Windowsバックアップ使用時のトラブルシューティングエラー0x81000036

一部のWindowsユーザーは、常に 0x81000036に遭遇しています。 Windowsバックアップを使用してOSの状態を以前の時点に復元しようとするとエラーが発生します。この特定の問題は、Windows10に固有のようです。

この特定のエラーコードを調査した後、いくつかの異なる根本的な原因がこの問題を引き起こしている可能性があることが判明しました。潜在的な原因の候補リストは次のとおりです。

• Windowsサンドボックスとの競合 –影響を受ける多くのユーザーによると、このエラーコードの原因として知られている最も一般的な原因は、Windowsサンドボックス環境とWindowsバックアッププロセスの間の競合です。この場合、Windowsの機能メニューにアクセスし、Windowsバックアップをもう一度使用する前にWindows Sandboxを一時的に無効にすることで、問題を解決できます。
• Hyper-Vとの競合 –このタイプのWindowsバックアップエラーコードの原因となる可能性のあるもう1つの潜在的な原因は、hyper-Vです。以前に作成したWindowsバックアップをマウントしようとしたときにこのエラーが表示された場合は、その前に、[Windowsの機能]画面からHyper-V機能を無効にする必要があります。

これで、 0x81000036をトリガーするすべての潜在的な理由に精通しました。 エラーコード。影響を受ける他のユーザーがこの問題の根底に到達するために正常に使用した検証済みの修正のリストは次のとおりです。

1。 Windowsサンドボックスを無効にする

結局のところ、0x81000036エラーが発生する最も一般的なシナリオの1つは、WindowsバックアップとWindowsサンドボックス機能の競合です。

注： Windows Sandboxは、Windowsユーザーがアプリケーションを完全に分離して安全に実行できるようにする軽量環境として機能します。この環境は「サンドボックス化」されたままであるため、バックアップ手順がこのインフラストラクチャと競合することが予想されます。

影響を受けた数人のユーザーが、 0x81000036を防ぐことができたと報告しています。 Windowsの機能画面にアクセスし、Windows Sandbox環境を一時的に無効にすることで、バックアップのマウント中にエラーが再度発生することによるエラー。

この修正をまだ試したことがない場合は、以下の手順に従って、コントロールパネルメニューからWindows Sandboxを無効にしてから、システムイメージをもう一度作成してください。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「appwiz.cpl」と入力します Enterを押します プログラムと機能を開くには メニュー。 UACによってプロンプトが表示された場合 （ユーザーアカウント制御）、[はい]をクリックして管理者アクセスを許可します。
2. プログラムと機能に入ると 画面で、Windowsの機能をオンまたはオフにするをクリックします。 左側のセクションから。
3. Windowsの機能画面が表示されたら、ネイティブ機能のリストを下にスクロールして、WindowsSandboxに関連付けられているチェックボックスが無効になっていることを確認します。 。
4. Windows Updateを無効にしようとすると、操作の確認を求めるメッセージが表示されます。 はいをクリックしてこれを行います サンドボックス環境が無効になるのを待ちます。
5. Windowsバックアップユーティリティに戻り、以前に0x81000036エラーをトリガーしていたアクションを繰り返します。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

2。 Hyper-Vを無効にする

結局のところ、メインのWindowsバックアップ復元プロセスとWindows10でデフォルトで有効になっているメインのHyper-Vサービスとの競合が原因で、このエラーが発生する可能性もあることがわかりました。

この問題も発生していた一部のユーザーは、最終的に 0x81000036を修正できたと報告しています。 以前に作成したバックアップをもう一度復元する前に、Hyper-Vおよび関連するすべてのサービスを一時的に無効にすることでエラーが発生します。

このシナリオが現在の状況に当てはまると思われる場合は、以下の手順に従って Hyper-Vを無効にしてください。 Windowsの機能から メニュー：

1. まず、Windowsキー+Rを押します。 実行を開くには ダイアログボックス。テキストボックス内に、「appwiz.cpl」と入力します Enterを押します プログラムと機能を開くには メニュー。 UACによってプロンプトが表示された場合 （ユーザーアカウント制御）、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. プログラムと機能に到達したら メニューの場合は、左側のメニューを使用して、Windowsの機能をオンまたはオフにします。をクリックします。 ユーザーアカウント制御 プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
3. Windowsの機能の内部 画面で、Windowsの機能のリストを下にスクロールします Hyper-Vに関連付けられているチェックボックスをオフにします。次に、 OKをクリックします 変更を保存します。
4. Hyper-V機能が完全に無効になったら、コンピューターを再起動し、Windowsバックアップをもう一度適用して問題が解決するかどうかを確認します。