に「詳細オプション」を開きます。

画面を下にスクロールし、「リセット」ボタンをクリックします。これによりアプリのデータが初期化され、不具合が解消されることがあります。

4. ペイント（Microsoft Paint）を使用する

問題の画像ファイルをペイントで開き、別のファイル形式で保存してみてください。

その後、新しく保存したファイルをフォトアプリで開き、同じ編集作業をもう一度試します。これでエラーが発生しなくなれば成功です。

この方法では新しく編集済みのファイルが作成されます。ただし、フォルダーのアクセス許可に問題がある場合は、この新しいファイルも保存できない可能性があります。その場合は、上記の方法1を参考にアクセス許可を見直してください。

よくある質問

なぜ「おっと！それを保存できませんでした」エラーが発生するのですか？

主な原因は、画像が保存されているフォルダーへの書き込み権限不足や、アプリ自体の一時的な不具合です。まずフォルダーのアクセス許可を確認・変更し、次にMicrosoft Store アプリのトラブルシューティングツールの実行やフォトアプリのリセットを試してください。それでも解決しない場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールするのも有効です。

写真アプリが動作しないのはなぜですか？

写真アプリが正常に動作しない原因はいくつか考えられます。状況に応じて、Microsoft Storeのキャッシュをクリアしたり、フォトアプリを再登録・リセット・再インストールしたりすることで改善する場合があります。それでも解決しない場合は、システムの復元ポイントを利用するか、サードパーティ製の画像ビューアーを使うという選択肢もあります。

この記事が、あなたの問題解決の助けになれば幸いです。