【解決策】Windows 10でWindowsキーが反応しないときの対処法9選

Windows 10でWindowsキーが使えなくなって困っていませんか?「Windowsキー(Winキー)」は、スタートメニューの誕生とともに登場したキーです。Windowsのロゴが刻印されたこの物理キーは、ほぼすべてのキーボードのFnキーとAltキーの間に配置されています。Windowsキーを1回押すだけでスタートメニューが開き、PCにインストール済みのアプリケーションへ素早くアクセスできます。さらに、Windowsシステム上のショートカットの75%以上がWinキーを組み合わせたものであり、まさにWindows操作の要となる存在です。

例えば、Win + E(エクスプローラーを開く)、Win + S(検索)、Win + I(設定)、Win + 矢印キー(ウィンドウのスナップでマルチタスク)など、知られていない便利なショートカットも数多く存在します。

そんなWindowsキーが何らかの理由で突然使えなくなると、作業効率は一気に落ちてしまいます。残念ながら、Windowsキーが反応しなくなるトラブルは頻繁に発生しており、多くのユーザーを悩ませています。

本記事では、Windowsキーが機能しなくなる原因を解説したうえで、具体的な解決方法を順番にご紹介します。

Windowsキーが機能しなくなる主な原因

最悪の場合、キーボード自体の機械的・電気的な故障が原因であることもあります。また、特にゲーミングキーボードには「ゲームモード」スイッチが搭載されており、これがオンになっているとWinキーが無効化されます。ゲームモードはキーボードだけでなく、ゲーミングPCやノートパソコンにも搭載されていることがあります。特定のキーの同時押しや、専用ソフトでの設定変更などによって、意図せずゲームモードに切り替わり、Windowsキーが無効になるケースもあるのです。

ソフトウェア面では、レジストリエディターでWindowsキーそのものが無効化されているケースがあります。また、スタートメニュー自体が無効になっている場合も同じ症状が発生します。この場合は、両方を再度有効にすれば解決します。

その他にも、破損または古いドライバー、エクスプローラープロセスの不具合、マルウェア感染などが原因として考えられます。

Windows 10でWindowsキーが動かない問題の解決方法

この問題には複数の解決方法があり、幸いどれも難易度は高くありません。PowerShellでコマンドを実行したり、レジストリを編集したりといったソフトウェア的な対処から、キーボード本体のゲームモードやWinロックを解除するハードウェア的な対処まで、さまざまなアプローチがあります。

事前確認：別のPCでキーボードをテストしよう

作業を始める前に、まずキーボードを取り外して別のPCに接続し、Windowsキーが動作するか確認してください。もし別のPCでも動作しないなら、キーボード本体の故障が疑われます。その場合は新しいキーボードへの買い替えを検討しましょう。

Fix:Windowsキーが機能しない問題を解決する

別のPCでは正常に動作した場合は、以下の方法を順番に試して、お使いのPCでWindowsキーを復活させましょう。

方法1:キーボードのゲームモードとWinロックを無効にする

まずはソフトウェア系の対処に進む前に、ハードウェア側に問題がないか確認します。

ゲーミングキーボードを使っている方はご存じかもしれませんが、ゲーミングキーボードには必ずと言っていいほど「ゲームモード」スイッチが搭載されています。このモードが有効になると、ゲーム体験を妨げる可能性のあるキーがすべて無効化されます。Windowsキーも例外ではなく、押すとスタートメニューが開いてゲームから抜けてしまうためです。

オンラインゲーム中など、一瞬の気の緩みが命取りになり、仲間の笑いものになってしまうような場面では、この機能は非常に役立ちます。

というわけで、最初の対処法はゲームモードが有効になっていないかを確認することです。有効になっていたら、スイッチを切り替えてオフにしましょう。ゲームモードのスイッチには、多くの場合ジョイスティックのアイコンが付いています。スイッチを見つけてオフにし、Windowsキーが復活したかどうか確認してください。

Logicool(ロジクール)のゲーミングキーボードの場合、F1〜F4キーの上あたりにゲームモードスイッチがあります。スイッチが右側にある場合はゲームモードが有効なので、左側に切り替えて無効化してください。

CORSAIRのキーボードの場合、専用ソフトでキーボードのライティングやゲームモードなどを調整できます。CORSAIRソフトを起動し、Windowsキーの有効/無効の項目を見つけて有効に設定してください。

