Windows Updateエラー0xc8000247を修正する方法は？

何人かのWindowsユーザーが0xc8000247エラーに遭遇しています WU（Windows Update）コンポーネントを介して更新プログラムをインストールしようとする場合のコード。影響を受けるユーザーの大多数は、問題が特定の更新でのみ発生することを報告しています。他のユーザーは問題なくインストールされます。この問題は主にWindows7で報告されていますが、Windows10とWindows8.1でも同じ問題が発生していることがわかりました。

Windows Updateエラー0xc8000247の原因は何ですか？

このエラーメッセージを解決するために一般的に使用されているさまざまなユーザーレポートと修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。結局のところ、いくつかの異なるシナリオがWindowsUpdateエラー0xc8000247をトリガーします 。責任を負う可能性のある犯人の候補リストは次のとおりです。

• インストールにIRSTドライバーがありません –結局のところ、この特定の問題は、マシンのインストールにIntel Rapid Storage Technology Driver（IRST）がない状況でよく発生します。このシナリオは、ユーザーがAcronisまたは同様のユーティリティを使用して以前のインストールのクローンを作成した後にWindowsインストールが取得された場合に非常に一般的です。この場合、公式チャネルからIRSTドライバーをインストールすることで問題を解決できるはずです。
• サードパーティのAV干渉 –このエラーが発生する可能性のある別のシナリオは、エンドユーザーのマシンとWUサーバー間の接続を中断している過保護なAVスイートを扱っている場合です。このシナリオが当てはまる場合は、アップデートのインストール中にリアルタイム保護を無効にするか、過保護スイートをアンインストールして組み込みのセキュリティスイートに戻すことで、問題を解決できるはずです。
• グリッチWUコンポーネント –一部のユーザーが報告しているように、このエラーコードは、1つ以上のWUコンポーネントが不安定な状態でスタックした場合にもトリガーされる可能性があります（OSは、実際にはコンポーネントが開いていないと見なします）。この場合、すべてのWUコンポーネントをリセットすることで（自動エージェントを使用するか、すべて手動で行うことで）問題を解決できるはずです。
• システムファイルの破損 –結局のところ、システムファイルの破損も、WUのインストール中にこのエラーコードが発生する原因となる可能性があります。 1つ以上のWU依存関係が破損した場合、更新操作全体が影響を受ける可能性があります。この場合、システムファイル修復スキャン（DISMまたはSFC）を実行するか、修復インストール（またはクリーンインストール）を実行することで、問題を解決できるはずです。
• 未確認の干渉 –より特殊な状況では、このエラーは原因不明の原因で発生する可能性があります。ドライバーの更新がWUの動作を妨害した可能性があります。これらの競合を特定するのは簡単ではないため、理想的なアプローチは、システムの復元を使用して、この問題が発生していなかったポイントにマシンの状態を戻すことです。

この問題も発生していて、修正を探している場合、この記事では、最終的にこのエラーを引き起こす問題を特定して解決するのに役立ついくつかのトラブルシューティングガイドを提供します。以下に、影響を受ける少なくとも1人のユーザーによって有効であることが確認された潜在的な修正のコレクションを示します。

最良の結果を得るには、効率と難易度の順に並べられているため、並べたのと同じ順序で方法に従うことをお勧めします。最終的には、この問題の発生を助長している原因に関係なく、問題を解決する修正に遭遇することになります。

方法1：WindowsUpdateのトラブルシューティングツールを実行する

他の高度な修復戦略を検討する前に、Windowsが問題を自動的に解決できないかどうかを確認しましょう。この正確な問題に直面している何人かのユーザーは、WindowsUpdateエラー0xc8000247を解決することができました。 WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行します。

この組み込みユーティリティには、実行可能な不整合が見つかった場合に自動的に適用される多数の修復戦略が含まれています。ユーティリティが実行可能な修復戦略を見つけた場合、クリックするだけで適用できる実行可能な修正が自動的に推奨されます。

