Microsoft Teamsのライブイベントが表示されない・動作しない問題の解決方法

Microsoft Teamsは、Skype for Business（Skype4B）の正式サービス終了に伴う後継プラットフォームとして位置づけられています。MicrosoftはTeamsを最高のコミュニケーション＆コラボレーションツールへと進化させるため、継続的に新機能を追加しており、その最新の一つが「ライブイベント（Live Events）」機能です。ライブイベントを利用すると、組織内のメンバーが会議やカンファレンスコールを、より大規模なオーディエンスへ配信できるようになります。インターネット接続環境さえあれば、基本的に誰でもTeamsの会議に参加して視聴することが可能です。

組織の会議を不特定多数に向けて配信できるという点は非常に魅力的な機能ですが、実際には多くのTeamsユーザーからライブイベントに関するトラブルが報告されています。具体的には、クライアントにライブイベント機能自体が表示されない、あるいは関連するインターフェースのオプションがグレーアウトされていて選択できないといった症状により、会議を公開配信できないというものです。

ライブイベント機能が欠落したり動作しなくなる原因

• 管理センターでライブイベントが公開設定になっていない – デフォルト設定では、組織内のMicrosoft Teamsユーザーは会議を一般公開で配信できません。組織外の人にも会議を視聴してもらうには、IT管理者がMicrosoft Teams & Skype for Business管理センター内で、ライブイベントを「公開可能」に設定する必要があります。

ライブイベント機能が表示されない・動作しない場合の対処法

Teamsクライアントでライブイベント機能を使用可能にし、会議を一般公開で配信できるようにする唯一の方法は、管理センターからTeamsのライブイベントに関するポリシー設定を変更することです。この作業を行うには、組織のMicrosoft Teams & Skype for Business管理センターへのアクセス権限が必要です。アクセス権をお持ちでない場合は、管理者権限を持つ担当者に連絡し、以下の手順を伝えて対応を依頼してください。Teamsのライブイベントを一般公開するには、次の手順を実行します。

1. 対応しているインターネットブラウザでMicrosoft Teams管理センターにアクセスします。
2. 管理者アカウントの資格情報を使ってログインします。
3. 画面左側のナビゲーションペインで、「会議（Meetings）」>「ライブイベントポリシー（Live event policies）」の順にクリックします。
4. 「Attendee visibility mode（出席者の可視性モード）」オプションの横にあるドロップダウンメニューを開きます。
5. ドロップダウンメニューから「Everyone（全員）」を選択します。
6. 「保存（Save）」をクリックして、変更内容を確定します。

新しい可視性ポリシーがすべてのクライアントと同期され、有効になると、組織内のすべてのTeamsユーザーがライブイベントを作成し、誰でも視聴できる形で配信できるようになります。