Windows 11/10でファイルエクスプローラーが開かないときの対処法6選

Windows 11/10でファイルエクスプローラーがクラッシュしたりフリーズしたりすると、深刻な問題になります。エクスプローラーにはほぼすべての重要なデータへのアクセスが集約されているためです。explorer.exeを起動してファイルを開こうとしても、オプションが表示されないこともあります。アイコンをクリックしてもエクスプローラーがまったく開かないという報告も多く寄せられています。

Windowsのファイルエクスプローラーが開かない場合の対処法

この問題に直面した場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

1. ファイルエクスプローラーを再起動する

Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開きます。一覧からWindowsエクスプローラー(エクスプローラー)を見つけて右クリックし、タスクの終了を選択してください。

次に、タスクマネージャーウィンドウ上部にあるファイルメニューをクリックし、新しいタスクの実行を選択します。表示されたボックスにexplorer.exeと入力し、Enterキーを押しましょう。

これで問題が解決したか確認してみてください。

2. ファイルエクスプローラーの設定を初期化する

スタートメニューの検索から「エクスプローラーのオプション」(旧:フォルダーオプション)を開き、以下の操作を行います。

1. 全般タブ:エクスプローラーの履歴の消去をクリックし、規定に戻すを押します。
2. 表示タブ:フォルダーのリセットおよび規定に戻すボタンを押します。
3. 検索タブ:規定に戻すボタンを押します。

最後に「適用」「OK」を押して設定画面を閉じます。その後、エクスプローラーが正常に開けるか試してみてください。

3. クリーンブート状態でトラブルシューティングする

Windowsをクリーンブート状態で起動し、問題が再現するかどうかを確認します。クリーンブート状態でエクスプローラーが開けるのであれば、何らかのサードパーティ製プロセスやアドオンが起動を妨げている可能性があります。原因となっているプロセスを特定するため、手動で切り分け作業を行いましょう。

4. 表示設定を変更する

スタートボタンから設定を開き、システムを選択します。左側の一覧でディスプレイタブがデフォルトで選択されているはずです。

ディスプレイ設定画面でテキストサイズなどの拡大率を調整してみてください。たとえば100%、125%などに変更します。175%は設定しないでください。この倍率では不具合が発生するケースがあります。

設定変更後、エクスプローラーにアクセスできるかどうかを確認しましょう。

関連記事: Windowsで「explorer.exeが見つかりません」と表示される場合の対処法

5. 不具合のあるアプリが原因ではないか確認する

常駐アプリやウイルス対策ソフトがシステムエラーの原因になることがあります。実際、アンチウイルスソフトの不具合によってエクスプローラーがクラッシュするケースは少なくありません。タスクバーから該当ソフトを終了すると、エクスプローラーが復帰することもあります。怪しいアプリケーションを一時的に停止またはアンインストールし、問題が解決するかどうかを切り分けてみてください。

6. エクスプローラーのショートカットを新しく作成する

タスクバー上のファイルエクスプローラーのアイコンを右クリックし、タスクバーからピン留めを外すを選択します。次にデスクトップ上の空いている場所を右クリックし、メニューから新規作成→ショートカットを選びます。

「ショートカットの作成」ウィンドウの入力欄に C:\Windows\explorer.exe と入力し、「次へ」をクリックします。ショートカット名をファイルエクスプローラーに変更することを忘れずに。「完了」を押せば作成完了です。

新しく作成したショートカットを右クリックまたはダブルクリックして、エクスプローラーが開くかどうか確認してください。

これらの方法で問題が解決したか、他にも有効な対処法をご存知でしたら、ぜひお聞かせください。

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