エラー0xc8000247を解決するためのWindowsUpdateトラブルシューティングの実行に関するクイックガイドは次のとおりです。 Windowsの場合：

1. Windowsキー+Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。 。次に、「ms-settings-troubleshoot」と入力します Enterを押します トラブルシューティングを開くには 設定のタブ アプリ。
2. [トラブルシューティング]タブが表示されたら、[設定]画面の右側のペインに移動し、[起動して実行する]まで下にスクロールします。 セクション。表示されたら、 Windows Updateをクリックします。 、[トラブルシューティングツールの実行]をクリックします 新しく表示されたコンテキストメニューから。
3. ユーティリティの起動後、最初のスキャンが自動的に実行されます。これの目的は、それに含まれている修復戦略のいずれかが、発生している特定の問題に一致するかどうかを判断することです。
4. 実行可能な修正が特定された場合は、この修正を適用をクリックできる新しいウィンドウが表示されます。 推奨される修復戦略を適用します。

   注： 修正の種類によっては、画面の指示に従って推奨される修正を実施する必要がある場合があります。

5. 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了したら問題が解決するかどうかを確認します。

WindowsUpdateエラー0xc8000247の場合 まだ発生している、またはトラブルシューティング担当者が実行可能な修復戦略を見つけられなかった場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法2：IRSTドライバーの更新

Windows 7でこの問題が発生した一部のWindowsユーザーは、 Intel Rapid Storage Technology Driver（IRST）を更新することで問題を解決できたと報告しています。 。この特定の修正は、ユーザーがAcronisTrueImageまたは同様のユーティリティを使用してHDDのクローンを作成した後にこのWindowsインストールが取得された場合に主に適用できるようです。この特定の問題は、主にWestern Digital（WD）ドライブで発生することが報告されています。

直面しているシナリオがこれに類似している場合は、 Intel Rapid Storage Technology Driver（IRST）を更新することで問題を解決できるはずです。 最新バージョンに。これを行う方法のクイックガイドは次のとおりです。

1. このリンクにアクセスしてください（こちら ）をクリックし、 Intel Rapid Technology（Intel RST）User Interface and Driverをクリックします。 利用可能なドライバーのリストから。
2. ドライバー画面内で、画面の左側のセクション（利用可能なダウンロードの下）を確認します。 ）そしてダウンロードをクリックします SetupRST.exeに関連付けられているボタン 。
3. インテルソフトウェア使用許諾契約のプロンプトで、[使用許諾契約に同意します]をクリックします。 。次に、ダウンロードが完了するのを待ちます。
4. SetupRST.exeが1回 ファイルが完全にダウンロードされたら、それをダブルクリックしてはいをクリックします 管理者アクセスを許可するには、画面の指示に従って Intel Rapid Technology（Intel RST）のインストールを完了します。 ドライバー。
5. インストールが完了したら、コンピュータを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら問題が解決するかどうかを確認します。

同じWindowsUpdateエラー0xc8000247の場合 アップデートをインストールしようとするときは、以下の次の方法に進んでください。

方法3：干渉しているサードパーティアプリケーションをアンインストールする（該当する場合）

結局のところ、この特定のエラーコードは、過保護なAVスイートが原因で発生することもあります。ユーザーレポートから判断すると、WindowsUpdateエラー0xc8000247をトリガーする可能性のあるセキュリティスイートがいくつかあります。 エンドユーザーPCとWUサーバー間の通信をブロックした後。ノートン、マカフィー、アバストは、これが動作の原因であるとユーザーから指摘されることがよくあります。

サードパーティのAVを使用していて、更新の失敗の原因であると思われる場合は、更新のインストール中にリアルタイム保護を無効にするか、セキュリティをアンインストールすることで問題を解決できるはずです。スイート全体を統合し、組み込みのAV（Windows Defender）に戻します。

このシナリオが当てはまる場合は、サードパーティのAVのリアルタイム保護をアンインストールすることから始める必要があります。ただし、使用しているサードパーティのセキュリティスイートによって、手順は異なります。ただし、多くの場合、タスクバーアイコンを右クリックしてこれを行うことができます。

リアルタイム保護を無効にできたらすぐに、アップデートを通常どおりにインストールして、同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

それでも問題が発生する場合は、この動作を引き起こす可能性のある残りのファイルを残さないようにしながら、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを完全にアンインストールしてみてください。これを行うには、この記事の手順に従います（こちら ）サードパーティのAVを残りのファイルと一緒にインストールするようにします。

同じ場合0xc8000247 上記の手順を実行した後も（またはこの方法が適用できなかった場合でも）エラーが引き続き発生する場合は、方法4の実行を開始してください 以下。

