Windows 10でUSBマウスが動かない・認識しないときの対処法12選

マウスは、Windowsパソコン上でGUI（グラフィカルユーザーインターフェース）を操作するための入力デバイスです。マウスなしでキーボードだけを使って作業することは可能ですが、時間と知識が必要になり、経験の少ないユーザーにとっては非常に難しいものになります。マウスには有線タイプとワイヤレスタイプなどさまざまな種類がありますが、Windowsへのインストール手順は非常にシンプルです。USBポートに接続してドライバーをインストールするだけで、ドライバーはWindowsが自動的にインストールするか、メーカーの公式サイトからダウンロードできます。

しかし一部のユーザーからは、ハードウェアやシステムの不具合、ドライバーの問題、誤った設定など、さまざまな原因によってUSBマウスが突然使えなくなるという報告があります。

この問題はデスクトップPCやノートPCを問わず、Windows XPからWindows 10まで幅広いOSで発生します。本記事では、この問題を解決するための12の方法をご紹介します。USBマウスが正常に動作しない場合でも、ご安心ください。ここで紹介する方法はすべてキーボード操作だけで完結するように構成しています。それでは始めましょう。

方法1：コマンドプロンプトからPCをシャットダウンする

最初の方法は、コマンドプロンプトを使ってWindowsマシンをシャットダウンする方法です。ここではWindows 10を例に、キーボードのみでの操作手順を説明します。以前のバージョンのOSでも同じ手順が使えます。

Windowsロゴキーを押しながらRキーを押します
cmdと入力し、Enterキーを押してコマンドプロンプトを開きます
shutdown /s /f /t 0と入力し、Enterキーを押してWindowsをシャットダウンします
Windowsマシンの電源を入れ直します
USBマウスをテストします

方法2：USBマウスを有効にする

USBマウスが無効化されていると使用できません。デバイスマネージャーを開いて、USBマウスが有効か無効かを確認しましょう。無効になっている場合は有効化する必要があります。ここでもWindows 10を例に、キーボードのみでの操作手順を説明します。

Windowsロゴキーを押しながらRキーを押します
devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます
Tabキーを押してコンピューター名（例：DESKTOP-CLKH1SI）を選択します
下矢印キーでマウスとその他のポインティングデバイスまで移動します
Alt + 右矢印キーを押してグループを展開します
下矢印キーでHID準拠マウスまで移動します。これがUSBマウスです。無効になっている場合は使用できません
Shift + F10またはFn + Shift + F10を押してプロパティメニューを開きます。このキー操作はマウスの右クリックを代行するものです
下矢印キーでデバイスの有効化を選択し、Enterキーを押します
USBマウスをテストします
デバイスマネージャーを閉じます

方法3：USBマウス本体をテストする

次に、ハードウェアとしてのマウス自体をテストしましょう。この方法では、問題がマウス側にあるのか、それともWindows側にあるのかを切り分けます。まずはUSBポートを確認してください。現在接続しているUSBポートからマウスを抜き、同じPCの別のUSBポートに挿してみてください。別のポートで正常に動作すれば、マウスには問題がなく、USBポート側に原因があることになります。

それでも問題が解決しない場合は、マウス本体の故障が考えられます。別のPCでそのマウスを試すか、逆に動作しないPCに別のマウスを接続してテストしてください。別のPCでも動作しない場合は、新しいマウスの購入を検討しましょう。

方法4：マウスドライバーを再インストールする

ハードウェアが正しく動作しない場合は、ハードウェアとOS間の通信を担うドライバーを再インストールすると改善することがあります。デバイスマネージャーからマウスをアンインストールすると、Microsoftのドライバーリポジトリから自動的に最新ドライバーがインストールされます。以下の手順はすべてキーボード操作で行えます。

Windowsロゴキーを押しながらRキーを押します
devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます
Tabキーを押してコンピューター名を選択します
下矢印キーでマウスとその他のポインティングデバイスまで移動します
Alt + 右矢印キーを押してグループを展開します
下矢印キーでHID準拠マウスまで移動します
Shift + F10またはFn + Shift + F10を押してプロパティメニューを開きます
下矢印キーでデバイスのアンインストールを選択し、Enterキーを押します
Enterキーを押してアンインストールを確定します
Alt + F4を押してウィンドウを閉じます
Windowsロゴキーを押しながらRキーを押します
cmdと入力し、Enterキーを押してコマンドプロンプトを開きます
shutdown /r /f /t 0と入力し、Enterキーを押してWindowsを再起動します
マウスをテストします

方法5：メーカー公式サイトからドライバーをダウンロードする

高機能マウスやゲーミングマウスは、メーカー公式サイトから提供される専用ドライバーを必要とします。お使いのOSに対応した最新ドライバーをダウンロードしてインストールしましょう。たとえばLogicool（ロジクール）G403を使用している場合は、ロジクールの公式サイトにアクセスしてドライバーを入手します。他のメーカーも同様の手順です。

