Windows 10でUSBポートが動作しない・認識しないときの対処法7選

USBポートは、デスクトップPCやノートPCにとって欠かせない重要なインターフェースです。USBキーボード、USBマウス、Webカメラ、プリンターなど、さまざまなUSB機器をパソコンに接続するために日常的に使われています。

しかし、使用頻度が非常に高いため、突然動作しなくなることも少なくありません。特定の1つのポートだけが反応しなくなる場合もあれば、すべてのUSBポートがまったく機能しなくなるケースもあります。ここでは、Windows 10でUSBポートが動作しない問題を解決するための対処法を7つ紹介します。

目次

• 対処法1：USB 2.0ポートに差し替えてみる
• 対処法2：ノートPCの電源を確認する
• 対処法3：ハードウェア変更のスキャンを実行する
• 対処法4：電源管理の設定を変更する
• 対処法5：USBコントローラーのドライバーをアンインストールする
• 対処法6：USBドライバーを再インストール・更新する
• 対処法7：USBのセレクティブサスペンド設定を無効にする

対処法1：USB 2.0ポートに差し替えてみる

USB機器を接続してもポートが反応せず、Windows 10にデバイスとして認識されない場合は、まず別のUSBポートに差し替えてみましょう。

特に、PCにUSB 2.0ポートが搭載されている場合は、そちらへの接続をおすすめします。一部のUSB機器はUSB 3.0ポートでは正常に動作しないことがありますが、USB 2.0ポートなら問題なく使えるケースがあります。

見分け方としては、USB 3.0ポートは青色、USB 2.0ポートは黒色または白色であることが一般的です。誤ったポートに挿していないか、一度確認してみてください。

もし別のUSBポートや別のPCに接続してもまったく反応しない場合は、USBポート自体が物理的に故障している可能性があります。その場合はポートの修理や交換を検討しましょう。

対処法2：ノートPCの電源を確認する

ノートPCを使用していて、USB機器を接続してもポートが無反応な場合は、電源まわりの不具合が原因かもしれません。USBポートやUSB機器への給電に問題が生じていることがあるため、電源のリセットを試してみましょう。

1. ノートPCからACアダプター（充電ケーブル）とバッテリーを取り外します（バッテリーが内蔵型の場合はACアダプターのみ）。
2. 数分間待ちます。メーカーによっては、HPなど15分程度待つ必要がある場合もあります。
3. ACアダプターとバッテリーを再度取り付けます。
4. パソコンを再起動します。
5. USB機器をポートに接続して、動作するか確認します。

ハードウェア面の確認を行ってもWindows 10でUSBポートが動作しない場合は、次の対処法に進みましょう。

対処法3：ハードウェア変更のスキャンを実行する

Windowsは、PCの再起動時やデバイスマネージャーの「ハードウェア変更のスキャン」機能によって、新しく接続されたハードウェアを検出します。USB機器を接続した状態でPCを再起動すれば、USBポートが認識されるかどうかを確認できます。再起動が難しい場合は、ハードウェア変更のスキャンを試してみてください。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. 「操作」メニューから「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。

これにより、追加・削除されたすべてのハードウェアがスキャンされます。

USB機器を接続した状態でスキャンを実行すると、システムが新しいデバイスを検出し、デバイスマネージャーの一覧に追加します。その後、Windowsが必要なドライバーを自動的にインストールします。ドライバーのインストールに失敗した場合は、黄色いビックリマークが表示されるので目安になります。

また、USB機器を取り外した場合は、そのデバイスがデバイスマネージャーの一覧から削除されます。

3. スキャンしても改善しない場合は、PCを再度再起動して、USB機器が認識されるか確認してください。

ハードウェア変更のスキャン後にUSBポートが正常に動作することもあります。それでも問題が解決しない場合は、以下の対処法を試しましょう。

対処法4：電源管理の設定を変更する

省電力設定の影響で、USB機器が応答しなくなることがあります。この場合は、USBルートハブの設定で省電力機能を無効にしましょう。

1. デバイスマネージャーを開き、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。
2. 「USBルートハブ」または「USBルート ハブ (3.0)」を見つけて右クリックし、「プロパティ」を選択します。