方法4：すべてのWUコンポーネントをリセットする

結局のところ、この特定の問題はWU（Windows Update）が原因でも発生する可能性がありますが、重要なコンポーネントが不安定な状態でスタックするたびに発生します（OSは動作していると見なしますが、実際には動作しません）。 0xc8000247にも遭遇した数人のWindowsユーザー エラーは、この操作に関係したすべてのWUコンポーネントをリセットすることにより、この問題を解決することに成功しました。

これを実現するには、2つの方法があります。WindowsUpdateエージェントを実行して自動化されたアプローチを採用するかです。 または、管理者特権のコマンドプロンプトを使用して手動で手順を実行します

より快適に感じるガイドに従ってください：

WindowsUpdateエージェントを介したすべてのWindowsUpdateコンポーネントのリセット

1. このMicrosoftTechNetページにアクセスします（こちら ）デフォルトのブラウザから、Reset WindowsUpdateAgentスクリプトをダウンロードします。
2. ダウンロードが完了するまで待ってから、WinZipや7zipなどの無料のアーカイブユーティリティを使用してzipアーカイブを抽出します。
3. スクリプトが完全に抽出されたら、 ResetWUENG.exeを右クリックします。 管理者として実行を選択します 新しく表示されたコンテキストメニューから。
4. 画面の指示に従って、すべてのWUコンポーネントをリセットするスクリプトを実行します。ただし、このプロセスを開始する前に、アクティブなインターネット接続を必要とする操作を実行していないことを確認してください。この操作はネットワークに割り込むためです。
5. プロセスが完了したら、コンピュータを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

管理者特権によるすべてのWindowsUpdateコンポーネントのリセット

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「cmd」と入力します テキストボックス内で、 Ctrl + Shift + Enterを押します。 昇格したコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）が表示されたら、 はいをクリックします 管理者権限を付与します。
2. 昇格したコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを順番に入力して、 Enterを押します。 それぞれの後に、すべてのWU関連サービスを効果的に停止します。

   net stop wuauserv
   net stop crypt
   Svcnet stop bits
   net stop msiserver

   注 ：これらのコマンドは、Windows Updateサービス、MSIインストーラー、暗号化サービス、およびBITSサービスを停止します。

3. 関連するすべてのサービスの実行が禁止されたら、次のコマンドを実行して、SoftwareDistributionフォルダーとCatroot2フォルダーをクリアして名前を変更します。

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   注： SoftwareDistribution アリCatroot2 フォルダは、WUが使用する/使用する予定の一時的な更新ファイルを保存するためにOSによって使用されます。

4. 2つの更新フォルダがクリアされたら、次のコマンドを実行して Enterを押します。 それぞれの後で、手順2で以前に無効にしたサービスを再度有効にします。

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. すべてのサービスを再度有効にした後、以前は失敗していた更新を再インストールし、問題が解決されたかどうかを確認します。

それでも0xc8000247が発生する場合 エラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：DISMおよびSFCスキャンの実行

結局のところ、 0xc8000247の原因となる可能性のある別の潜在的な原因 エラーはシステムファイルの破損です。 WUは多くの依存関係に依存しているため、特定のファイルが破損の影響を受けた場合にこの動作をトリガーする可能性のあるシステムファイルが多数あります。

この問題の影響も受けた数人のユーザーは、論理エラーとシステムファイルの破損を修正するために設計されたいくつかのユーティリティを実行することで問題を解決しました– DISM（Deployment Image Servicing and Management） およびSFC（システムファイルチェッカー）。

SFCは、ローカルアーカイブを使用して破損したファイルを置き換え、破損したインスタンスを正常なコピーに置き換えます。一方、DISMは、WUコンポーネントを使用して正常なコピーをダウンロードし、不良データを置き換えます。 DISMはWU関連のコンポーネントの修正に優れていますが、SFCは論理エラーの修正に優れています。そのため、両方のスキャンを展開することをお勧めします。

これは、昇格したCMDウィンドウからSFCスキャンとDISMスキャンの両方を実行してWindows Update 0xc8000247を解決するためのクイックガイドです。 エラー：

