WindowsUpdateのインストール時のエラー0x8024500cを修正

エラーコード0x8024500c ユーザーがWindowsUpdateを介して保留中の更新プログラムをインストールしようとした場合、またはWindows 10のWindowsストアを介してUWP（ユニバーサルWindowsプラットフォーム）アプリを更新しようとした場合に発生します。このエラーコードは、WindowsUpdateサービスとの通信がブロックされていることを示しています。

Windows 10で0x8024500cエラーコードの原因は何ですか？

• 一般的な不具合 –結局のところ、この特定の問題は、WindowsストアとWindowsUpdateの両方の一般的な不具合が原因で発生する可能性があります。このような場合、最も費用効果の高い修正は、Windows UpdateトラブルシューティングまたはWindowsストアアプリトラブルシューティングを実行することです（影響を受けるコンポーネントによって異なります）。
• MicrosoftStoreキャ​​ッシュ内の破損したデータ – Microsoft Storeで問題が発生した場合は、外部のMicrosoftサーバーとの接続を確立および維持するOSの機能を妨害している1つ以上の一時ファイルが原因である可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、MicrosoftStoreのキャッシュをリセットすることで問題を解決できるはずです。
• 破損したWU一時データ – Windows Updateで問題が発生した場合は、更新が不完全であるか、マシンの中断によって失敗したために、一部の主要なサービスが不安定な状態のままになっている可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、関連するすべてのコンポーネントをリセットすることで問題を解決できるはずです。
• VPNまたはプロキシの干渉 –結局のところ、この特定のエラーコードは、接続がVPNネットワークまたはプロキシサーバーを介してフィルタリングされているために外部サーバーとの接続が中断されているために発生する可能性もあります。この場合の問題を修正するには、VPNクライアントをアンインストールするか、現在使用しているプロキシサーバーを無効にする必要があります。
• システムファイルの破損 –システムファイルの破損は、WindowsUpdateまたはWindowsStoreアプリの更新プロセスを効果的に中断する可能性のあるもう1つの潜在的な原因です。この特定のシナリオの問題を修正するための最も効果的な方法は、システムファイルの破損を修正できる一連のユーティリティ（DISMおよびSFC）を実行することです。

方法1：StoreAppとWindowsUpdateのトラブルシューティングを実行する

エラーコード0x8024500cの場合 これは、Microsoftがすでに認識しているかなり一般的な不具合が原因で発生します。おそらく、Windows10のインストールで問題を自動的に完全に解決できる可能性があります。自動修復を開始するだけです。

Windows 10には、2つの専用のトラブルシューティング（WindowsUpdateとWindowsStore用）があり、不整合を調査し、最小限の手間で問題を解決できる一連の修復戦略を自動的に適用できます。

影響を受けた数人のユーザーが、 0x8024500cを修正できたことを確認しました WindowsUpdateトラブルシューティングまたはWindowsStoreアプリトラブルシューティングのいずれかを実行することによるエラー。

この特定のエラーコードの影響を受けるコンポーネントに応じて、2つの関連するトラブルシューティングユーティリティの実行に関するガイドの1つ（または両方）に従ってください。

WindowsUpdateトラブルシューティングの実行

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。中に入ると、「 ms-settings：troubleshoot」と入力します Enterを押します トラブルシューティングを開くには 設定のタブ アプリ。
2. トラブルシューティングに入ることができたら タブをクリックし、画面の右側のセクションに移動して、起動して実行するまで下にスクロールします セクション。正しいメニューが表示されたら、 Windows Updateをクリックします。 次に、トラブルシューティングツールの実行をクリックします。
3. ユーティリティが起動したら、最初のスキャンが完了するのを待ちます。この最初のステップは、修復戦略のいずれかが現在の状況に適用できるかどうかを判断するため、最も重要なステップです。
4. 実行可能な修正が特定された場合は、この修正を適用をクリックします。 それが適用されるのを待ちます。適用可能な修復戦略によっては、一連の補完的な手順に従ってプロセスを完了するように求められる場合があります。
5. 修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

