AirPodsがペアリング済みなのに接続できない原因と対処法まとめ

AirPodsがペアリングは完了しているのに接続できない場合、デバイスのOSやファームウェアが古くなっていることが主な原因として考えられます。また、BluetoothアダプターやPC側の設定に不具合があることも、このエラーを引き起こす要因になります。

この問題は、PCにAirPodsを接続しようとした際に発生します。ペアリング自体は正常に完了するものの、いざ接続しようとすると失敗してしまうという症状です。特に、Windows Updateの実行後に報告されるケースが多く見られます。

トラブルシューティング前の確認事項

本格的な対処に入る前に、以下の簡単なチェックを試してみてください。

• PCを再起動する:AirPodsを装着したままPCを再起動し、問題が解消されるか確認します。
• 周辺のAppleデバイスでBluetoothを無効化する:近くにあるiPhoneやiPadなどのBluetoothをオフにして、干渉がないか確認します。
• 再ペアリングを試す:AirPodsをケースに収納したまま蓋を開けた状態で、再度ペアリングを行います。
• Microsoftアカウントへのサインインを確認する:設定アプリでMicrosoftアカウントにサインインしているかチェックします。

それでも解決しない場合は、以下の9つの対処法を順番に試していきましょう。

対処法1:ハードウェアとBluetoothのトラブルシューティングツールを使う

Windowsには、よくあるシステムの問題を自動的に診断・修復するトラブルシューティングツールが標準搭載されています。ハードウェアとBluetoothの両方のツールを使って、問題を解決できる可能性があります。

1. Windowsロゴキーを押し、「コマンドプロンプト」と検索します。検索結果に表示されたコマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. 次のコマンドを実行します:

   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

   
3. 画面の指示に従ってハードウェアのトラブルシューティングを完了させ、AirPodsの問題が解消されたか確認します。
4. 解決しない場合は、Windowsキーを押して「設定」を開きます。「更新とセキュリティ」を選択し、左側のメニューから「トラブルシューティング」をクリックします。
5. 右側のウィンドウで「追加のトラブルシューティングツール」を選択し、「Bluetooth」を展開します。
6. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックし、画面の指示に従ってBluetoothの診断を完了させます。
7. AirPodsが正常に動作するかどうかを確認します。

対処法2:PCのパフォーマンス優先設定に変更する

見た目の効果を重視した視覚設定にしていると、Bluetooth通信を含むシステムパフォーマンスが低下し、今回のようなエラーが発生することがあります。パフォーマンスを優先する設定に変更することで改善する場合があります。

1. Windowsキーを押して「システムの詳細設定の表示」と検索し、開きます。
2. 「パフォーマンス」欄の「設定」ボタンをクリックし、「パフォーマンスを優先する」を選択します。
3. 「OK」ボタンをクリックし、AirPodsが正常に動作するか確認します。

対処法3:スイフトペア機能を無効にする

Windows 10には、Bluetooth周辺機器を素早く接続できるようにする「スイフトペア」という機能があります。しかし、この機能がAirPodsの動作を妨げ、接続エラーの原因になることが知られています。

1. Windowsロゴキーを押して「設定」を開き、「デバイス」を選択します。「スイフトペアを使って接続する際に通知を表示する」のチェックを外します。
2. PCを再起動し、エラーが解消されたか確認します。

対処法4:OS・ファームウェアを最新版に更新する

MicrosoftとAppleは、技術の進歩への対応や不具合修正のため、OSやファームウェアの更新を継続的に提供しています。デバイスのOSやファームウェアが古いと、AirPodsが正常に動作しないことがあります。

1. まず、PCのWindowsを手動で最新ビルドに更新し、AirPodsが正常に動作するか確認します。
2. 改善しない場合は、AirPodsを充電ケースに入れ、iPhoneの近くに置きます。
3. ケースの蓋を開け、iPhoneの画面に表示された通知を閉じます。
4. iPhoneの「設定」を起動し、「一般」を開きます。
5. 「情報」を選択し、「AirPods」をタップします。
6. AirPodsの「ファームウェアバージョン」を確認し、インターネットで現行の最新バージョンと比較します。
7. バージョンが古い場合は、AirPodsをケースに戻してケースを充電します。
8. ケースをiPhoneの近くに置き(iPhoneがインターネットに接続されていることを確認)、ケースの蓋を開けたままにします。
9. iPhoneの通知を閉じたら、少なくとも1時間待ちます。
10. AirPodsのファームウェアが更新されたかを確認します。更新されていれば、AirPodsをPCと再ペアリングし、問題が解決したかチェックしましょう。

対処法5:Bluetooth Low Energy(BLE)の設定を変更する

Bluetooth Low Energy(BLE)は、フィットネス機器や心拍計、近接センサーなど省電力要件の厳しいBLE対応デバイスとの通信を可能にする技術です。システムのBLE設定がAirPodsと正しく連動していないと、接続エラーが発生することがあります。ただし、この設定変更はWindows Updateのたびにやり直す必要がある点に注意してください。

