Windows Update KB4499406のインストールエラー80072713を解決する方法

Microsoftは、Windowsを常に安全かつ快適な状態に保つため、定期的にセキュリティ更新プログラムやシステム更新プログラムを公開しています。2019年5月14日には、サポート中のすべてのWindows OSおよび各種Microsoft製品を対象とした大規模な更新プログラム群がリリースされました。

その中でもセキュリティ更新プログラムKB4499406は、2019年5月の更新における重要なコンポーネントの一つです。公式の説明では以下のように記載されています。

「Windows Embedded Standard 7、Windows 7、Windows Server 2008 R2向け .NET Framework 3.5.1、4.5.2、4.6、4.6.1、4.6.2、4.7、4.7.1、4.7.2、4.8 のセキュリティおよび品質ロールアップ」

この更新プログラムは、.NET Frameworkがヒープメモリ上のオブジェクトを正しく処理できない場合に発生する脆弱性を修正します。さらに、.NET Frameworkや.NET CoreがRegEx(正規表現)文字列を適切に処理できない問題にも対応しています。

プロのヒント: 専用のPC最適化ツール(Outbyte PC Repairなど)を活用すれば、誤った設定、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威などを一掃し、システムエラーや動作の遅さを未然に防ぐことができます。

しかし一部のユーザーからは、重要な更新プログラムKB4499406をインストールできず、代わりにエラー80072713が表示されるという報告が寄せられています。このエラーにより更新のインストールは失敗します。KB4499406が適用されないまま放置すると、オンラインの攻撃者にこれらの脆弱性を悪用され、さらなるセキュリティ被害につながる恐れがあるため、早急な対処が必要です。

WindowsでKB4499406をインストールできない主な原因

更新プログラムのインストール失敗には、さまざまな要因が考えられます。よくある原因としては以下が挙げられます。

• 破損した、または不完全なインストール
• 破損・欠損しているシステムファイル
• ウイルス感染
• 過度に厳しいセキュリティ設定

また、Microsoft自身も、2019年5月の更新プログラムのインストールを妨げる可能性のある「アップグレードブロック」のリストを公表しています。該当する要素は以下の通りです。

• PCに接続された外付けUSBデバイスやメモリカード
• 古いバージョンのアンチチートソフト
• デスクトップ、ダウンロード、ドキュメントなどのシステムフォルダーが別の場所に移動(リダイレクト)されている環境

そのため、2019年5月の更新プログラムをインストールする前に、周辺機器をすべて取り外し、アンチチートソフトはアンインストールまたは最新版への更新を済ませておきましょう。

もう一つの原因として、d3dcompiler_47.dllが欠落しているケースがあります。KB4499406の更新サマリーによると、.NET Frameworkの更新をインストールするにはd3dcompiler_47.dllの更新が必要です。このファイルが存在しない場合、インストールは失敗するか正常に動作しない可能性が高くなります。

KB4499406を正常にインストールするための手順

Windowsの更新プログラムやセキュリティ更新のインストール時にエラー80072713などの問題を防ぐには、まずOutbyte PC Repairのような最適化ツールでPCをクリーンアップしておくことが有効です。このツールはジャンクファイルを削除し、PCのパフォーマンスを向上させます。

システムを整えたら、以下の手順に従ってKB4499406のインストールを試みてください。

ステップ1:USB機器とメモリカードをすべて取り外す

Microsoftは、USBデバイスが接続されていたりSDカードが挿入されたままだと、更新のインストールが失敗する可能性が高いと警告しています。安全のため、インストール作業の前にすべての周辺機器を取り外してください。

ステップ2:アンチチートソフトをアンインストールする

オンラインゲームでアンチチートソフトを使用している場合は、更新のインストール前に一時的にアンインストールしておくのがおすすめです。インストール完了後に再導入すれば問題ありません。

Windows 10/11でプログラムをアンインストールする手順は以下の通りです。

1. スタートボタンをクリックし、設定を選択します。
2. システムをクリックし、左側のメニューからアプリと機能を選びます。
3. 削除したいプログラムを選択し、アンインストールボタンをクリックします。
4. 確認のため、もう一度アンインストールをクリックします。
5. 処理が完了するのを待ち、PCを再起動します。

なお、アンインストール後もプログラムファイルが残る場合があります。完全に削除するには、残存ファイルも忘れずに手動で削除してください。

ステップ3:システムファイルチェッカー(SFC)を実行する

破損・欠損・劣化したシステムファイルも、更新のインストール失敗の原因になります。システムファイルチェッカー(SFC)を使えば、問題のあるシステムファイルをスキャンし、正常なバージョンと置き換えることができます。

Windows 10/11でSFCを実行する手順:

1. Windows + Xキーを押し、コマンドプロンプト(管理者)を選択して、管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。
2. コマンドプロンプトに sfc /scannow と入力し、Enterキーを押します。
3. 検出されたエラーの数によっては、スキャンにある程度時間がかかることがあります。

処理が完了すると、修復されたエラーの一覧が表示されます。SFCで修復できなかったエラーがある場合は、追加の対処手順が案内されます。

ステップ4:Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、一般的な問題を自動的に診断・修復するツールが標準搭載されています。Windows Updateトラブルシューティングツールは、単純な更新トラブルの多くを解消できるため、最初に試すべき手段の一つです。

このツールは、Windows Updateサービスを停止し、SoftwareDistributionフォルダーの名前を変更してダウンロードキャッシュをクリアした後、Windows Updateサービスをクリーンな状態で再起動することで機能します。

Windows Updateトラブルシューティングツールの使い方:

1. スタートをクリックし、検索ボックスに「troubleshooter(トラブルシューティング)」と入力します。
2. コントロールパネルのトラブルシューティングツールを開きます。
3. システムとセキュリティセクションで、Windows Update の問題解決をクリックします。
4. Windows Updateのトラブルシューティング画面で詳細をクリックします。
5. 自動的に修復を適用するにチェックを入れ、管理者として実行をクリックします。

あとはツールが自動で処理を進めるので、完了まで待つだけです。これでエラー80072713や、それ以外のインストール関連の問題も解消されるはずです。

ステップ5:Windows Updateのキャッシュを手動で削除する

トラブルシューティングツールでも古い更新ファイルを削除しきれない場合は、手動での削除が必要です。

手順は以下の通りです。

1. 前述の手順でコマンドプロンプト(管理者)を起動します。
2. Windows Updateサービスを停止するため、次のコマンドを入力します:net stop wuauserv
3. Enterキーを押します。
4. エクスプローラーを開き、C:\Windows\SoftwareDistributionフォルダーに移動します。
5. フォルダー内のすべてのファイルを削除します。ここにあるのは古い更新ファイルだけなので、重要なシステムファイルを誤って消す心配はありません。
6. コマンドプロンプトに次のコマンドを入力して、Windows Updateサービスを再開します:net start wuauserv
7. Enterキーを押し、Windowsを再起動します。

ステップ6:KB4499406をインストールする

以上の準備が整ったら、いよいよ更新プログラムをインストールします。Windows Updateを実行し、更新プログラムのチェックボタンをクリックしましょう。利用可能な更新があれば、すべてインストールしてください。Windows Updateに表示されない場合は、更新アシスタントを使えば手動で入手できます。

まとめ

KB4499406のようなセキュリティ更新プログラムのインストールは、本来であればWindows Updateを実行するだけで完了する簡単な作業です。しかし、インストール中に何らかのエラーが発生した場合は、本記事で紹介した手順に従って原因を一つずつ取り除けば、更新を正常に適用できるようになります。セキュリティリスクを放置しないためにも、ぜひ一度試してみてください。