Windows 10/11 で Microsoft Store エラー 0x80070520 が表示される原因と解決策

Microsoft Store を開こうとしたときにエラーが発生してお困りではありませんか？実は、Microsoft Store へのアクセス時に「エラーコード 0x80070520」が表示されると報告しているユーザーは少なくありません。また、Windows 10/11 のユーザーの中には、ワードゲームや Xbox などのアプリを起動しようとした際にも同じエラーが発生したという声もあります。

この記事では、エラーコード 0x80070520 が発生する原因を解説し、効果的な対処法を詳しくご紹介します。

Microsoft Store エラー 0x80070520 の主な原因

このエラーが発生すると、通常「予期しない問題が発生しました…コード 0x80070520」というメッセージが表示されます。

ユーザーの報告によると、Windows の累積更新プログラムのインストール後、何らかのソフトウェアのインストール後、または Windows 10/11 のパッチ適用後にエラーが現れる傾向があるようです。このことから、問題は Windows Update に関連している可能性が高いと考えられます。

エラー 0x80070520 の明確な原因は特定されていませんが、以下のような要因が関係している可能性があります。

• Windows Update コンポーネントの破損
• PC 内へのマルウェア感染
• 過剰に保護的なサードパーティ製ウイルス対策ソフトなどの外部プログラム
• 古いバージョンの Windows を使用している
• Microsoft Store のキャッシュの蓄積
• Microsoft Store 自体が旧バージョンのままになっている

Microsoft Store エラー 0x80070520 の対処法

以下に、Windows 10/11 で Microsoft Store エラー 0x80070520 を修正する方法をご紹介します。

注意：

これらの対処法は、順番に関係なく一つずつ試すことができます。複数の方法を組み合わせることで、エラーが解決する可能性も高まります。

本格的な対処に移る前に、まずは以下の簡単な方法を試して、高度な技術的対応が必要かどうかを確認しましょう。

1. PC 上のサードパーティ製ウイルス対策ソフトやファイアウォールを一時的に無効化する。
2. システムを再起動する。

これらの方法で解決しない場合は、以下の技術的な対処法を順に試してください。

対処法1：サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールする

ウイルス対策ソフトを無効化してもエラーが解決しない場合は、アンインストールを検討しましょう。一部の過敏に反応するウイルス対策ソフトは誤検知を行い、アプリの正常な動作を妨げることがあります。

アンインストールする前に、まずフルシステムスキャンを実行し、隔離されたファイルの中に Microsoft Store アプリと干渉するプログラムがないか確認してください。あわせて、システムの動作を妨げているマルウェアが潜んでいないかもチェックしましょう。フルシステムスキャンによって、PC 内に隠れているマルウェアを駆除できます。さらに、ホストプロセスの問題を引き起こしている可能性のあるデバイスドライバーを更新することも有効です。

対処法2：Windows アプリのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoft Store 専用のトラブルシューティングツールを実行すると、エラー 0x80070520 を自動的に診断・修復できる場合があります。トラブルシューティングツールは、検出された問題を自動的に検索して修正してくれます。

実行手順は以下の通りです。

1. Win + I キーを押して設定を開きます。
2. [更新とセキュリティ] をクリックします。
3. [トラブルシューティング] セクションに移動します。
4. 下にスクロールして [その他の問題の検出と解決] を探します。
5. [Windows ストア アプリ] をクリックし、[トラブルシューティング ツールの実行] を選択します。

トラブルシューティングが完了するまで待ち、その後問題が解消されているかどうかを確認してください。

対処法3：Microsoft Store のキャッシュをクリア（リセット）する

この方法では、すでにインストール済みのアプリを削除することなく、Microsoft Store のキャッシュだけを削除できます。必要に応じて、SoftwareDistribution フォルダーの内容を削除して Windows Update のキャッシュもクリアすると、より効果的です。

Microsoft Store のキャッシュをクリアする手順：

1. Win + S キーを押して検索メニューを開きます。
2. 「wsreset」と入力します。
3. [管理者として実行] をクリックします（Windows 10/11 の場合）。または右クリックして [管理者として実行] を選択します。
4. 空のコマンドプロンプト画面が表示されます。画面が消えるまで何も操作しないでください。
5. その後、Microsoft Store が自動的に起動します。
6. Microsoft Store を閉じ、システムを再起動します。

この手順により、Microsoft Store のエラー 0x80070520 が解決するはずです。

対処法4：Microsoft Store を更新する

PC の Microsoft Store が旧バージョンのままの場合、それがエラー 0x80070520 の原因である可能性が高くなります。Microsoft Store を最新版に更新すれば、問題なく使い続けられるでしょう。

1. Microsoft Store を開きます。
2. 右上隅の [詳細] ボタン（3つの点アイコン）をクリックします。
3. [ダウンロードと更新] を選択します。
4. [更新プログラムの取得] をクリックします。利用可能なアップデートがあれば、自動的にダウンロードが始まります。

対処法5：Windows を更新する

Windows OS を長期間更新していない場合は、まずこの方法を試しましょう。Windows Update にはバグ修正、安定性の向上、Windows Defender や Microsoft Store といった特定のドライバーやソフトウェアの更新が含まれています。これらをインストールすることで、問題が解決する可能性があります。

Windows 10/11 を更新する手順：

1. Win + I キーを押して設定を開きます。
2. [更新とセキュリティ] をクリックします。
3. [更新プログラムのチェック] をクリックします。
4. 更新プロセスが完了するまで待ちます。

完了後、システムを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

まとめ

上記の対処法は、記載順にとらわれず、任意の順序で試すことができます。これらの方法を組み合わせることで、Windows 10/11 の Microsoft Store エラー 0x80070520 は解決できるはずです。この記事がお役に立てた場合は、ぜひコメント欄でフィードバックをお寄せください。