1. Windows + Xキーを同時に押してクイックアクセスメニューを開き、「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「Bluetooth」を展開し、「Microsoft Bluetooth LE Enumurator」を右クリックします。
3. 「無効化」を選択し、デバイスマネージャーを閉じてからPCを再起動します。
4. 再起動後に問題が解決しない場合は、デバイスマネージャーをもう一度開き、「ヒューマンインターフェイスデバイス(HID)」を展開します。
5. 「Bluetooth Low Energy GATT準拠HID」を右クリックして「プロパティ」を選択します(該当デバイスがない場合は、「Converted Portable Device Control Device」に進みます)。
6. 「電源管理」タブに移動し、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフできるようにする」のチェックを外します(すでにチェックが外れている場合は、一度有効化して適用してから、再度チェックを外してください)。
7. 「適用」「OK」をクリックし、同じ操作を「AirPods Audio/Video Remote Control HID」と「AirPods Hands-Free Call Control HID」に対しても繰り返します。
8. AirPodsが正常に動作するか確認します。
9. それでも問題が解決しない場合は、デバイスマネージャーのHIDタブ内にあるすべてのBluetoothデバイスに対して同じ操作を試してください。

対処法6:不具合のある更新プログラムをアンインストールする

システム更新プログラムに不具合があると、このエラーが発生することがあります。問題のある更新を削除することで解決する場合があります。

1. Windowsキーを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」から「更新履歴の表示」を選択します。
2. 「更新プログラムのアンインストール」をクリックし、問題のある更新プログラムを選択します(Microsoft Edge関連の更新が原因になることが知られています)。
3. 「アンインストール」ボタンをクリックし、画面の指示に従って更新を削除します。
4. 再度「設定」を開き、「アプリ」を選択します。
5. 「Microsoft Edge Update」を展開し、「アンインストール」ボタンをクリックして削除します。
6. PCを再起動し、AirPodsの問題が解決したか確認します。

対処法7:高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップが有効になっていると、PCは完全にシャットダウンされず、休止状態と電源オフの中間的な状態になります。これにより起動は速くなりますが、Bluetoothを含むネットワーク関連の動作に支障が出ることがあります。

1. Windowsボタンをクリックして「設定」を開き、「システム」から「電源とスリープ」を選択します。
2. ウィンドウ右側の「電源の追加設定」をクリックし、左側のメニューから「電源ボタンの動作の選択」を選びます。
3. 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックし、「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外します。
4. 変更を保存してPCを再起動し、問題が解決したか確認します。

対処法8:AirPodsを削除して再登録する

Bluetooth通信モジュールの一時的な不具合が原因の場合もあります。AirPodsを一度削除して再登録することで、不具合を解消できる可能性があります。

1. AirPodsを含むすべてのBluetoothデバイスとのペアリングを解除します。次に、Windowsボタンを右クリックし、表示されたメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
2. 「表示」メニューを開き、「非表示のデバイスの表示」を選択します。
3. 「Bluetooth」を展開し、グレーアウト(薄灰色表示)されているデバイスを右クリックします。「デバイスのアンインストール」をクリックし、画面の指示に従って削除します。
4. すべての非表示デバイスに対して同じ操作を繰り返し、PCを再起動します。AirPodsが正常に接続できるか確認してください。
5. 改善しない場合は、デバイスマネージャーの「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」「システムデバイス」「Bluetooth」から、AirPodsに関連するすべての項目を削除します。
6. Windowsキーを押して「設定」を開き、「デバイス」から「AirPods」を削除します。
7. デバイスマネージャーから、外付けBluetoothアダプターおよび内蔵・外付けのBluetoothネットワークアダプターをすべてアンインストールします。
8. PCを再起動し、AirPodsをシステムとペアリングします。
9. Windowsロゴキーを押し、検索バーに「コントロールパネル」と入力して開きます。「ハードウェアとサウンド」を開き、「デバイスとプリンター」をクリックします。
10. AirPodsのヘッドフォンアイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
11. 「サウンド設定」タブに移動し、AirPodsのヘッドフォン(ステレオまたはハンズフリー)を右クリックします。
12. 「接続」をクリックし、AirPodsが正常に動作するか確認します。

対処法9:レジストリを編集する

システムのレジストリ設定に問題があると、このエラーが発生することがあります。該当するレジストリ値を編集することで解決する場合があります。

警告:レジストリの編集には一定の専門知識が必要です。誤った操作を行うと、システムやデータに深刻な被害をもたらす恐れがあります。必ず自己責任で慎重に作業してください。

1. まず、システムのレジストリのバックアップを作成します。
2. Windowsロゴキーを押し、「レジストリエディター」と検索します。検索結果を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. 次のパスへ移動します:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}

4. ウィンドウ右側の空白部分を右クリックし、「新規」を選択します。
5. 「文字列値」を選択し、名前を「PnPCapabilities」にします。
6. PnPCapabilitiesをダブルクリックし、値を「24」に設定します。
7. システムを再起動し、AirPodsの問題が解決したことを確認します。

それでも解決しない場合

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、Jabra LinkなどBluetooth 4.0以上の外部Bluetoothアダプターの使用を検討してみてください。また、AirPodsを工場出荷時の状態にリセットすることで、根本的な原因が解消される可能性もあります。