修正：H800マイクが機能しない

H800 Logitechハードウェアのマイクが突然機能しなくなった後、何人かのユーザーからアドバイスを求められました。この問題は、Windows8.1およびWindows7でも発生することが報告されているため、Windows10に限ったことではありません。

ほとんどの場合、影響を受けるユーザーは、オーディオの再生が機能している間はマイクだけが機能しなくなると報告しています。

h800マイクエラーの原因

この問題を徹底的に調査し、さまざまなユーザーレポートを確認した結果、いくつかのパターンを特定することができました。問題を引き起こしている可能性のある原因の候補リストは次のとおりです。

• Logitechドライバーはアップグレードプロセス中に正しく移行されませんでした –この問題は、最近Windows 10にアップグレードしたユーザーに非常によく見られるため、アップグレードウィザードがドライバーの移行をうまく行わないことは明らかです。
• ヘッドセットドライバが破損しているか、古くなっているか、Windowsバージョンと互換性がありません –これらのシナリオはすべて、Logitechのヘッドセットマイクが機能しない可能性があります
• NanoUSBドングルはヘッドセットとペアリングされなくなりました –USBレシーバーとヘッドセット間の接続をやり直す必要がある特定の状況があります。
• Bluetooth接続をリセットまたは修復する必要があります – Bluetooth経由でH800ヘッドセットを接続する場合は、Bluetooth接続を調査することをお勧めします。

h800マイクエラーを修正する方法

この特定の問題を解決するのに苦労している場合は、この記事で現在利用可能な最善の修復戦略を紹介します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用したメソッドのコレクションを示します。

最良の結果を得るには、最初の方法から始めて、特定のシナリオで問題を解決するための修正が見つかるまで、残りの修復戦略に従ってください。始めましょう！

方法1：録音オーディオとBluetoothのトラブルシューティングを実行する

最初の論理的なステップは、利用可能な自動修復戦略を実行することです。まず、組み込みのWindowsトラブルシューティングツールを使用して、問題を自動的に修復できるかどうかを確認することをお勧めします。

Windows Audioのトラブルシューティングは、関連するサービスをスキャンしてエラーを検出し、さまざまな修復戦略を適用する組み込みのユーティリティです。 （USBドングルではなく）Bluetooth経由でヘッドセットを接続する場合は、Bluetoothトラブルシューティングも実行することをお勧めします。

組み込みのトラブルシューティングを使用してh800マイクエラーを解決するためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 新しい実行ボックスを開きます。次に、「 control.exe / name Microsoft.Troubleshooting」と入力します。 」と入力してEnterキーを押します トラブルシューティングを開くには 設定のタブ アプリ。
   
2. トラブルシューティングの内部 タブをクリックし、下にスクロールして修正して他の問題を見つけます 、オーディオの録音を選択します 次に、トラブルシューティングツールの実行をクリックします ボタン。
   
3. 最初のスキャンが完了するまで待ってから、[トラブルシューティングするデバイスを選択]をクリックし、[次へ]をクリックします 。
4. 次に、この修正を適用をクリックします 実行可能な修正が特定された場合。修復戦略が適用されたら、コンピュータを再起動して、エラーが解決されたかどうかを確認します。

それでも問題が発生し、Bluetoothを使用してヘッドセットを接続している場合は、トラブルシューティング画面に戻り、 Bluetoothをクリックします。 （他の問題を見つけて修正する ）次に、トラブルシューティングツールの実行を選択します 。次に、画面の指示に従って、Bluetooth接続に関する問題を確認して修正する可能性があります。

それでも問題が解決しない場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法2：ヘッドセットドライバーのロールバックまたは更新

h800マイクエラーの解決に苦労している一部のユーザーは、受話器ドライバーをロールバックするか、最新バージョンに更新することで問題を解決できました。これは、ファイルの破損または非互換性のシナリオが原因で問題が発生した場合に効果的です。

h800マイクエラーを修正するために、Logitechヘッドセットドライバーを最新バージョンに更新するか、以前のバージョンに戻すためのクイックガイドを次に示します。

1. Windowsキー+Rを押します 実行ウィンドウを開きます。次に、「 devmgmt.msc」と入力します 」と入力してEnterを押します デバイスマネージャを開きます。 はいを選択します UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 。
   
2. デバイスマネージャー内で、サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーのドロップダウンを展開します メニューをクリックして、Logitechヘッドセットに対応するエントリを見つけます。
3. ヘッドセットを右クリックして、プロパティを選択します 。
   

   

4. プロパティの内部 画面で、ドライバに移動します タブで、ロールバックドライバをクリックします ボタンをクリックして、古いバージョンがインストールされるのを待ちます。プロセスが完了したら、コンピュータを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。それでも同じ問題が発生する場合は、以下の手順に進んでください。
5. プロパティに戻る 手順1〜3でヘッドセットの画面を表示し、ドライバに移動します もう一度タブをクリックしますが、今回はドライバの更新をクリックします 。
   
6. ドライバーが更新された場合は、コンピューターを再起動して、エラーが解決されるかどうかを確認してください。システムにすでに最新バージョンがある場合は、[デバイスのアンインストール]をクリックします コンピュータを再起動します。これにより、Windowsは次回の起動時にドライバーを再インストールします。

この方法が効果的でなかった場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：ヘッドセットをnanoUSBドングルと再ペアリングする

同じ問題を解決するのに苦労している一部のユーザーは、ヘッドセットとnanoUSBドングルの間の接続を再作成することで問題を解決することができました。

どうやら、付属のドングルを介してLogitech h800ヘッドセットを接続すると、ある時点で切断やランダムな問題が発生する可能性があります。ヘッドセット接続がUSB経由の場合は、このペアリングユーティリティをダウンロードしてください（こちら ）接続をもう一度作成します。

注： たまにこれをしなければならないかもしれないことを覚えておいてください。コンピュータにBluetoothが搭載されている場合は、Bluetoothを使用してヘッドセットを接続することを検討してください。 Bluetoothでは、USBnanoドングルよりも接続がはるかに安定していると報告されています。

方法4：メディアトラック制御ソフトウェアをインストール/再インストールする

同じ問題の解決に苦労している一部のユーザーは、メディアトラック制御ソフトウェアをインストール/再インストールすることで、問題を解決することができました。 。

このソフトウェアは公式ドキュメントでは必須であるとは言及されていませんが、多くのユーザーが、ソフトウェアをコンピューターにインストールしないと、Logitechヘッドセットが接続されているときに互換性の問題が発生することになると報告しています。

LogitechH800ヘッドセットとの互換性の問題を解決するためにMediaTrackCOntrolソフトウェアをインストールするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. このリンクにアクセスしてください（こちら ）、[ワイヤレスヘッドセットH800メディアトラック制御ソフトウェア]まで下にスクロールします。
   
2. 今すぐダウンロードをクリックする前に ボタンをクリックし、ドロップダウンメニューを使用して適切なビットバージョンを設定していることを確認してください。
   
3. ユーティリティインストーラーがダウンロードされるのを待ってから、実行可能ファイルをクリックしてインストールプロセスを開始します。
4. 画面のプロンプトに従って、メディアトラックコントロールをインストールします 、次にマシンを再起動してインストールプロセスを完了します。
5. 次回の起動時に、h800マイクエラーかどうかを確認します 解決されました。