Microsoft Storeのエラーコード0x80070520の原因と解決方法を徹底解説

Microsoft Storeは、Windows 8で初めて導入された公式アプリストアです。UWP（Universal Windows Platform）アプリを配信することを目的として開発されました。しかし、Microsoft Storeを利用していると、アプリの更新やインストール時に「0x80070520」というエラーコードが表示され、作業が中断されてしまうことがあります。

このエラーは、Windowsが最新版ではないこと、Microsoft Storeのキャッシュ破損、あるいはストア自体が古いバージョンであることなど、さまざまな原因で発生します。本記事では、エラーの主な原因を詳しく解説したうえで、誰でも簡単に試せる対処法を順番にご紹介します。

エラーコード0x80070520が発生する原因

ユーザーからの報告をもとに調査したところ、この問題は以下の原因によって引き起こされるケースが多いことがわかりました。

• Windowsが最新版ではない：古いバージョンのWindows 10/8を使用していると、インストールや更新しようとしているアプリが正常に動作しない場合があります。多くのアプリは最新のWindowsビルドを必要とします。
• Microsoft Storeが古い：ストアを常に最新の状態に保つことは、快適な動作のために非常に重要です。旧バージョンのMicrosoft Storeは、このエラーを含むさまざまな不具合の原因として知られています。
• Microsoft Storeのキャッシュ破損：アプリをインストールする際、一時ファイル（キャッシュ）が作成されます。これらのファイルが破損・劣化すると、特定のエラーが発生することがあります。

原因がわかったところで、次に具体的な解決手順を一つずつ見ていきましょう。

解決策1：Windowsを最新版に更新する

まず最初に行うべきは、Windowsが最新ビルドであることを確認することです。Windows Updateには安定性の向上やバグ修正に加えて、Microsoft StoreやWindows Defenderなどのソフトウェア向けの更新も含まれています。以下の手順でシステムを更新してください。

1. Windowsキー + Iを押して、Windows 10の「設定」ウィンドウを開きます。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、処理が完了するまで待ちます。
4. 完了後、システムの再起動を求められる場合があります。
5. 再起動したら、問題が解消されたかどうかを確認しましょう。

Windows 8をお使いの場合は、「コントロールパネル」＞「システムとセキュリティ」からWindowsを更新できます。

解決策2：Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

上記の方法で改善しない場合は、Microsoft Storeのキャッシュをクリアしてみましょう。この操作では、すでにインストール済みのアプリを削除することなく、キャッシュのみを安全に削除できます。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキーを押してスタートメニューを開きます。
2. 「wsreset」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択します（Windows 10の場合は、画面右側の「管理者として実行」をクリックしても構いません）。
3. 空のコマンドプロンプト画面が表示されます。画面が自動的に消えるまで、何もクリックしたり操作したりしないでください。
4. コマンドプロンプトが閉じたら、PCを再起動します。
5. 問題がまだ発生するかどうかを確認します。

解決策3：Microsoft Storeを更新する

Microsoft Store自体が古いバージョンだと、このエラーが表示される原因になります。さらに、ストアが旧バージョンのままではアプリの更新もできません。以下の手順で、ストアを必ず最新バージョンに更新しておきましょう。

1. Microsoft Storeを開きます。
2. ストアウィンドウの右上にある「…（その他）」ボタン（3点アイコン）をクリックします。
3. 「ダウンロードと更新プログラム」を選択します。
4. 最後に「更新プログラムの取得」をクリックします。利用可能な更新がある場合は、すぐにダウンロードが始まります。

解決策4：Microsoft Storeのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、Microsoft Store専用のトラブルシューティングツールが標準で用意されています。このツールは既知の問題を自動的に検出し、修復を試みてくれます。実行手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 「トラブルシューティング」セクションに移動します。
4. 下へスクロールして「その他の問題の検出と解決」を探します。
5. 「Windows ストア アプリ」をクリックし、「トラブルシューティング ツールの実行」を押します。
6. 処理が完了するのを待ち、その後問題が解消されたかどうかを確認します。

まとめ

以上が、Microsoft Storeのエラーコード0x80070520を修正するための主な方法です。多くの場合、WindowsやMicrosoft Storeの更新、キャッシュのクリアだけで問題は解決します。それでも改善しない場合は、トラブルシューティングツールの実行を試してみてください。これらの手順を順番に実施することで、ストアを快適に使い続けられるようになります。