Windows 10 PCでPUBGのサウンドが鳴らない問題を解決する15の対処法

PUBGにおいて、完璧なサウンド環境は「チキンディナー」を勝ち取るために欠かせない要素です。モバイルでもWindows PCでも同じことが言えます。敵の足音や銃声が聞こえなければ、どこから攻撃されるかも分からず、勝利は遠のいてしまいます。それほどまでに、PUBGのようなゲームではサウンドが非常に重要です。しかし、「PC版PUBGでゲーム中にまったく音が聞こえない」「他のアプリでは音が出るのにPUBGだけ無音になる」といった不具合に悩むユーザーは少なくありません。本記事では、Windows 10でPUBGの音が出ない問題を解決するための対処法を、原因の特定から順番に詳しく解説します。

Windows 10 PCでPUBGのサウンド問題が発生する主な原因

PUBGで音が出ない場合、最も可能性が高いのはオーディオ設定の不整合です。まずは以下の一般的な原因を確認しましょう。

• 音量がミュートされている、または極端に低い
• PCでオーディオ拡張機能（音の強化）が有効になっている
• 他のアプリケーションがオーディオデバイスを使用している
• オーディオドライバーが古い
• ケーブル、プラグ、スピーカーの破損
• マイクへのアクセス許可が付与されていない
• Windows OSやブラウザが古い
• オーディオドライバーが非互換である
• PC内に破損したファイルが存在する
• 重要なWindowsオーディオサービスが無効になっている
• ブラウザキャッシュの破損

方法1：基本的なトラブルシューティング

まずは以下の基本的なチェックから始めましょう。

1A. ルーターの再起動

最初に、PCが安定したネットワークに接続されているか確認してください。インターネット接続がないと、エラーなくPUBGをプレイすることはできません。

1. 必要に応じてルーターを再起動またはリセットします。
2. ルーターのファームウェアを最新版に更新します。
3. 有線LAN（イーサネット）ケーブルに切り替えて、接続状況を確認します。
4. モバイル回線など別のネットワークに接続し、どの回線がPUBGに適しているか確認します。
5. オーバークロックは避けてください。

1B. システム要件の確認

お使いのPCがPUBGの最低要件／推奨要件を満たしていない場合は、スペックのアップグレードを検討してください。

PUBGの最低システム要件

OS	64ビット版 Windows 7 / 8.1 / 10
CPU	Intel Core i5-4430 / AMD FX-6300
RAM	8 GB
HDD	30 GB
GPU	NVIDIA GeForce GTX 960 2GB / AMD Radeon R7 370 2GB
DirectX	Version 11
ネットワーク	ブロードバンドインターネット接続

PUBGの推奨システム要件

OS	64ビット版 Windows 10
CPU	Intel Core i5-6600K / AMD Ryzen 5 1600
RAM	16 GB
HDD	30 GB
GPU	NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB / AMD Radeon RX 580 4GB
DirectX	Version 11
ネットワーク	ブロードバンドインターネット接続

1C. 外部機器の確認

上記の初期チェックで改善しない場合は、スピーカーやマイクなどの外部オーディオ機器に物理的な損傷や接続不良がないか確認しましょう。

• ケーブルの緩みがないか、すべてのケーブルが正しく接続されているか確認します。
• すべてのケーブルが正しいオーディオポートに差し込まれているか確認します。
• 音量レベルと電源がオンになっているか確認します。
• ヘッドホンを接続している場合は、一度抜いて挙動を確認してください。

1D. オーディオ出力先の確認

複数のオーディオ出力デバイスを使用している場合、意図したデバイスが出力先として選択されているか確認が必要です。以下の手順で確認できます。

1. 画面右下のスピーカーアイコンをクリックします。
2. 矢印アイコンをクリックして、接続中のオーディオデバイス一覧を展開します。
3. 使用したいオーディオデバイスを選択し、そのデバイスから音が出ていることを確認します。

この方法で解決しない場合は、次の方法に進んでください。

1E. サウンド設定の確認

サウンド設定が使用中のオーディオデバイスと一致しているか確認します。以下の手順に従ってください。

1. 画面右下のスピーカーアイコンを右クリックし、「音量ミキサーを開く」を選択します。
2. 表示された各ボリュームコントロールがすべてミュートされていないか確認します。赤い丸に斜線が付いている項目があれば、ミュートを解除してください。
3. Windows + I キーを同時に押してWindowsの設定を開きます。
4. 「システム」をクリックします。
5. 左側メニューから「サウンド」を選択し、「出力」セクションの「デバイスのプロパティ」をクリックします。
6. 「無効」にチェックが入っていないことを確認します。
7. 入力デバイスについても同様に手順5〜6を繰り返します。

設定後、PUBGのサウンド問題が解消されたか確認してください。

1F. Windowsの更新

保留中のMicrosoftアップデートがあると、一部のバグや問題が解決されないことがあります。多くのユーザーの報告によると、Windows 10を最新の状態に更新することでPUBGの音が出ない問題が解決したケースがあります。「Windows 10の最新アップデートをダウンロードしてインストールする方法」のガイドを参考に、OSを更新してみてください。