MSIのキーボードの場合、「Dragon Gaming Center」にWindowsキーの有効/無効を切り替えるオプションがあります。Dragon Gaming Centerを開き、該当項目を探してオンに切り替えましょう。

ゲームモード以外にも、一部のキーボードにはWinロック(Winlock)というキーが搭載されており、これでもWindowsキーの機能をオフにできます。Winロックキーは通常、右側のCtrlキーの隣(2つ目のWindowsキーが配置される位置)にあります。Winロックキーを押して、Windowsキーを有効に戻してください。

また、ゲームコントローラーやゲームパッドをPCに接続している場合は、一度取り外してからWinキーを試してみてください。

方法2:スタートメニューが動作しているか確認する

実はWindowsキー自体は正常に動作していて、スタートメニューが無効化・ malfunctioningしているために、Windowsキーが壊れたと誤解しているケースもあります。スタートメニューが有効かどうかを確認するには、以下の手順に従ってください。

1. スタートボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択し、regeditと入力してEnterキーを押します。あるいはタスクマネージャー(Ctrl + Shift + Esc)を開き、「ファイル」→「新しいタスクの実行」を選択してregeditと入力し、OKをクリックしても構いません。

いずれの場合も、レジストリエディターによるシステム変更の許可を求めるユーザーアカウント制御のポップアップが表示されます。「はい」をクリックして許可し、先へ進みましょう。

2. 左側のペインでHKEY_CURRENT_USERの横にある矢印をクリックして展開します。

3. 同じ要領で、以下のパスへ移動します。

HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Explorer > Advanced

4. 右側ペインの余白部分を右クリックし、「新規」>「DWORD (32ビット) 値」を選択します。

5. 作成した新しい値にEnableXamlStartMenuという名前を付け、レジストリエディターを閉じます。

6. PCを再起動し、スタートメニューが有効になっているか確認してください。

方法3:レジストリエディターを使って修正する

「Winキーが動かない」エラーは、Windowsレジストリエディターを使えば解決できるとの報告が多くのユーザーから寄せられています。ただし、レジストリエディターの操作は慎重に行ってください。以下の手順を少しでも間違えると、さまざまな新たなエラーを引き起こす恐れがあります。

1. 前述の方法2のステップ1で紹介したいずれかの方法で、Windowsレジストリエディターを起動します。

2. レジストリエディターでHKEY_LOCAL_MACHINEをダブルクリックして展開します。

3. 次にSYSTEMをダブルクリックし、続けてCurrentControlSet > Controlと展開し、最後にKeyboard Layoutフォルダーをクリックします。

アドレスバーの末尾に以下のパスが表示されていれば正しく移動できています。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout

4. 右側ペインにあるScancode Mapのレジストリエントリを右クリックし、「削除」を選択します。

(筆者のようにScancode Mapエントリが見つからない場合は、この方法は効果がないので、次の方法に進んでください)

5. Windowsレジストリエディターを閉じ、PCを再起動します。

方法4:PowerShellですべてのアプリを再登録する

Windows PowerShellは、さまざまなコマンドを実行できる強力なコマンドラインツールです。Windowsキーが動作しない原因がソフトウェアの競合にある場合、PowerShellですべてのアプリケーションを再登録することで、これらの競合を解消できます。

1. スタートボタンを右クリックし、「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。

注意: パワーユーザーメニューに「Windows PowerShell (管理者)」ではなく「コマンドプロンプト (管理者)」が表示される場合は、「ファイル名を指定して実行」を開いて「powershell」と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを押すことで、管理者権限でPowerShellを起動できます。

あるいは、スタートボタン自体が動作しない場合は、以下の場所へ直接移動してください。

C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Windows PowerShell\

Windows PowerShellを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

2. 以下のコマンドラインを慎重に入力するか、そのままコピー&ペーストしてPowerShellウィンドウに貼り付けます。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

入力したスクリプトに誤りがないことを確認してから、Enterキーを押してコマンドを実行します。

3. PowerShellのコマンド実行が完了したら、ウィンドウを閉じてPCを再起動してください。これでWindowsキーが正常に戻っているはずです。

方法5:エクスプローラーを再起動する

エクスプローラー(explorer.exe)はWindowsのユーザーインターフェースを制御しており、このプロセスが破損すると、Winキーが動かなくなるエラーを含むさまざまな問題が発生することがあります。単純にエクスプローラーを再起動するだけで解決したという報告も多くあります。

