修正：Windows Update KB4579311により、ログイン時にエクスプローラーが繰り返しクラッシュする

競合するアプリケーション（Halo Master Chief Collectionなど）がExplorerの動作を妨げている場合、システムのExplorerがクラッシュする可能性があります。さらに、システムのユーザープロファイルが破損していると、検討中のエラーが発生する可能性があります。ユーザーがシステムにログインしようとすると（Windows Updateの後で）問題が発生しますが、エクスプローラーが繰り返しクラッシュし（またはスタートバーが点滅し、デスクトップが黒くなり）、最終的にユーザーをログインさせます。

Explorerがクラッシュしたためにシステムを使用できない場合は、ソリューションを続行する前に、これらのソリューションをセーフモードで試す必要がある場合があることに注意してください。一部のユーザーは6〜10分待つと報告しましたが、 システムを通常モードで起動した後、システムは正常に動作し始めました。

解決策1：システムのWindowsを最新のビルドに更新する

Microsoftは定期的にWindowsを更新して、新しい機能を追加し、Explorerの問題の原因となるような既知のバグにパッチを当てています。このシナリオでは、コンピューターのWindowsを最新リリースに更新すると、問題が解決する場合があります。

1. システムのWindowsバージョンをWindowsOSの最新リリースに手動で更新します。オプション/追加の更新が保留されていないことを確認してください。
2. 次に、エクスプローラーの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：競合するアプリケーションを削除する

Windows環境では、アプリケーション/システムモジュールが共存し、システムリソースを共有します。システムにインストールされているアプリケーションのいずれかがExplorerの動作を妨げている場合、Explorerがクラッシュする可能性があります。このシナリオでは、競合するアプリケーションを削除すると問題が解決する場合があります。問題を引き起こすことが知られているそのようなアプリケーションの1つは、Halo MasterChiefCollectionです。

1. Windowsキーを押して、[設定]を開きます。次に、アプリを選択します Haloマスターチーフコレクションを展開します 。
2. 次に、アンインストールをクリックします ボタンをクリックしてから、アンインストールを確認します ハローマスターチーフコレクション。
3. 今繰り返し 他の競合するアプリケーションをアンインストールしてから再起動する場合も同様です。 あなたのPC。
4. 再起動時に、Explorerの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：バギーアップデートをアンインストールする

Microsoftにはバグのあるアップデートをリリースしたという既知の歴史があり、目前の問題はバグのあるアップデートの結果である可能性もあります。このコンテキストでは、バグのあるアップデートをアンインストールすると問題が解決する場合があります。

1. Windowsキーを押して、[設定]を開きます。次に、更新とセキュリティを選択します 更新履歴の表示を開きます （ウィンドウの右側のペイン）。
2. 次に、アンインストールをクリックします 更新してから、問題のある更新（この場合はKB4569311）を選択します。
3. 次に、アンインストールをクリックします ボタンをクリックし、画面のプロンプトに進んでアップデートをアンインストールします。
4. 次に、Explorerの問題が解決したかどうかを確認します。その場合は、更新（KB4569311など）のインストールを一時停止またはブロックする必要があります。

上記の方法を使用してアップデートをアンインストールできなかった場合（Explorerがクラッシュしたため）、次の手順を試してください。

1. Shiftキーを押しながらPCを再起動し、トラブルシューティングを選択します 。
2. ここで詳細オプションを開きます アップデートのアンインストールを選択します 。
3. 次に、問題のある更新を選択します （つまり、KB4569311）または最新の品質更新と待機 プロセスの完了のため。
4. エクスプローラーの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4：システムのストレージおよび接続デバイスプラットフォームユーザーサービスを無効にする

システムのストレージおよび接続デバイスプラットフォームユーザーサービスがその動作を妨げている場合、エクスプローラーエラーが発生する可能性があります。この場合、ストレージおよび接続デバイスプラットフォームユーザーサービスを無効にすると、問題が解決する場合があります。

1. Windowsキーを押してWindowsメニューを起動し、サービスを検索します 。次に、検索によって取得された結果で、[サービス]を右クリックし、サブメニューで[管理者として実行]を選択します。
2. 次に、ストレージサービスを右クリックします プロパティを選択します 。
3. 次に、[スタートアップ]のドロップダウンを展開し、[無効]を選択します。 。
4. 次に、[適用]/[OK]ボタンをクリックします。次に、接続デバイスプラットフォームユーザーサービスについても同じことを繰り返します。 システムを再起動します。
5. 再起動したら、エクスプローラーが正常に機能しているかどうかを確認します。

Explorerがクラッシュしたためにサービス（上記の手順1）を開くことができない場合は、システムをセーフモードで起動するか、次の手順を実行します。

1. Ctrl + Alt + Delを押します キーボードのボタンを押して、タスクマネージャを開きます 。
2. 次にサービスに移動します タブをクリックし、サービスを開くをクリックします （画面の下部近く）。
3. 次に、手順2〜6に従います。 Explorerの問題が解決されたかどうかを確認するために、上記で説明しました。その場合は、スタートアップタイプを変更するかどうかを確認します ストレージサービスの 手動 特定のMicrosoftStoreアプリにアクセスする必要がある場合は、問題を解決します。上記のサービスを無効にした後でMicrosoftStoreAppsで問題が発生した場合は、タスクを作成する必要があります。 タスクスケジューラで これにより、ユーザーがシステムにログインしたときにサービスが有効になり、ユーザーがシステムからログオフしたときにサービスが無効になります。

解決策5：別のユーザーアカウントを作成する

システムのユーザーアカウントが破損していると、エクスプローラーがクラッシュする場合があります。この場合、管理者権限を持つ別のユーザーアカウントを作成すると、問題が解決する場合があります。

1. PC用に別のユーザープロファイルを作成します。新しく作成したアカウントが管理者であることを確認してください。
2. 次に、PCの電源を切り、次に電源を入れます。起動時に、新しく作成したアカウントを使用してログイン エクスプローラーの問題が解決したかどうかを確認します。

解決策6：システムのレジストリを編集してBannerStoreキーを削除する

システムのスタックベースのバッファがグリッチアウトすると、エクスプローラがクラッシュする可能性があります。このシナリオでは、システムのレジストリでBannerStoreキーを無効にすると、問題が解決し、問題が解決する場合があります。

1. システムのレジストリのバックアップを作成します。
2. （システムのタスクバーにある）Windowsサーチバーをクリックして、レジストリエディタと入力します。 。次に、結果で、レジストリエディタを右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
3. 次にナビゲート 次のように：

   Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\

4. 次に、右クリックします。 BannerStoreキー （ウィンドウの左側のペイン）および名前の変更 それ（BannerStore_bakなど）。
5. 今度は再起動 レジストリエディタを終了した後、できればエクスプローラの問題が解決された後のシステム。

手順1でレジストリエディタを開くことができない場合（Explorerがクラッシュしたため）、次の手順に従います。

1. Ctrl + Alt + Delキーを押して、システムのタスクマネージャーを起動し、そのファイルを開きます。 メニュー。
2. 次に、新しいタスクの実行を選択します 次に、 RegEditと入力します 。
3. 次に、[管理者権限でこのタスクを作成する]チェックボックスをオンにして、[OK]ボタンをクリックします。
4. ここで、手順3〜5を繰り返します 上で説明しましたが、うまくいけば、エクスプローラーはエラーをクリアします。

それでも問題が解決しない場合は、PCをリセットするか、Windowsのクリーンインストールを実行する必要があります。