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。新しく開いたウィンドウ内に、「cmd」と入力します テキストボックス内でCtrl+ Shift + Enterを押します 管理者アクセスでコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします CMDウィンドウに管理者権限を付与します。
2. 昇格したCMDウィンドウが表示されたら、次のコマンドを入力してEnterキーを押し、システムファイルに関連する問題をスキャンして特定するDISMスキャンを開始します。

   Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
   Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

   注： DISMは、破損したファイルを置き換えるために使用される正常なコピーをダウンロードするために、信頼できるインターネット接続を必要とすることに注意してください。 「scanhealth」コマンドはスキャンを開始してシステムファイルの不整合を探しますが、「restorehealth」コマンドは最初のスキャンで見つかった不整合を置き換えます。

3. 最初のスキャンが終了したら（ユーティリティが修正ファイルを報告しなかった場合でも）、コンピューターを再起動して、以下の手順を続行します。
4. 次の起動シーケンスが完了したら、手順1をもう一度実行して、別の昇格されたCMDウィンドウを開きます。ただし、今回は次のコマンドを入力し、Enterキーを押してSFCスキャンを開始します：

   sfc /scannow

   注： このスキャンが開始された後、プロセスが完了するまでこのCMDプロンプトを閉じないでください。プロセスを途中で中断すると、他のエラーを引き起こす可能性のある論理エラーがさらに発生するリスクがあります。

5. スキャンが完了したら、コンピュータを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

同じ場合0xc8000247 Windows Updateをインストールしようとしてもエラーが発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法6：システムの復元を使用する

この動作を最近経験し始めたばかりの場合は、更新コンポーネントに影響を与えることになった変更が原因で問題が発生し始めた可能性があります。このような状況では、ダメージ制御されたアプローチから始めることで、根本的なアプローチを回避できます。システムの復元は、開始するのに最適な方法です。

システムの復元は、以前に保存したスナップショットを使用して、コンピューターの状態を古い時点に復元できるユーティリティです。既定では、Windowsは、重要な更新プログラムのインストールやドライバーの更新などの重要なレポートでシステムの復元のスナップショットを保存するように構成されています。したがって、システムの復元のデフォルトの動作を変更しない限り、以下の手順に従うことができるはずです。

ただし、システムの復元を使用してコンピューターを正常な状態に復元する前に、スナップショットの作成後に行った変更もすべて失われることを考慮してください。これには、インストールされているアプリやドライバー、サードパーティまたはWindowsネイティブが含まれます。

状況を理解し、それでもこの手順を実行したい場合は、以下の手順に従ってください。

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。次に、「rstrui」と入力します テキストボックス内でEnterを押します システムの復元を開くには メニュー。
2. 最初のシステムの復元に到着したら 画面で、次へをクリックします 次の画面に進みます。
3. 次の画面が表示されたら、[復元ポイントをさらに表示する]に関連付けられているチェックボックスをオンにします。 。これを行ったら、保存された各スナップショットの日付の比較を開始し、 0xc8000247を最初に体験し始めた日付よりも古いものを選択します。 エラー。適切なスナップショットを選択したら、[次へ]をクリックします 次のメニューに進みます。
4. ここまで進んだら、ユーティリティの準備が整います。あとは、[完了]をクリックして復元プロセスを開始するだけです。 これを行うと、マシンが再起動し、古い状態が適用されます。
5. 次の起動が完了したら、コンピュータを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。

それでも同じ0xc8000247が発生する場合 エラーが発生した場合は、以下の最後の方法に進んでください。

方法7：修復インストール/クリーンインストールを実行する

上記のいずれの方法でも0xc8000247をバイパスできない場合 エラーが発生し、1つ以上のWindows Updateをインストールすると、問題の原因は、従来は修正できなかった根本的なシステム破損の問題であると結論付けることができます。

同様の問題に直面していた何人かのユーザーは、すべてのWindowsコンポーネントを更新した後に問題が修正されたと報告しています。これは、インプレース修復（修復インストール）またはクリーンインストールのいずれかによって実現できます。

クリーンインストールを実行する はより簡単なソリューションですが、最初にファイルを取り消さない限り、ファイル（アプリケーション、ゲーム、パーソナルメディアなど）を保持できないことに注意してください。

一方、修復インストールを選択する場合 、手順はもう少し面倒ですが、アプリケーション、ゲーム、パーソナルメディア、さらには一部のユーザー設定を含むすべてのファイルを保持できるようになります。