Showgoersが動かないときの対処法｜原因別の解決策を徹底解説

「Showgoers」は、離れて暮らす友人や家族、大切な人とNetflixの視聴をリアルタイムで同期できるブラウザ拡張機能です。この分野で最も人気のある拡張機能の一つであり、安定性と手軽さで高い評価を受けてきました。遠距離のカップルや海外に住む家族にとって、待望のサービスだったためリリース当初から大きな注目を集めました。

しかし、便利な拡張機能であるShowgoersにも、いくつかのトラブルが発生することがあります。ユーザーの操作にまったく応答しない、あるいは反応しても突然バグが発生し、映画やエピソードが最初から再生されてしまうといった報告が多数寄せられています。

本記事では、この問題が発生する考えられる原因と、解決のために試せる対処法をすべてご紹介します。上から順番に実行していくことをおすすめします。

ShowgoersがNetflixで動作しない主な原因

多数のユーザー報告と独自の調査をもとに、この問題の主な原因を以下にまとめました。Showgoersが動作しない理由としては、以下のようなものが挙げられます（これらに限定されるわけではありません）。

• Netflix自体が動作していない： 多くのケースで、Showgoersが動かない根本的な原因はNetflix側にあります。Netflixが正常に機能していなければ、それに依存する拡張機能が動作するはずがありません。
• 破損したCookieとキャッシュ： 他の拡張機能やWebアプリケーションと同様に、Showgoersもローカルストレージに保存されたキャッシュやCookieを利用して動作しています。これらのデータが破損していると、拡張機能が正しく機能せず、さまざまな不具合が発生します。
• Showgoersサービス側の障害： Showgoersはオンライン型の拡張機能のため、インターネット経由で2つの異なるNetflix画面の再生タイミングを同期しています。バックエンドで障害が発生し、サービス全体がダウンしているケースもあります。この場合は、復旧を待つ以外にできることはありません。

対処法を始める前に、後の工程でログイン情報などの入力を求められる可能性があるため、あらかじめ手元に用意しておきましょう。

対処法1：Netflixの稼働状況を確認する

他の対処法を試す前に、まずNetflix自体が問題なく動作していることを確認してください。Netflixは比較的頻繁に障害が発生するサービスであり、Netflix側に問題がある場合、Showgoersは期待どおりに機能しません。

Netflixが正常に視聴できる状態であることを、必ず先に確認しておきましょう。

対処法2：シークレットタブで開いてみる

閲覧データやキャッシュを削除する前に、シークレットタブや別のブラウザプロファイルでShowgoersが動作するかどうかを確認してみてください。他の拡張機能やキャッシュデータがShowgoersと干渉し、動画や番組の同期に遅延が生じることがあります。

Google Chromeにはシークレットモードが搭載されています。他のブラウザを使用している場合は、InPrivateブラウズ（Edge）などの同等機能を利用できます。シークレットモードや別のプロファイルでShowgoersが正常に動作する場合、原因はインストール済みの他の拡張機能にある可能性が高いです。以下の手順で拡張機能を一つずつ無効化し、そのたびにShowgoersが動作するか確認すれば、問題の所在を効率的に特定できます。

Chromeで拡張機能を確認するには、アドレスバーに「chrome://extensions」と入力してEnterキーを押します。各拡張機能の「有効」スイッチをオフにすることで無効化でき、その拡張機能はUIへの変更を行えなくなります。ブラウザを再起動し、Showgoersで動画を視聴できるかどうかを確認してください。

対処法3：閲覧データとキャッシュを削除する

Showgoersは正常に動作するためにキャッシュや一部の閲覧データを利用しています。しかし、これらのデータが破損すると、必要なパラメータを読み込めず、拡張機能が正しく起動しないことがあります。この対処法では、閲覧データを完全に削除し、問題が解決するかどうかを確認します。

注意： この操作を実行すると、閲覧履歴、キャッシュ、保存されたパスワードなどがすべて削除されます。実行前に必要なデータのバックアップを必ず取ってください。

1. Google Chromeのアドレスバーに「chrome://settings」と入力してEnterキーを押します。ブラウザの設定画面が開きます。
2. ページの最下部までスクロールし、「詳細設定」をクリックします。
3. 詳細設定メニュー内をさらに下へスクロールし、「閲覧履歴データを削除する」を選択します。
4. 表示されたポップアップですべての項目にチェックが入っていること、期間が「全期間」に設定されていることを確認し、「データを削除」をクリックしてブラウザデータをすべて削除します。
5. パソコンを完全に再起動したうえで、Showgoersで動画が視聴できるかどうかを確認します。

注意： それでも問題が解決しない場合は、ブラウザ自体の再インストールを検討してください。Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押せば、プログラムの追加と削除画面からChromeなどをアンインストールできます。

対処法4：代替サービスを活用する

Showgoersがどうしても動作しない場合は、代替サービスを試してみるのも有効な選択肢です。本来であれば上記の対処法で問題は解決するはずですが、改善しない場合は以下のサービスを検討してみてください。

• Netflix Party： 現在Chromeブラウザ限定で提供されているプラットフォームですが、安定性と利便性で高い評判を得ています。こちらも拡張機能として提供されており、52万人以上のユーザーに利用されています。
• Use together： 完全無料ではありませんが、Netflixの同時視聴だけが目的であれば、無料版でも十分に活用できます。さらに踏み込んだチームコラボレーション向けのオプションも用意されています。
• Rabbit： ユーモラスな名前ですが、その性能は本物です。複雑な設定を必要とせず、先進的なサービスを提供しています。アカウント登録をするだけで、すぐに使い始められます。
• Watch2gether： 「ルーム」と呼ばれるグループスペースを作成し、大勢のメンバーを招待して、Netflixの視聴やSoundCloudでの音楽鑑賞などを一緒に楽しめることに特化したプラットフォームです。