3. プロパティウィンドウの「電源の管理」タブを開き、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。

この設定により、USB機器は常にシステム電源を使用できるようになります。省電力設定が原因でUSBポートが動作しなくなっているケースは意外と多いのです。

4. 他のすべてのUSBルートハブについても、同様にチェックを外します。
5. 設定完了後、USB機器を接続して動作するか確認します。

なお、このチェックボックスがグレーアウトしていて操作できない場合は、「電力の節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにするがグレーアウトしている場合の対処法」を参考にしてください。

対処法5：USBコントローラーのドライバーをアンインストールする

USBコントローラーに不具合があると、USBポート全体が応答しなくなることがあります。この場合は、USBコントローラーを一度アンインストールし、再インストールすることで解決できる可能性があります。

1. デバイスマネージャーを開き、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。
2. USBコントローラーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

3. 他のUSBコントローラーも同様に、1つずつアンインストールしていきます。
4. すべてのUSBコントローラーをアンインストールしたら、PCを再起動します。Windows 10の起動時に自動的にハードウェア変更がスキャンされ、USBコントローラーが自動的に再インストールされます。

対処法6：USBドライバーを再インストール・更新する

USBポートが正常に動作しない原因として、USB機器のドライバーや、マザーボード・チップセットなどの関連ドライバーに問題があるケースも考えられます。

ドライバーを更新することで改善する可能性があります。更新方法としては、デバイスマネージャーから手動で更新する方法と、デバイスメーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールする方法があります。

関連記事：Windows 10のデバイスドライバーの問題を修正する方法

自分でドライバーを更新するのが難しい場合は、Driver Boosterのようなドライバー更新ツールを活用するのもおすすめです。Driver Boosterは300万件以上のドライバーデータベースから自動的にスキャン・ダウンロード・インストールを行ってくれるため、簡単かつ迅速にドライバーの問題を解決できます。

1. Windows 10にDriver Boosterをダウンロードしてインストールします。
2. 起動後、「スキャン」をクリックすると、古いドライバーや不足しているドライバー、破損したドライバーの検索が始まります。

スキャン結果にUSBドライバーが表示された場合、それがWindows 10でUSBポートが動作しない原因である可能性があります。

3. 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を見つけて、「更新」をクリックします。

4. マザーボードやグラフィックカードなど、他にも多くのデバイスドライバーが表示されている場合は、「今すぐ更新」を選択して、Windows 10のすべてのデバイスドライバーを一括更新するのもよいでしょう。

Driver Boosterを使えば、接続中のUSB機器やそのポート、チップセット、マザーボードなどを含むすべてのデバイスをスキャンし、最新のドライバーを提案してくれます。

すべてのUSBドライバーを更新したら、USB機器をポートに接続して、正常に認識されるか確認しましょう。

対処法7：USBのセレクティブサスペンド設定を無効にする

最後に、ユーザーの報告や調査によると、省電力設定にある「USBセレクティブサスペンド」機能が、Windows 10でUSBポートが動作しない原因となっていることがあります。この機能は、消費電力を抑えるためにUSB機器を一時停止させるもので、場合によってはUSB機器の電源を完全に切ってしまうこともあります。

この機能を無効にすることで、USBポートのエラーを解決できる場合があります。

1. スタート > 設定 > システムの順に開きます。
2. 「電源とスリープ」の項目から、「追加の電源設定」を選択します。

3. 「電源プランの変更」をクリックします。
4. 「プラン設定の編集」画面で、「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

5. 「電源オプション」ダイアログで「USB設定」を展開し、「USBセレクティブ サスペンドの設定」を開いて「無効」に変更します。

6. 「適用」と「OK」をクリックして設定を保存すると、Windows 10が勝手にUSB機器の電源を切ることがなくなります。

以上の手順を実行すれば、USBマウスやキーボードが正常に動作し、Windows 10でもUSBポートが問題なく使えるようになるはずです。これらの対処法で、USBポートの不具合が解消され、USB機器が正しく認識されることを願っています。