【Windows 10】エクスプローラーが応答しない・フリーズする時の対処法4選

最近、Windows 10でエクスプローラーがクラッシュして動作しなくなったという声が多数寄せられています。また、ファイルエクスプローラー内で右クリックが効かなくなるというケースも報告されています。

特にWindows 10のアップデート後は、エクスプローラーが応答しなくなる現象が頻発する傾向にあります。ファイルを開けない、フォルダを検索できないなど、さまざまな不具合に悩まされることになるでしょう。

本記事では、Windows 10でエクスプローラーが応答しない問題に直面している方のために、効果的な解決策を詳しく解説します。

Windows 10でエクスプローラーが応答しない場合の直し方

長時間の調査と検証の結果、Windows 10のエクスプローラーを正常な状態に戻すには、ディスプレイドライバーや表示設定の修正、エクスプローラーのキャッシュ問題への対処、関連するWindowsサービスの見直しが有効であることがわかりました。

以下の方法の中から、ご自身の状況に合ったものを順番に試してみてください。きっとエクスプローラーの問題を解決できるはずです。

解決策1：タスクマネージャーからエクスプローラーを再起動する

Windows 10のエクスプローラーが反応しない、あるいは開けても操作できない場合は、まずWindowsエクスプローラーのタスクを再起動してみましょう。これにより、応答しない状態から復帰できる可能性があります。

1. タスクマネージャーを開きます。
2. プロセスタブの一覧からWindowsエクスプローラーを探します。
3. Windowsエクスプローラーを右クリックし、再起動を選択します。

エクスプローラーのタスクが再起動されたら、改めてWindows 10のエクスプローラーを開いてみてください。

これで正常に動作するようになるかもしれません。

解決策2：ディスプレイドライバーを更新する

エクスプローラーの再起動で改善しない場合は、グラフィックドライバーが最新の状態になっているかを確認しましょう。アップデート後にディスプレイドライバーがWindows 10と互換性を持っていないと、エクスプローラーが正しく動作しないことがあります。

そこで、Windows 10向けの最新グラフィックドライバーをダウンロードして更新することで、エクスプローラーが応答しない問題を解決できる可能性があります。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. ディスプレイアダプターを展開し、ディスプレイドライバーを右クリックしてドライバーの更新を選択します。
3. ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索を選択します。

うまくいけば、新しいグラフィックドライバーがインストールされ、エクスプローラーが動作しない問題は解消されるでしょう。

デバイスマネージャーで適切なドライバーが見つからない場合は、AMD HDグラフィックスドライバーやIntelドライバーをメーカーの公式サイトから手動でダウンロードして更新する方法もあります。

解決策3：Windows 10の表示設定を変更する

表示設定も、エクスプローラーが応答しなくなる原因となることがあります。調査によると、テキストやアプリなどの表示サイズが、エクスプローラーの動作にある程度影響していることが判明しています。

そのため、Windows 10 Creators Update以降にエクスプローラーが反応しなくなった場合は、表示スケールとレイアウトの変更を試してみてください。

1. スタート > 設定 > システムの順に開きます。
2. ディスプレイの拡大縮小とレイアウトにある「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」を100%（推奨）に設定します。125%など他の値に変更して様子を見るのも有効です。

表示設定を変更したら、すぐにエクスプローラーを開き直してみてください。正常に動作する可能性があります。

解決策4：エクスプローラーの履歴を消去し、新しいショートカットを作成する

長期間使用していると、エクスプローラーには大量のキャッシュが蓄積されます。キャッシュが原因でエクスプローラーが動かなくなることを防ぐため、設定を初期化してみましょう。

現在エクスプローラーに問題がない方も、将来的な不具合の予防として、以下の手順を実行しておくことをおすすめします。

1. ファイルエクスプローラーを開きます。
2. 左側のナビゲーションウィンドウにあるクイックアクセスを右クリックし、オプションを選択します。

3. 全般タブにあるクリアボタンをクリックします。

これでエクスプローラーの履歴が削除されます。既定に戻すを実行しても構いません。

キャッシュを削除したら、次に応答しないエクスプローラー用の新しいショートカットを作成しましょう。

4. デスクトップの空白部分を右クリックし、新規作成 > ショートカットを選択します。

5. ショートカットの作成ウィンドウの「項目の場所を入力してください」欄に、C:\Windows\explorer.exe をコピー＆ペーストし、次へをクリックします。

6. 「このショートカットの名前を入力してください」欄に「エクスプローラー」または「Explorer」と入力し、完了をクリックします。

7. 作成したエクスプローラーのショートカットを右クリックし、タスクバーにピン留めするを選択します。

ショートカットを直接ドラッグしてタスクバーにピン留めすることも可能です。

これで、次回からはタスクバーから直接エクスプローラーを起動できるようになり、利便性も向上します。

まとめ

本記事では、Windows 10でエクスプローラーが応答しない問題に対する主な解決策として、タスクマネージャーからの再起動、ディスプレイドライバーの更新、表示設定の変更、キャッシュのクリアとショートカットの再作成の4つの方法を紹介しました。状況に応じてこれらの方法を試し、快適なPC環境を取り戻しましょう。