WindowsStoreトラブルシューティングの実行

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。 [実行]ダイアログボックスが表示されたら、「 ms-settings：troubleshoot」と入力します Enterを押します トラブルシューティングを開くには 設定のタブ アプリ。
2. なんとかトラブルシューティングに入るとき メニューで、[他の問題の検索と修正]まで下にスクロールします セクションをクリックし、 Windows Store Appsをクリックします。 ボタン。次に、トラブルシューティングツールの実行をクリックします 新しく表示されたコンテキストメニューから。
3. 最初のスキャンが完了するまで待って、診断を取得します。ユーティリティがこの特定のシナリオに適用可能な修正を特定できた場合は、この修正を適用をクリックします。 このコンピューターに強制します。

   注： 推奨される修正によっては、一連の追加の手順に従う必要がある場合があることに注意してください。

4. 修正が正常に適用されたら、コンピュータを再起動して、エラーコード0x8024500cかどうかを確認します。 次の起動シーケンスで解決されます。

方法2：Microsoft Storeキャ​​ッシュをリセットする（該当する場合）

影響を受ける複数の異なるユーザーによると、この特定の問題は、ローカルのMicrosoftStoreインターフェイスと外部サーバー間の接続を確立および維持するPCの機能を阻害する1つ以上の一時ファイルが原因で発生する可能性もあります。

影響を受けるほとんどのユーザーは、キャッシュフォルダー内に保存されているいくつかの一時ファイルを非難しています。これは、ウイルススキャンユーティリティがWindowsストアキャッシュによってアクティブに使用されているいくつかの依存関係を検疫した後に表示されることが知られています。

このシナリオが現在の状況に当てはまる場合は、Windowsストアのキャッシュ全体をリセットすることで問題を修正できます。これを行うには、2つの方法があります。

最初のオプションは手順が少なくて済みますが、昇格したコマンドプロンプトから一連のコマンドを入力する必要があります。 Windows 10の[設定]メニューからのみ実行されるオプションが必要な場合は、2番目のガイドに進んでください。

CMDを介したWindowsストアキャッシュのリセット

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。次に、‘cmd’と入力します テキストボックス内で、 Ctrl + Shift + Enterを押します。 昇格したコマンドプロンプトを開きます。 ユーザーアカウント制御（UAC）が表示されたら 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
2. 管理者特権のコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを順番に入力して、 Enterを押します。 関連するすべての依存関係とともにWindowsストアコンポーネント全体をリセットするには：

   wsreset.exe

3. コマンドが正常に処理されたら、コンピューターを再起動し、Windowsストアを使用して別のUWPアプリを更新して、次回の起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

設定アプリによるWindowsストアのリセット

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：appsfeatures」と入力します Enterを押します アプリと機能を開くには 設定のメニュー アプリ。
2. アプリと機能にアクセスしたら 画面で、Microsoft Storeエントリが表示されるまで、インストールされているUWPアプリケーションのリストを下にスクロールします。
3. 表示されたら、真下を見て、詳細オプションをクリックします。 ハイパーリンク（ Microsoft Corporation の下） 。
4. そこに着いたら、リセットをクリックします もう一度ボタンを押して、キャッシュをクリアするプロセスを確認します。
5. プロセスが完了したら、マシンを再起動して、次回のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合、またはこの方法が適用できない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法3：Windows Updateコンポーネントをリセットする（該当する場合）

結局のところ、エラーコード0x8024500cをトリガーする最も一般的な原因の1つです。 保留中のWindowsUpdateをインストールしようとすると、グリッチされたコンポーネントがOSによって実際に不安定な状態でスタックしていると認識されます。唯一の問題は、この操作には数十の異なるコンポーネントが関係しており、それぞれがこの特定のエラーの原因となる可能性があることです。

