Windows 10 1903アップデート後にCreative SB Audigy 2 ZSの音が出ない！ドライバー問題を修正する3つの解決策

オーディオドライバーが正しく構成されていないと、SB Audigyスピーカーから音が出ないことがあります。また、SPDIFの設定が誤っていることも、本エラーの原因となり得ます。

この問題は、Windowsアップデートを実行した後にSB Audigyサウンドカードが動作しなくなったときに発生します。

解決策に進む前に、まずシステムドライバーとWindows 10が最新ビルドに更新されていることを確認してください。また、スピーカーを延長ケーブルやマルチメディアハブ経由ではなく、サウンドカード本体に直接接続することで問題が解消されるかも試してみましょう。さらに、「ヘッドホン検出」タブ内のすべてのチェックボックスが有効になっていることを確認してください（スピーカーのプロパティ >> Sound Blasterタブ >> 設定 >> オーディオコントロールパネル）。

解決策1：別のドライバーを使用する

Creative LabsはAudigy 2 ZSサウンドカードのサポートを終了しており、新しいドライバーは開発されていません。このような場合、Creative Labsの旧ドライバーや、別のソースから入手したドライバーを使用することで問題が解決する可能性があります。

警告：旧ドライバーや非公式のドライバー・アプリケーションを使用すると、システムやデータがさまざまなセキュリティ上の脅威にさらされる恐れがあります。十分に注意し、必ず自己責任で作業を進めてください。

1. Webブラウザを開き、Sound Blaster Audigy Rxのドライバーページ（通常はSBA5_PCDRV_L11_3_01_0056B）へ移動します。
2. ページ下部で、お使いのOSに対応した正しいドライバーが表示されていることを確認します。
3. ページを上へスクロールし、最新のドライバーをダウンロードします。
4. ダウンロードしたファイルを右クリックし、任意のフォルダーに展開します。
5. 展開したフォルダーを開き、以下のパスへ移動します。

   Audio\DriversWin10\wdm

6. wdma_emu.infを右クリックし、表示されたメニューからインストールを選択します。
7. ドライバーのインストール完了後、システムを再起動し、問題が解決したか確認します。
8. 解決しない場合は、Audigy_SupportPack_6_2をダウンロードします。
9. ダウンロードしたファイルを管理者権限で起動し、画面の指示に従ってインストールを進めます。ただし、オーディオドライバーのインストールには必ずチェックを外してください（カスタムインストールを選び、コンソール・スピーカー・コントロールパネルなどのみをインストールします）。
10. システムを再起動し、サウンドカードの問題が解決したか確認します。

それでも問題が解決しない場合は、デバイスマネージャーからオーディオドライバーを一度削除し、再インストールする必要があります。

1. Windows + Xキーを同時に押し、クイックアクセスメニューからデバイスマネージャーを選択します。
2. オーディオの入力および出力を展開し、Audigyデバイスを右クリックします。
3. 「デバイスのアンインストール」をクリックし、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」にチェックを入れたうえでアンインストールを確定します。
4. 同じ操作を繰り返し、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」と「オーディオの入力および出力」配下のすべてのオーディオデバイスを削除します。
5. システムを再起動し、再起動後にWindowsボタンを右クリックしてエクスプローラーを選択します。
6. 以下のパスへ移動します（アドレスバーにコピー＆ペースト可能です）。

   \Windows\system32\Drivers

7. ha10kx2k.sysファイルを削除します。削除できない場合は、セーフモードでの削除を試みてください。
8. デバイスマネージャーを開き（手順7参照）、Audigyデバイスを右クリックします（「不明なデバイス」「オーディオの入力および出力」「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開する必要がある場合があります）。
9. ドライバーの更新を選択し、続けてコンピューターを参照してドライバーを検索を選択します。
10. 「参照」ボタンをクリックし、手順4で展開したフォルダーへ移動します。
11. 展開したフォルダー内で、以下のパスを開きます。

    Audio\DriversWin10\wdm

12. wdma_emu.infを選択し、「OK」ボタンをクリックします。
13. 「次へ」をクリックしてドライバーのインストールを完了させ、PCを再起動します。再起動後、ドライバーの問題が解決したか確認しましょう。
14. それでも解決しない場合は、非公式のDaniel K製ドライバーやPAXドライバーを使用して、上記の手順を再度実施してみてください。

解決策2：以前のバージョンのWindows 10に戻す

公式のドライバーサポートが終了しているため、新しいバージョンのWindowsではサウンドカードが動作しない可能性があります。この場合は、以前のバージョンのWindowsへダウングレードすることで問題が解決することがあります。

1. Windowsキーを押して「設定」を開きます。
2. 更新とセキュリティを開き、ウィンドウ左側のペインから回復を選択します。
3. 「以前のバージョンのWindows 10に戻る」の項目にある開始するボタンをクリックします。
4. 画面の指示に従って、以前のバージョンのWindows 10へ戻します。
5. ダウングレード完了後、サウンドカードの問題が解決したか確認します。

以前のバージョンのWindows 10でサウンドカードが正常に動作する場合は、解決策1の手順でサウンドカードドライバーを再インストールし、その後Windowsを更新して問題が再発しないか確認してください。

解決策3：SPDIF設定を変更する

システムのSPDIF設定が正しく構成されていないと、Audigyサウンドカードを利用できないことがあります。この場合は、関連するSPDIF設定を見直すことで問題が解決する可能性があります。

1. スピーカーアイコン（通常、システム時計の右側にあります）を右クリックし、サウンド設定を開くを選択します。
2. 「再生」タブへ移動し、SPDIF関連のデバイスが無効化またはミュートされていないことを確認します。
3. SPDIF関連デバイスを有効化・ミュート解除したら、システムを再起動し、サウンドカードの問題が解決したか確認します。

それでも解決しない場合は、旧バージョンのドライバーを使用することで改善できる可能性があります。

1. 解決策1で説明した手順と同様に、Creative Labsのウェブサイトから旧ドライバーをダウンロードします。
2. ダウンロードしたファイルを右クリックし、管理者として実行を選択します。
3. セットアップが正常に完了し、問題が解決するか確認します。
4. セットアップが失敗する、または問題が解決しない場合は、Windowsボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択します。
5. Tempフォルダーへ移動します。
6. 名前の先頭に「CRF」が付くフォルダー（例：CRF003）を開き、Setup.exeを右クリックします。
7. 管理者として実行を選択し、画面の指示に従ってインストールを完了させます（この際、必ず「既存の共有Creativeオーディオファイルを上書きする」オプションにチェックを入れてください）。
8. PCを再起動し、再起動後にスピーカーがジャックへ正しく接続されていることを確認します。
9. スピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド設定」を選択します。
10. SPDIF（Creative SB Audigy）を既定のデバイスに設定し、問題が解決したか確認します。音が出るようになっても音質が良くない場合は、サウンドミキサーのオプションを調整し、アプリケーションやデバイスごとのサウンドプロパティを切り替えながら最適な状態を探してみてください。