1. キーボードのCtrl + Shift + Escキーを押すか、Ctrl + Shift + Delキーを押してタスクマネージャーを選択し、タスクマネージャーを起動します。

2. 「詳細」タブに切り替え、explorer.exeを探します。

3. explorer.exeを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。

4. 次に、タスクマネージャーウィンドウ左上の「ファイル」メニューをクリックし、「新しいタスクの実行」を選択します。

5. explorer.exeと入力してOKを押すと、エクスプローラーのプロセスが再起動されます。

エラーがまだ解消されていないか確認してください。改善しない場合は次の方法に進みます。

方法6:フィルターキーを無効にする

Windowsの「フィルターキー」機能は、誤操作や不規則な指の動きによる短時間・連続のキー入力を無視するためのものです。しかし、フィルターキーが有効になっているとWindowsキーの動作に影響が出ることが知られており、この機能をオフにすることでエラーが解決するケースがあります。フィルターキーを無効にする手順は以下の通りです。

1. スタートボタンを右クリックして「設定」を選択します。またはWindowsキー + Iを押して設定を開きます。

2. 「簡単操作」を見つけてクリックします。

3. 左側のペインを下にスクロールし、「操作」カテゴリ内の「キーボード」をクリックします。

4. 右側のペインを下にスクロールし、「フィルターキーを使用する」を見つけてオフに切り替えます。

Windows 10でWindowsキーが動かない問題が解決したかどうか確認してください。まだ改善しない場合は、次の方法に進みましょう。

方法7:破損したキーボードドライバーをアンインストールして再インストールする

すべてのハードウェアには、OSやソフトウェアと適切に通信するための「デバイスドライバー」と呼ばれるファイル群が必要です。ドライバーが古かったり完全に破損していたりすると、そのハードウェア(今回はキーボード)の使用時にエラーが発生することがあります。キーボードドライバーを再インストールすれば、使用時の問題は解決するはずです。

1. スタートボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択し、devmgmt.mscと入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを起動します。

2. 「キーボード」をダブルクリックして展開します。

3. お使いのキーボードドライバーを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

表示される警告メッセージで、「はい」または「アンインストール」をクリックして確定します。

4. USB接続のキーボードをお使いの場合は、一度抜いてから挿し直すだけで、Windowsが自動的にインターネットを検索し、最新のドライバーをインストールしてくれます。

または、キーボードドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択する方法もあります。

5. 表示されたダイアログボックスで、「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選択します。

方法8:SFCスキャンを実行する

Windowsのインストールが破損した後に、Windowsキーが動作しなくなった可能性もあります。その場合の最善策は、システムファイルチェッカー(SFC)スキャンを実行することです。SFCスキャンは、欠落または破損したシステムファイルを検出して修復してくれます。SFCスキャンを実行する手順は以下の通りです。

1. スタートボタンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」を選択し、「cmd」と入力してCtrl + Shift + Enterキーを押し、管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。

または、タスクマネージャー(Ctrl + Shift + Esc)から「ファイル」>「新しいタスクの実行」を選択し、「cmd」と入力、「管理権限を持ってこのタスクを作成する」にチェックを入れてOKを押すことでも、管理者としてコマンドプロンプトを起動できます。

2. コマンドプロンプトのウィンドウにsfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。

3. PCのチェックが完了するまで待ちます。完了したらコマンドプロンプトのウィンドウを閉じ、PCを再起動してください。

方法9:システムをマルウェアスキャンする

マルウェアがシステムにさまざまな問題を引き起こしている可能性はないでしょうか?マルウェアもWindowsキーが動かなくなる原因の一つです。そのため、診断ツールを使ってシステムのマルウェアやウイルスをスキャンすることを強くおすすめします。Malwarebytes Anti-Malwareを使ったマルウェアの駆除方法などの記事を参考にしてみてください。

おすすめ: Windows PCでコンピューターパフォーマンスベンチマークテストを実行する

以上で紹介した方法以外にも、ユーザーから報告されている解決策がいくつかあります。例えば、Windowsアカウントからサインアウトして再度サインインする、まったく新しいユーザーアカウントを作成する、怪しいアプリケーションをアンインストールするなどの方法です。とはいえ、本記事で解説した複数の方法を試せば、ほとんどの方はWindows 10でWindowsキーが動かないエラーを解消できるはずです。