Windows 10 バージョン1903のインストール失敗を解決する方法【エラー対処ガイド】

現在、多くのユーザーがWindows 10バージョン1803を使用しています。これはWindows 10の中でも特に安定性の高いバージョンとして知られています。しかし、Microsoftは2019年5月版アップデートの展開の一環として、すべてのユーザーに最新版「バージョン1903」への移行を促しています。移行期限は2019年11月12日であり、先送りできる期間には限りがあります。

ところが、多くのユーザーから報告されているように、新しいバージョンには不具合が目立ちます。主な問題は「0x80242016」などの不可解なエラーコードの表示や、アップデートの各段階でPCの再起動に異常に長い時間がかかることです。

イライラしてしまうかもしれませんが、心配はいりません。以下で紹介する実証済みの手順に従えば、初回の試みでWindows 10バージョン1903へのアップデートを成功させることができます。所要時間は4〜8時間程度を見込む必要がありますが、アップデートはシステムトレイ上でバックグラウンド処理されるため、軽めの作業であればノートパソコンを継続して使用することも可能です。

アップデート関連の問題を診断・トラブルシューティングする

筆者の経験(2回の失敗を経て)では、バージョン1903における最大の難関は、Microsoftがスケジュールする自動アップデートそのものにあります。この自動アップデートの警告は完全に無視して構いません。強制的な再起動では余計に時間を消費し、途中でフリーズすることもあり、インターネット接続が不安定な環境では一時停止ボタンすら存在しないためです。

代わりに、次のセクションで詳しく説明する「Windows Update アシスタント」を利用するのが賢明です。その前に、ディスク容量の不足やデバイスマネージャー上のエラーといった、よくある基本的な問題がないかを確認しておきましょう。

確認が完了したら、「Windows Update トラブルシューティングツール」という小型ソフトウェアをダウンロードします。このツールは数分以内にアップデートに関する問題を自動的に検出してくれます。

トラブルシューティングツールは、保留中のアップデートをダウンロード・インストールする必要があるかどうかを通知してくれます。指示が表示されたら「この修正プログラムを適用する」をクリックしてください。

トラブルシューティングツールは、修復が必要なWindowsコンポーネントの更新など、差し迫ったPCの問題を自動的に解決してくれます。ただし、すべてのエラーが深刻なわけではありません。たとえば、データベース関連の軽微なエラーがいくつか検出されることは正常な動作です。

未解決のエラーについてさらに詳しい情報が必要な場合は、トラブルシューティングレポートを確認するとよいでしょう。

アップデートをダウンロードする – 時間がかかることを覚悟しよう

Windows Update アシスタントの公式ページにアクセスし、「Windows 10 May 2019 Update」をダウンロードしてください。ダウンロードを開始する前に、お使いのPCがアップデートに対応しているかどうかを自動的に判定してくれます。下記のような画面が表示されれば、バージョン1903へのアップデートは成功する見込みです。

プログラムを実行すると、ウェルカム画面が表示されます。「今すぐ更新」をクリックしましょう。

インターネット接続が安定していることを必ず確認してください。万が一通信が途絶えた場合でも、プログラムを中断したりPCの電源を切ったりしないでください。Microsoftは、常に充電ケーブルを接続した状態を保つことを推奨しています。インターネット接続が復旧すれば、アップデートも自動的に再開されます。

また、通信量制限のないインターネット回線を利用することをおすすめします。

ダウンロードの最初の25%まではかなり時間がかかります。アップデート自体に異常はないので、焦らず待ちましょう。ウィンドウは最小化してシステムトレイに格納できます。

ダウンロードが完了すると、システムは自動的に再起動します。

ダウンロードの検証とアップデートの完了

次の段階では、アップデートアシスタントがダウンロード内容を検証し、PCをアップデート準備状態にします。このフェーズはそれほど時間を要しません。

ダウンロードの検証が完了すると、PCは再度再起動します。3番目かつ最終段階では、Windows 10が本体のアップデートを行います。通常は問題なく進行しますが、一部のユーザーからは51%〜99%の間で進行が止まるという報告もあります。これは主にインターネット接続の問題によるもので、接続状況を改善してアップデートを再起動すれば解決できます。

第3段階のアップデートには2〜3時間ほどかかり、その後PCはもう一度再起動します。

再起動が完了すると、Windows 10バージョン1903の新しいホーム画面が表示されます。次のスクリーンショットのように、Cortanaと検索ボックスが分離されている点にお気づきになるでしょう。

さらに、強化された検索モードと、仮想マシン機能である「Windows サンドボックス」が追加されています。バージョン1903の強化された検索機能を使えば、長い間忘れていたファイルまで簡単に見つけ出すことができます。

まとめ

Windows 10バージョン1903は、今後長い間における最後の大型アップデートとなる予定です。確かに不具合は多いものの、近い将来、新機能につながる可能性を秘めています。Windows 10のアップデートで何か問題に遭遇したことはありますか?ぜひコメント欄であなたの経験を共有してください。