Windowsバックアップエラーコード0x8100002Fとは?原因と8つの解決策を徹底解説

Windowsでファイルのバックアップ中に、突然「エラーコード0x8100002F」が表示され、バックアップが完了しない――そんな経験はありませんか?このエラーは、システムファイルのコピー時やシステムイメージの作成時に発生することがあります。原因はさまざまですが、幸いなことに、適切な対処法さえわかれば簡単に解決できるケースがほとんどです。

この記事では、エラーコード0x8100002Fの正体と主な発生原因を解説したうえで、実践的な解決策を8つ紹介します。

Windowsバックアップエラー0x8100002Fの主な原因

エラーコード0x8100002Fは、単一の原因ではなく、複数の要因によって引き起こされます。よくある原因としては、以下が挙げられます。

• バックアップ対象のライブラリにカスタムフォルダーが含まれている – カスタムフォルダーを含むライブラリのバックアップを作成しようとすると、このエラーが表示されることがあります。この場合は、ライブラリフォルダーをユーザープロファイルのパスから別の場所へ移動するのが最も効果的です。あるいは、カスタムフォルダーを無視してバックアップを強制的に作成する方法もあります。
• 「Contacts」「LocalLow」「Searches」フォルダーのバックアップに失敗している – Windowsバックアップツールが、実際には存在しないファイルまでバックアップしようとして失敗するケースです。メッセージを無視するか、これらのフォルダーをバックアップ対象から除外して続行しましょう。
• NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interfaceに問題がある – NVIDIA製USBコントローラーのドライバーが干渉している可能性もあります。該当する場合は、NVIDIAデバイスドライバーをアンインストールし、汎用ドライバーに置き換えることで改善することがあります。
• ハードディスクのエラーが処理を妨げている – バックアップ対象のドライブに不良セクターがある場合も、エラーが発生します。まずはディスク自体の問題を解消することが先決です。
• マルウェアがバックアップ処理を妨害している – ウイルスやマルウェアは、Windows環境でさまざまなエラーを引き起こすことで知られています。デバイスが感染している場合は、脅威を除去することでエラーが解消されることがあります。

原因がわかったところで、次は具体的な解決策を見ていきましょう。

Windowsバックアップエラー0x8100002Fの解決方法

以下に、エラーコード0x8100002Fの解決に役立つ8つの対処法を紹介します。

対処法1:CHKDSKユーティリティを実行する

CHKDSKは、ハードディスクの不良セクターやエラー、システムファイルの問題を検出・修復するための標準ツールです。ディスクエラーが原因の場合、このツールで0x8100002Fエラーを解消できます。

CHKDSKを実行する手順は以下の通りです。

1. Windowsアカウントにサインインします。
2. Windowsキーを押してスタートメニューを開きます。
3. 検索フィールドにcmdと入力します。
4. 検索結果の最上位にある項目を右クリックします。
5. 管理者として実行を選択します。
6. コマンドラインにchkdsk C: /f /r /xと入力し、Enterキーを押します。
7. スキャンが完了するまで待ちます。CHKDSKが検出した問題を自動的に修復します。

対処法2:SFCまたはDISMツールを実行する

CHKDSK以外にも、Windows 10/11にはSFC(システムファイルチェッカー)とDISMという便利な修復ツールが用意されています。SFCは破損したシステムファイルを検出・修復し、DISMはWindowsイメージやWindowsストアコンポーネントの破損を修復します。

SFCを実行する手順：

1. Windows + Xキーを押してWinXメニューを開きます。
2. コマンドプロンプト(管理者)(またはターミナル(管理者))を選択します。
3. sfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。
4. 修復プロセスが完了するまで待ちます。
5. 完了後、パソコンを再起動します。

DISMスキャンを実行する手順：

1. Windows + Xキーを押してWinXメニューを開きます。
2. コマンドプロンプト(管理者)を選択します。
3. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthと入力し、Enterキーを押します。
4. スキャン完了後、パソコンを再起動します。
5. エラーがまだ表示されるかどうかを確認します。

対処法3:レジストリエディターを使用する

レジストリに不要なユーザープロファイルのキーが残っていることが、エラーの原因になる場合があります。こうしたキーを削除することで、0x8100002Fエラーが解消されることがあります。

ただし、レジストリを編集する前に、必ずレジストリのバックアップを取っておきましょう。万が一問題が発生しても、すぐに復元できます。

不要なユーザープロファイルキーを削除する手順は以下の通りです。

1. レジストリエディターを起動します。
2. 次のパスに移動します：HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > ProfileList
3. ProfileListキーの下にある各フォルダーをクリックします。
4. ProfileImagePath文字列値を探します。見つからなければそのフォルダーは問題ありません。存在する場合は、フォルダー全体を削除します。
5. ProfileList配下のすべてのフォルダーを確認し終えるまで、上記の手順を繰り返します。