方法2：既定のオーディオデバイスを設定する

ヘッドホンやスピーカーを使用している場合、それが既定のデバイスとして設定されているか確認が必要です。例えば、内蔵スピーカーのない外部モニターをPCに接続し、そのモニターが既定の出力デバイスになっていると、PUBGで音が聞こえません。以下の手順で既定デバイスを設定しましょう。

1. 画面右下のスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択します。
2. 「再生」タブに切り替え、既定にしたいオーディオデバイスを右クリックします。
3. 「既定のデバイスとして設定」を選択し、「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

方法3：PUBGを管理者として実行する

管理者権限でPUBGを実行すると、サウンド関連の権限不足による問題が解決することがあります。

1. デスクトップ上のPUBGショートカットを右クリックするか、インストールフォルダ内の実行ファイルを右クリックします。
2. 「プロパティ」を選択します。
3. 「互換性」タブに切り替え、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
4. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

注意：あわせて、不要なスタートアッププログラムを無効にしておくことをおすすめします。バックグラウンドで動作する余計なプログラムによるメモリ消費を抑えられます。

方法4：オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10には、さまざまな問題を自動的に診断・修復するトラブルシューティングツールが内蔵されています。接続中のオーディオデバイスと内蔵オーディオをスキャンし、関連する問題をまとめて解決してくれます。

「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールの実行方法」ガイドを参考に、オーディオ関連のハードウェア問題を修復してください。また、トラブルシューティングツールを個別に実行する際は、「オーディオの再生」オプションを選択してください。

方法5：オーディオを使用している他のプログラムを終了する

他のアプリケーションがオーディオリソースを占有していると、PUBGで音が出ないことがあります。バックグラウンドで動作している他のプログラムを一つずつ閉じるか、タスクマネージャーから強制終了してください。「Windows 10でタスクを終了する方法」ガイドを参考に操作できます。

方法6：PUBGのプロセッサ関係を変更する

CPUコアはキャッシュやメモリ処理を担当しています。CPUの性能が使い切られていると、PUBGの音が正常に聞こえないことがあります。その場合は、ゲームのプロセッサ関係（Affinity）を変更してみましょう。

1. Ctrl + Shift + Esc キーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。
2. 「詳細」タブに切り替え、アプリの使用状況を確認します。
3. Steamクライアントを起動し、「ライブラリ」タブからPUBGの「プレイ」ボタンをクリックします。
4. タスクマネージャーのウィンドウに戻り、TslGame.exeを右クリックして「関係の設定」を選択します。
5. 「すべてのプロセッサ」のチェックを外し、「CPU 0」のみにチェックを入れて「OK」をクリックします。

注意：この操作は必ずゲーム起動前に行ってください。

6. 引き続き音が出ないか確認します。
7. ゲームが正常に起動したら、手順4〜5を繰り返し、今度は「すべてのプロセッサ」に再度チェックを入れます。

それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法7：PUBGにオーディオへのアクセスを許可する

Windowsには、オーディオデバイスへのアクセスを許可するアプリの一覧があります。PUBGがこの一覧に含まれていないと、音が聞こえません。以下の手順で設定を確認しましょう。

1. Windows + I キーを押してWindowsの設定を開きます。
2. 「プライバシー」をクリックします。
3. 左側メニューを下にスクロールし、「マイク」を選択します。「アプリにマイクへのアクセスを許可する」が有効になっていることを確認します。

注意：検索メニューから「サウンド設定」を開き、正しい入力デバイス（例：マイク配列 (Realtek(R) Audio)）を既定として選択してください。

設定後、PUBGの音が出るようになったか確認してください。

方法8：サウンドカードを再有効化する

サウンドカードを一度無効化してから再度有効化することで、問題が解決することがあります。

1. Windowsキーを押して「デバイスマネージャー」と入力し、「開く」をクリックします。
2. 「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」をダブルクリックして展開します。
3. サウンドカードを右クリックし、「デバイスを無効にする」を選択します。
4. 確認画面で「はい」をクリックし、PCを再起動します。再起動後、手順1〜2を繰り返します。
5. サウンドカードを右クリックし、「デバイスを有効にする」を選択します。
6. 任意のアプリで音を再生し、PUBGのサウンド問題が解決したか確認します。

方法9：オーディオサービスを再起動する

いくつかの重要なWindowsオーディオサービスが無効になっていると、サウンド関連の競合が発生します。以下の手順でサービスを再起動してください。

1. 検索メニューに「サービス」と入力し、「管理者として実行」をクリックします。
2. 一覧を下にスクロールし、「Windows Audio」サービスをダブルクリックします。
3. ポップアップウィンドウでスタートアップの種類を「自動」に設定します。

注意：サービスの状態が「停止」の場合は「開始」ボタンをクリックします。「実行中」の場合は、一度「停止」してから再度「開始」してください。

4. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。
5. 「Windows Audio Endpoint Builder」および「Remote Procedure Call (RPC)」についても同様の手順を実行し、問題が解決したか確認します。