この方法では、別のWindowsマシンと、ドライバーを転送するためのUSBフラッシュドライブ（USBメモリ）が必要になります。

方法6：USBの電源管理設定を変更する

省電力設定により、USBポートへの電力供給が遮断されてマウスが動かなくなるケースもあります。ここでは、USBポートの電源管理設定を変更する手順を紹介します。

Windowsロゴキーを押しながらRキーを押します
devmgmt.mscと入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます
Tabキーを押してコンピューター名を選択します
下矢印キーでユニバーサルシリアルバスコントローラーまで移動します
Alt + 右矢印キーを押してグループを展開します
下矢印キーでUSB ルートハブ (USB 3.0)まで移動します。これはマウスが接続されているUSBポートです
Enterキーを押してプロパティを開きます。※表示名は環境によって異なりますが、手順の流れは同じです
Tabキーでタブを移動します
右矢印キーで電源の管理タブに移動します
Tabキーで「電源の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする
Ctrl + Spaceを押してチェックを外します
Enterキーを押します
Alt + F4を押してデバイスマネージャーを閉じます
Windowsロゴキーを押しながらRキーを押します
cmdと入力し、Enterキーを押してコマンドプロンプトを開きます
shutdown /r /f /t 0と入力し、Enterキーを押してWindowsを再起動します
マウスをテストします

方法7：MotioninJoyをアンインストールする

MotioninJoyは、PlayStation 3のコントローラーをPCのゲームで使えるようにするアプリケーションです。このソフトがUSBマウスの動作を妨げることがあり、競合の有無を確認するために一度アンインストールしてみる価値があります。

Windowsロゴキーを押しながらRキーを押します
appwiz.cplと入力し、Enterキーを押してプログラムと機能を開きます
Tabキーでリスト内の最初のアプリケーションに移動します
下矢印キーでMotioninJoy DualShock 3まで移動します
Enterキーを押してアンインストールを実行します
Tabキーではいを選択します
Enterキーを押してアンインストールを確定します
Alt + F4を押してプログラムと機能を閉じます
Windowsロゴキーを押しながらRキーを押します
cmdと入力し、Enterキーを押してコマンドプロンプトを開きます
shutdown /r /f /t 0と入力し、Enterキーを押してWindowsを再起動します
マウスをテストします

方法8：マルウェアスキャンを実行する

マルウェアはOS、アプリケーション、ドライバー、データを破壊する恐れのある危険な存在です。Malwarebytesなどのセキュリティソフトを使ってハードディスク全体をスキャンしましょう。Malwarebytesを導入していない場合は、公式サイトからダウンロードしてインストールしてください。

方法9：BIOSまたはUEFIの設定を変更する

BIOS/UEFI側の設定が原因の場合もあります。ここでは、BIOSで「USB Virtual KBC Support」を有効にする手順をLenovo IdeaCentre 3000を例に説明します。実際にこの方法で問題を解決できたユーザーもいます。手順は機種によって多少異なるため、お使いのマザーボードの技術資料を参照することをおすすめします。

PCを再起動または電源オンします
F12キーを押してBIOSまたはUEFIに入ります
Devicesを選択し、USB Setupを選びます
USB Virtual KBC Supportに移動してEnabledに設定します
BIOS設定を保存してPCを再起動します
マウスをテストします

方法10：Windowsを再インストールする

最終手段として、Windowsの再インストールを行います。実行前に、外付けハードディスク、NAS、クラウドストレージなどへ必ずデータのバックアップを取ってください。その後、OS・ドライバー・アプリケーションを再インストールします。再インストールにより、システム・ドライバー・アプリケーションに関するあらゆる問題を一括で解消できます。

方法11：ハードウェアトラブルシューティングツールを実行する

ハードウェアドライバーによるマウスの構成に問題があり、正しく機能していないケースもあります。そこで、Windows標準のトラブルシューティングツールを実行して、自動的に検出・修復できるか確認しましょう。

Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます
Control Panelと入力し、Enterキーを押してコントロールパネルを開きます
「表示方法」のドロップダウンで「大きいアイコン」を選択します
「トラブルシューティング」をクリックします
「ハードウェアとデバイス」を選択してトラブルシューティングツールを起動します
画面の指示に従って実行し、問題が解決したか確認します

方法12：Windows Updateを実行する

多くのケースでは、Windows UpdateによってUSBマウスが動作しない問題が修正されたという報告があります。Windowsのコンポーネントを最新の状態に更新しましょう。

Windows + Iキーを押して設定を開きます
右下の「更新とセキュリティ」をクリックします
左側のメニューから「Windows Update」を選択します
「更新プログラムのチェック」をクリックし、Windowsが更新プログラムを確認するのを待ちます
確認が完了したら、画面の指示に従って更新プログラムをダウンロードしてインストールします

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