対処法4：問題のあるフォルダーやファイルを移動する

特定のファイルやフォルダーがエラーの原因になっていることもあります。実際、ユーザープロファイル直下の「Contacts」フォルダーをコピーしようとした際にこのエラーが発生したという報告があり、問題のフォルダーをユーザープロファイル外の場所へ移動することで解決しています。

具体的な手順は以下の通りです。

1. エラーが表示されたら、エラーメッセージ内に記載されている場所を確認します。これで問題のフォルダーを特定できます。
2. エクスプローラーを開きます。
3. 該当の場所に移動し、問題のフォルダーを右クリックします。
4. 切り取りを選択します。
5. 現在の場所以外の別のフォルダーへ移動(貼り付け)します。
6. 移動が完了したら、再度バックアップを試みて、問題が解決したかどうかを確認します。

対処法5：外付けドライブを使ってバックアップを作成する

物理的な内蔵ハードディスクにバックアップを作成している場合、エラーコード0x8100002Fが表示されてバックアップが完了しないことがあります。この場合は、外付けディスクを使ったバックアップを試してみてください。

そもそも、バックアップは複数の場所に保存しておくのが理想です。内蔵ドライブが故障したり破損したりしても、別のドライブにバックアップがあれば大切なデータを守れます。

対処法6：サードパーティ製バックアップツールを使用する

エラーの原因が、Windows標準のバックアップツール自体にあることも少なくありません。その場合は、信頼できるサードパーティ製バックアップソフトの利用を検討しましょう。Windows 10/11対応の評判の良いツールをオンラインで調べてみてください。

Windows向けのおすすめバックアップツールは以下の通りです。

• Auslogics File Recovery
• Acronis True Image
• MiniTool ShadowMaker Pro
• Paragon Backup and Recovery

対処法7：マルウェアスキャンを実行する

前述の通り、マルウェアやウイルス感染がエラーコード0x8100002Fの原因となっていることもあります。脅威を除去すれば、エラーが解消される可能性があります。

マルウェアの除去方法は大きく2つあります。1つ目は、Windows標準のMicrosoft Defenderを使う方法です。特定のフォルダーやファイルをスキャンでき、脅威が検出されるとデスクトップに通知が表示されます。

Microsoft Defenderでスキャンする手順：

1. スキャンしたいフォルダーやファイルを右クリックします。
2. 「Microsoft Defenderでスキャン」を選択します。
3. スキャン完了後、結果画面が表示されます。
4. 推奨される対処を適用します。
5. パソコンを再起動し、再度バックアップを試みます。

Windows Defenderを使いたくない場合は、サードパーティ製セキュリティソフトを利用するのも選択肢です。ただし、信頼できるソフトを選び、安易にインストールしないよう注意してください。問題を悪化させないためにも、慎重な判断が大切です。

対処法8：「Contacts」「LocalLow」「Searches」フォルダーを除外する

これらのフォルダーが原因だと考えられる場合は、Windowsバックアップツールの設定を変更して、該当フォルダーをバックアップ対象から除外しましょう。

除外設定の手順は以下の通りです。

1. Windows + Rキーを押してファイル名を指定して実行を開きます。
2. テキストフィールドにcontrolと入力し、Enterキーを押します。
3. 検索フィールドにwindows backupと入力し、Enterキーを押します。
4. 最も関連性の高い検索結果をクリックします。
5. バックアップと復元を選択します。
6. バックアップの設定をクリックします。
7. UAC(ユーザーアカウント制御)が表示されたらはいをクリックします。
8. バックアップの保存先となる場所を選択します。
9. 次へをクリックします。
10. 「自分で選択する」にチェックを入れ、次へをクリックして進みます。
11. データファイルセクションを展開し、自分のライブラリを選択します。
12. 追加の場所メニューで、Contacts、AppData、Searchesに関連する項目のチェックを外します。
13. コンピューターのドロップダウンメニューを展開します。
14. システムドライブの項目をクリックします。
15. 続けて、AppData、Contacts、Searchesのチェックボックスを選択します。
16. 最後に次へをクリックし、設定を保存してバックアップを実行するを選択します。
17. プロセスが完了するまで待ちます。
18. 改めてファイルのバックアップを試みます。

まとめ

Windows 10/11でバックアップエラーコード0x8100002Fに遭遇したときは、まず原因を特定し、それに合った対処法を実行することが重要です。今回紹介した8つの方法を順に試せば、多くのケースで問題を解決できるはずです。もし対処が難しいと感じたら、無理せず専門家やマイクロソフトのサポートに相談しましょう。

あなたは他にどんなバックアップエラーに遭遇したことがありますか？ぜひコメント欄でお聞かせください。