このシナリオが当てはまる場合は、更新プロセスに関係するすべてのWUコンポーネントをリセットすることで問題を解決できます。影響を受けた何人かのユーザーは、この操作が最終的に問題なくWindowsUpdateをインストールできる唯一の操作であることを確認しました。

関連するすべてのWindowsUpdateをリセットする場合、これを実行できる2つの異なる方法があります。

時間を節約したい場合は、以下の最初のガイドに従って、ResetWindowsUpdateエージェントを介してすべてのWUコンポーネントを自動的にリセットしてください。実践的な人の場合は、以下の2番目のガイドに従って、プロセスを手動で完了する手順を確認してください。

Windows Updateコンポーネントを自動的にリセットする（自動エージェントを介して）

注： この自動WUリセットエージェントは、Windows10と互換性があるように設計されています。

1. このMicrosoftTechnetWebページにアクセスします（ここ ）最新の WindowsUpdateAgentのリセットをダウンロードするには ここにスクリプト。
2. ダウンロードが完了したら、7zip、WinZip、WinRarなどの解凍ユーティリティを使用してzipアーカイブを抽出します。
3. エージェントが抽出されたら、ResetWUENG.exeをダブルクリックします。 ユーザーアカウント制御（UAC）によってプロンプトが表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。
4. 次に、画面の指示に従って、すべてのWUコンポーネントを手動でリセットできるスクリプトを実行します。
5. プロセスが終了したら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了したら、以前は失敗していた更新プログラムのインストールを試みます。

Windows Updateコンポーネントを手動でリセットする（昇格したCMDを使用）

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。 [実行]ボックスに入ったら、「cmd」と入力します Ctrl + Shift + Enterを押します 昇格したコマンドプロンプトを開きます。 ユーザーアカウント制御（UAC）が表示された場合 ウィンドウで、[はい]をクリックして、CMDウィンドウへの管理者アクセスを許可します。
2. 昇格したCMDウィンドウに入ったら、次のコマンドを順番に入力して、 Enterを押します。 それぞれの後に：

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   注： これらのコマンドは、Windows Updateサービス、MSIインストーラー、暗号化サービス、およびBITSサービスを停止します。

3. 上記のコマンドで関連するすべてのサービスの実行が禁止されたら、次のコマンドを順番に（同じ昇格されたCMDウィンドウで）実行して、 SoftwareDistributionの名前を変更します。 およびCatroot2 フォルダ：

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   注： これらの2つのフォルダーは、WUコンポーネントによってアクティブに使用されている更新ファイルを保存する役割を果たします。

4. 前の手順が完了したら、次の一連のコマンドを順番に入力して、 Enterを押します。 各コマンドの後で、手順2で無効にした各サービスを再度有効にします。

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. すべてのサービスが再起動したら、管理者特権のコマンドプロンプトを閉じて、更新プログラムのインストールを再試行します。

方法4：プロキシまたはVPNネットワークを無効にする（該当する場合）

0x8024500cを生成する可能性のあるもう1つの潜在的な原因 は、更新を処理しているコンポーネント（WindowsストアまたはWindows Update）によって信頼されていないネットワークコントローラーです。ほとんどの場合、これは、Windowsコンポーネントがデータ交換を保持することを強制しているVPN接続またはプロキシサーバーが原因で発生します。

このシナリオが当てはまる場合は、VPNクライアントをアンインストールするか、現在使用されているプロキシサーバーを無効にすることで問題を解決できます。この問題に対処していた影響を受けた数人のユーザーは、 0x8024500c これを行った後、エラーはすぐに解決されました。

VPNクライアントとプロキシサーバーのどちらを使用しているかに関係なく役立つように、このエラーコードを迅速に処理するのに役立つ2つの個別のガイドを作成しました。発生している特定のシナリオに該当する手順に従ってください。

