Windows 10で「ウィザードを開始できませんでした」エラーが出てマイクが使えないときの対処法

Windows 10で新しいメディアデバイスやマイクをセットアップしようとした際に、「ウィザードを開始できませんでした(The Wizard could not start)」というエラーが表示され、マイクからの入力が一切受け付けなくなるという報告が多くのユーザーから寄せられています。この問題に直面した場合は、本記事で紹介する解決策をぜひお試しください。

Windows 10でマイクのウィザードが起動しない主な原因

このエラーの最も一般的な原因は、アプリがマイクを使用しようとした際に、システム側でアクセス許可が拒否されているため、ウィザードがマイクを呼び出せずにエラーが発生することです。また、古くなった(または破損した)オーディオドライバーも原因となることがあります。

このエラーが発生した場合は、以下の解決策を順番にお試しください。

1. 問題のアプリにマイクへのアクセスを許可する
2. オーディオのトラブルシューティングツールを実行する
3. オーディオドライバーを更新する

1. 問題のアプリにマイクへのアクセスを許可する

実際に多くのユーザーが、問題のアプリにマイクへのアクセスを許可したところ、エラーが解消されたと報告しています。手順は以下の通りです。

• スタートボタンをクリックし、「設定」>「プライバシー」>「マイク」の順に開きます。
• 「アプリにマイクへのアクセスを許可する」のスイッチをオン(有効)にします。
• その後、問題のアプリを使ってみてください。それでも動作しない場合は、システムを再起動してから再度お試しください。

2. オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

オーディオのトラブルシューティングツールは、システムに接続されたオーディオデバイスに関する問題を自動的に診断・修復できる便利な機能です。以下の手順で実行してみましょう。

スタートボタンをクリックし、「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」の順に開きます。

次に、「追加のトラブルシューティングツール」を選択します。

一覧の中から「オーディオの再生」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

完了したらシステムを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

3. オーディオドライバーを更新する

オーディオドライバーが破損していたり古いままだったりすると、この問題が発生することがあります。その場合は、Intel.comから最新のオーディオドライバーをダウンロードしてください。

ダウンロードが完了したら、ZIPフォルダーを展開し、セットアップファイル(Setupファイル)を探します。見つかったらダブルクリックして実行し、画面の指示に従ってインストールを行ってください。

本記事が問題解決のお役に立てば幸いです。

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