Windows 10/11でフォトアプリのエラー0x80070020を解決する方法

Windows 10/11は、macOSと並んで世界で最も広く使われているOSです。そのため、このOSで発生するエラーへの対処法は、検索されることの多いトピックとなっています。本記事では、Windows 10/11のフォトアプリで発生するエラー0x80070020について、その原因やシステムへの影響、そして具体的な解決策を詳しく解説します。

Windows 10/11のフォトアプリエラー0x80070020とは?

これは、Windows 10/11で動画を保存または書き出し(エクスポート)しようとした際によく発生するエラーの一つです。画面に次のようなポップアップメッセージが表示されることで識別できます。

「動画を保存できませんでした」
「ファイルは使用中です。後でもう一度試すか、別のファイル名を選択してください。必要に応じて以下のエラーコードをご利用ください:0x80070020」

エラー0x80070020の主な対処法

フォトアプリのエラー0x80070020を解消するには、いくつかの方法があります。ここでは、特におすすめの5つの方法を、具体的な手順とともに紹介します。

1. 保存先の場所を変更する
2. まずローカルハードディスクに保存してみる
3. 別のファイル名で保存する
4. フォトアプリをアンインストールして再インストールする
5. 新しく動画を作り直す

以下の対処法を試す前に、まずはアプリを再起動してから、再度保存または書き出しを試みてください。それでも問題が解決しない場合は、次のセクションで紹介する修正方法をお試しください。それでは、それぞれの解決策について詳しく見ていきましょう。

フォトアプリエラー0x80070020の解決手順

対処法1:保存先の場所を変更する

まずは以下の手順を試してください。

1. アプリを閉じ、開いているすべてのページを終了します。
2. ホーム画面を更新してから、フォトアプリを再度開きます。
3. 前回の編集作業を続行し、ファイルを別の場所に保存し直します。
4. [エクスポート]オプションが有効になっているか確認します。有効になっていれば、ファイルを正常に書き出せる状態です。

対処法2:ローカルハードディスクに保存してみる

見落とされがちですが、多くの場合で効果的なのがローカルハードディスクへの保存です。OneDriveやGoogleドライブに保存しようとしていた場合は、保存先を変更してみましょう。

1. 現在作業中の編集を完了させます。
2. [名前を付けて保存]をクリックし、保存先を選択します。
3. ローカルハードディスクを選択します。
4. 分かりやすいファイル名を付けて、保存を完了します。

これでエラーが解決するはずです。なお、ファイルを保存する前に、ローカルハードディスクに十分な空き容量があることを必ず確認してください。

対処法3:別のファイル名で保存する

エラー0x80070020の原因として、保存しようとしているファイル名が受け付けられない、あるいはすでに同じ名前のファイルが存在している可能性があります。その場合は、新しいファイル名で保存してみてください。エラーメッセージが表示されなくなれば、問題は解決したことになります。

対処法4:フォトアプリを再インストールする

エラー0x80070020のもう一つの原因として考えられるのは、アプリが正しくインストールされていないことです。その場合は、アプリを正しい手順で再インストールしましょう。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 検索フィールドに「cmd」と入力(引用符は不要)し、Ctrl + Shift + Enterキーを同時に押します。
3. ユーザーアカウント制御(UAC)の確認画面が表示されたら、「はい」をクリックして管理者権限を付与します。これにより、「管理者:コマンドプロンプト」が起動します。
4. 昇格されたコマンドプロンプトに以下のコマンドラインを入力し、Enterキーを押します。
   get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage

対処法5:最初からやり直して新しい動画を作成する

最後に、問題が現在編集中の動画自体の仕様にある可能性もあります。その場合は、新しい動画を作成し直すことで問題が解決することがあります。

以上で、フォトアプリエラー0x80070020の考えられる原因と解決方法についてご理解いただけたかと思います。これらの方法を順番に試していき、エラーが解決するまで、またはすべての方法を試し終えるまで進めてください。