VPNクライアントのアンインストール

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。実行ボックスに入ったら、「appwiz.cpl」と入力します テキストボックス内でEnterを押します プログラムと機能を開くには メニュー。ユーザーアカウント制御（UAC）プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックして管理者権限を付与します。
2. プログラムと機能に入ることができたら 画面で、インストールされているアプリケーションのリストを確認し、 0x8024500cの原因であると思われるサードパーティのVPNスイートを見つけます。 エラーコード。正しいユーティリティを見つけたら、それを右クリックして、正しいメニューから[アンインストール]を選択します。
3. インストールメディアを開くことができたら、画面の指示に従ってアンインストールプロセスを完了します。

プロキシサーバーの無効化

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。次に、「 ms-settings：network-proxy」と入力します テキストボックス内でEnterを押します プロキシを開くには 設定のタブ アプリ。
2. プロキシの内部に入ることができたら タブをクリックして、手動プロキシ設定に移動します 下にスクロールして、プロキシサーバーを使用するに関連付けられているトグルを無効にします。 。
   
3. この変更が実行されたら、コンピュータを再起動し、次の起動が完了するのを待ちます。

以前に0x8024500cを引き起こしていたアクションを繰り返します エラーが発生し、問題が解決したかどうかを確認します。同じ問題が引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

方法5：SFCおよびDISMスキャンの実行

結局のところ、この特定の問題は、ある種のシステムファイルの破損が原因で発生し、最終的に重要なWindowsUpdateプロセスに影響を与える可能性があります。この場合、システムファイルの破損を解決できるいくつかのシステムユーティリティを実行することで、問題を解決できるはずです。

DISM（展開イメージのサービスと管理）とSFC（システムファイルチェッカー）の両方が、最終的にこれを実行できます。しかし、それらには大きく異なるいくつかの重要な違いがあります。 DISMはWU（Windows Update）コンポーネントの一般的な問題を修正するのにはるかに効率的ですが、SFCは論理ディスクエラーの識別と修正にはるかに優れています。

2つのツールは、システムファイルの破損を修正する方法に関しても異なります。DISMはWUのサブコンポーネントを使用して正常なコピーをダウンロードし、破損したファイルを置き換えます。SFCは、ローカルにキャッシュされたシステムファイルのコピーを使用して不良ファイルを交換します。良いもので。

問題を修正する可能性を最大化するために、 0x8024500cを修正するために両方のユーティリティを実行することをお勧めします。 エラーコード。

これを行うためのステップバイステップの手順は次のとおりです。

1. 実行を開きます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。次に、‘cmd’と入力します テキストボックス内でCtrl+ Shift + Enterを押します 管理者アクセスでコマンドプロンプトを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御）が表示された場合 、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. 管理者特権のCMDウィンドウを開いたら、次のコマンドを順番に入力して、 Enterを押します。 それぞれの後にDISMスキャンと修復を開始します：

   Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
   Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

   注： DISMは、破損したインスタンスを置き換えるために使用される正常なコピーをダウンロードするために、WindowsUpdateのサブコンポーネントに大きく依存しています。このため、この手順を開始する前に、安定したインターネット接続に接続していることを確認することが重要です。最初のコマンド（scanhealth） 2番目の（restorehealth）がシステムファイルを分析しますが、 破損していると判断されたファイルを修復します。

3. DISMスキャンが完了したら、コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了するのを待ちます。起動フェーズが終了したら、手順1をもう一度実行して、別の昇格したコマンドプロンプトを開きます。管理者特権のCMDに戻ったら、次のコマンドを入力して Enterを押します。 もう一度SFCスキャンを開始するには：

   sfc /scannow

   注： この手順を開始した後は、プロセスが終了するまでこの手順を中断しないでください。スキャンの途中でCMDウィンドウを閉じると、ドライブに影響を与える可能性のあるさまざまな論理エラーが発生する可能性があります。

4. プロセスが終了したら、コンピュータを再起動して、次のシステムで問題が解決するかどうかを確認します