Windows 10でUSBポートが動かない!原因と対処法をわかりやすく解説

外付けハードディスクやUSBメモリなどのデバイスを使用するには、パソコンのUSBポートが正常に機能している必要があります。しかし、ドライバーの破損や古さ、Windows Updateの影響などが原因で、突然USBポートが動作しなくなると、WindowsはUSB機器を一切認識できなくなってしまいます。本記事では、Windows 10でUSBポートが反応しなくなったときに試したいトラブルシューティングの方法をまとめてご紹介します。

Windows 10でUSBポートが動作しない問題の解決策

注意:トラブルシューティングを始める前に、故障しているのがUSBポートなのか、それともUSB機器側なのかを必ず確認しましょう。別のパソコンでそのUSB機器を使ってみて、そちらで正しく認識されれば、USBポート側に問題があることが確定します。

1. パソコンを再起動する

USBポートが動作しない問題は、実は再起動だけで解決することも少なくありません。まずUSB機器をポートから取り外し、パソコンをシャットダウンします。その後、再度電源を入れてUSB機器を接続し、問題が解消されたかどうかを確認してください。

2. 破損したUSBドライバーを更新する

ドライバーの破損は、Windows 10でUSBポートが機能しなくなる主な原因の一つです。古いドライバーや破損したドライバーを最新版に更新しましょう。更新方法には、手動で行う方法と、ドライバー更新ツール「Advanced Driver Updater」を使って自動で行う方法の2通りがあります。

手動で更新する場合は、まずお使いのPCのメーカーを確認し、メーカーの公式サイトから最新のUSBドライバーを探してインストールします。ただし、手動更新では誤って互換性のないドライバーをインストールしてしまうリスクがあります。そのため、確実に更新したい方は自動更新ツールのAdvanced Driver Updaterの利用をおすすめします。

1. Advanced Driver Updaterをシステムにインストールし、「今すぐスキャンを開始」ボタンをクリックします。
   
2. Advanced Driver UpdaterがPC内の古いドライバーをすべて自動的にスキャンします。
   
3. スキャンが完了すると、古いドライバーの一覧が表示されます。「すべて更新」ボタンをクリックするだけで、古いドライバーが一括で最新版に更新されます。
   

3. USBルートハブの電源管理設定を変更する

Windows 10は、省電力のために、デフォルトで使用されていないUSBポートへの電源供給を自動的にオフにする設定になっています。これが原因でUSBポートが動作しなくなることもあります。以下の手順で、USBルートハブの電源管理設定を変更しましょう。

1. Windowsのスタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
   
2. デバイスマネージャーの画面で「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の前にある矢印をクリックして展開し、「USB ルート ハブ」を右クリックして「プロパティ」を選択します。
   
3. USBルートハブのプロパティ画面で「電源の管理」タブを開き、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外して「OK」ボタンをクリックします。
   

PCに複数のUSBルートハブが搭載されている場合は、この作業をすべてのハブに対して繰り返してください。

4. USBセレクティブサスペンド設定を変更する

USBハブの電源管理設定を変更しても問題が解決しない場合は、USBセレクティブサスペンドの設定を変更してみましょう。手順は以下のとおりです。

1. コントロールパネルを開き、「電源オプション」をクリックします。
   
2. 電源オプションの画面で、「バランス」電源プランの「プラン設定の変更」をクリックします。
   
3. プラン設定の編集画面で「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
   
4. 電源オプションの画面で「USB設定」をダブルクリックし、続けて「USBセレクティブ サスペンドの設定」をダブルクリックします。設定を「無効」に変更し、「OK」ボタンをクリックして変更を保存します。
   

5. 高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップは、Windows 10の機能の一つで、シャットダウン後の次回起動を高速化します。しかし、この機能が有効になっていると、システムがUSBポートを検出しないまま起動してしまう可能性があります。そこで、高速スタートアップを無効化して問題が改善するか確認しましょう。

1. コントロールパネルを開き、「電源オプション」をクリックします。
   
2. 電源オプションの画面で「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
   
3. システム設定の画面で「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。
   
4. シャットダウン設定の「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外し、「変更の保存」ボタンをクリックして設定を保存します。
   

おまけのヒント:Microsoftが提供する最新の更新プログラムを適用し、Windowsを常に最新の状態に保つことをおすすめします。通常、Windowsは更新プログラムを自動的にインストールしますが、何らかの理由で見逃された場合は、以下の手順で手動インストールできます。

1. Windowsの設定を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。
   
2. 「更新プログラムのチェック」をクリックします。Windowsが利用可能な更新プログラムを確認し、見つかれば自動的にインストールを開始します。
   

以上です。上記の手順によって、Windows 10でUSBポートが動作しない問題が解決することを願っています。他にもおすすめのトラブルシューティング方法があれば、ぜひ下のコメント欄でシェアしてください。