Windows 10 アニバーサリーアップデート後にウェブカメラが動作しない問題の解決方法

最近Windows 10 Anniversary Update（アニバーサリー・アップデート）をインストールした後、ウェブカメラが起動しない・オンにならないといったトラブルに直面していませんか？この問題はアップデート後にウェブカメラが動作しなくなるというもので、世界中の非常に多くのユーザーが同じ症状に悩まされています。

原因は、MicrosoftがMJPEGおよびH.264ストリームのサポートを削除したことにあります。これらは多くのウェブカメラが採用しているエンコード方式で、人気の高いLogicool（ロジクール）C920もその例外ではありません。Anniversary Update以降、MicrosoftはUSB接続のウェブカメラに対してYUY2エンコードのみを許可する仕様に変更しました。

アップデートは本来、システムをより快適に動作させるために行うものです。その結果として周辺機器が使えなくなるのは深刻な問題といえます。そこで本記事では、Windows 10 Anniversary Update適用後にウェブカメラが動作しなくなった問題を解決するための手順を、トラブルシューティングガイドとして詳しく解説します。

Windows 10 Anniversary Update後にウェブカメラが動作しない問題を修正する方法

作業を始める前に、万一のトラブルに備えて復元ポイントを作成しておきましょう。

方法1：レジストリを編集して修正する

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「regedit」と入力してEnterキーを押します。これでレジストリエディターが起動します。

2. レジストリエディターで、次のキーへ移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

3. 「Platform」キーを右クリックし、「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択します。

4. 作成したDWORD値の名前を「EnableFrameServerMode」に変更し、ダブルクリックして開きます。

5. 値のデータに「0」を入力して「OK」をクリックします。

6. 64ビット版のWindowsをお使いの場合は、さらに次の手順が必要です。32ビット版の場合は、ここでPCを再起動して変更を保存すれば完了です。

7. 64ビット版PCの場合は、次のレジストリキーへ移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

8. 再度「Platform」キーを右クリックし、「新規」→「DWORD (32ビット) 値」を選択します。名前を「EnableFrameServerMode」にし、値を「0」に設定します（「0」で改善しない場合は「1」を試してみてください）。

9. PCを再起動して変更を保存し、ウェブカメラが正常に動作するか確認しましょう。

方法2：以前のビルドにロールバックする

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

2. 左側のメニューから「回復」を選択します。

3. 「高度なスタートアップ」項目の「今すぐ再起動する」をクリックします。

4. システムが高度なスタートアップモードで起動したら、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」の順に選択します。

5. 詳細オプション画面で「以前のビルドに戻る」をクリックします。

6. もう一度「以前のビルドに戻る」をクリックし、画面の指示に従って操作を完了させます。

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以上で、Windows 10 Anniversary Update後にウェブカメラが動作しない問題の解決手順は完了です。それでも問題が解決しない場合や、本記事についてご質問がある場合は、お気軽にコメント欄でお知らせください。