方法10：オーディオ拡張機能を無効にする

他のメディアでは音が正常に出るのに、PUBGだけ音質が悪かったりノイズがひどい場合は、サンプルレートの変更を試してください。低いサンプルレートが原因で音が出ないケースもあります。以下の手順で設定を変更しましょう。

1. 画面右下のスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択します。
2. 「再生」タブで対象のオーディオデバイスを選択し、「プロパティ」ボタンをクリックします。
3. 「詳細」タブに切り替え、「既定の形式」のドロップダウンメニューを開きます。
4. 最も高い周波数レンジ（例：24ビット、48000 Hz）を選択します。

注意：「オーディオの拡張機能を有効にする」のチェックが外れていることを確認してください。

5. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。それでも音が出ない場合は、異なる周波数レンジを試して、問題が解決する設定を見つけてください。

方法11：ゲームファイルの整合性を確認する（Steam）

ゲームファイルの欠損・破損や不完全なインストールが原因で、サウンド問題が発生することがあります。アップデート中の中断やファイル移動も影響します。Steamには組み込みの検証機能があり、問題のあるファイルを自動的に置き換えてくれます。

注意：他の配信プラットフォームを使用している場合も、同様の手順で検証できます。

1. PCでSteamを起動し、上部の「ライブラリ」タブを開きます。
2. ゲームライブラリからPUBGを見つけ、右クリックして「プロパティ」を選択します。
3. プロパティウィンドウの「ローカルファイル」タブを開きます。
4. 「ゲームファイルの整合性を確認」ボタンをクリックします。
5. Steamによる検証が完了するまで待ちます。

方法12：オーディオドライバーを更新またはロールバックする

オプションI：オーディオドライバーの更新

古い、または非互換のオーディオドライバーは、PUBGで音が出ない原因になります。常に最新のドライバーを使用しましょう。ドライバーが古い場合は、「Windows 10でRealtek HDオーディオドライバーを更新する方法」ガイドを参考に更新してください。

ドライバーを最新版に更新した後、問題が解決したか確認します。

オプションII：オーディオドライバーのロールバック

逆に、現在のドライバーバージョンがオーディオ競合を引き起こしている場合は、以前のバージョンに戻す必要があります。これをドライバーのロールバックと呼びます。「Windows 10でドライバーをロールバックする方法」ガイドを参考に、ドライバーを以前の状態に戻してください。

以前のバージョンのインストールが完了したら、PUBGのサウンド問題が解決したか確認します。

方法13：オーディオドライバーを再インストールする

非互換のドライバーは再インストールすることで、PUBGのオーディオ関連の問題を解決できることがあります。ドライバーの更新で改善しない場合のみ、再インストールを試してください。手順は簡単で、サードパーティ製アプリを使うか、「Windows 10でドライバーをアンインストールして再インストールする方法」ガイドの手順に従って手動で行うこともできます。

再インストール後、PUBGのサウンド問題が解決したか確認してください。

方法14：SteamクライアントとPUBGを更新する

Steamアプリが古いと、ゲームが正常に動作しないことがあります。PUBGを起動する前に、必ずSteamとゲーム本体を最新版に更新しましょう。

1. Windowsキーを押して「Steam」と入力し、「開く」をクリックします。
2. 画面左上の「Steam」メニューをクリックし、「Steamクライアントの更新を確認…」を選択します。
3. 新しいアップデートがある場合はインストールし、Steamクライアントを最新の状態に保ちます。
4. Steamを再起動し、問題が解決したか確認します。

同様に、ゲーム本体も常に最新バージョンで実行することが重要です。ゲームが更新されるまで、PUBGサーバーにログインできない場合もあります。以下の手順でゲームを更新してください。

1. Steamを起動し、「ライブラリ」を開きます。
2. 「ホーム」をクリックしてゲームを検索します。
3. ゲームを右クリックし、「プロパティ…」を選択します。
4. 「アップデート」タブに切り替え、保留中のアップデートがあるか確認します。あれば、画面の指示に従って最新アップデートをダウンロードします。

アップデート後、PUBGの音が出ない問題が解決したか確認してください。

方法15：PUBGを再インストールする

上記のすべての方法で解決しない場合は、ゲーム内の重要な構成ファイルが破損している可能性があります。ゲームを再インストールして修復しましょう。以下はSteamでPUBGを再インストールする手順です。

1. Steamクライアントを開き、「ライブラリ」タブに切り替えます。
2. PUBGを右クリックし、「管理」→「アンインストール」を選択します。
3. 確認画面で再度「アンインストール」をクリックします。
4. PCを再起動し、手順1を繰り返します。
5. PUBGを右クリックし、「インストール」をクリックします。
6. 画面の指示に従って、ゲームをPCにインストールします。

再インストールが完了すれば、サウンドの問題は解消されるはずです。

まとめ

本記事では、Windows 10 PCでPUBGのサウンドが出ない問題を解決するための15の方法を紹介しました。基本的な設定確認から、ドライバーの更新・再インストール、Steamでのファイル検証まで、順番に試すことでほとんどのケースは解決できます。ぜひ参考にして、快適なバトルロイヤルをお楽しみください。ご不明な点やご要望があれば、コメント欄からお気軽にお寄せください。