USB-HDMIアダプターが動作しないときの対処法を徹底解説

USB-HDMIアダプターを利用する場面は実にさまざまです。Type-C、USB-A、Micro USBなど、あらゆる種類のUSBに対応しており、ノートパソコンやデスクトップPCを外部ディスプレイに接続できます。さらに、一部の最新スマートフォンを外部モニターにつなぐ用途にも活用されています。たとえばSamsungの「DeX」のように、外部ディスプレイに接続するとデスクトップ環境が楽しめる機能を搭載した端末も登場しています。

しかし、こうした外付けハードウェアにはトラブルがつきものです。「片方のポートでは動くのに、もう片方では動かない」「ある端末では問題なく使えるのに、別の端末では認識しない」といった報告がユーザーから数多く寄せられています。ここでは、これらの問題に対する具体的な解決策をご紹介します。

デバイスを接続する順序を見直す

パソコン側のポートや、接続先の外部ディスプレイ自体に不具合があるケースもあります。正しい接続順序を見つけるのは意外と難しく、何度も試しては失敗を繰り返すうちにストレスが溜まることも少なくありません。以下は、多くのユーザーによって効果が報告されている接続手順です。

1. 外部ディスプレイの入力ソースを、HDMI以外の別の入力に切り替えます。
2. USB-HDMIアダプターをメインデバイス(ノートPC、デスクトップPC、スマートフォン)に接続します。
3. HDMIケーブルをアダプターに接続します。HDMIケーブルはあらかじめ外部ディスプレイに接続しておきましょう。
4. 外部ディスプレイの入力ソースをHDMIに戻します。

Windowsの更新またはロールバックを行う

Windows 10には以前から更新プログラム関連の不具合がたびたび発生しており、新しいアップデートが適用されるたびに予期せぬ問題が生じることがあります。しかも自動更新を完全にオフにできないため、いずれは更新せざるを得ません。「アップデート前はアダプターが正常に動いていたのに、更新後におかしくなった」という報告もあります。この場合、最新ビルドへ更新するか、逆に以前のビルドへロールバックすることで改善する可能性があります。なお、ロールバックができるのは、Windows 10を更新してから10日以内の場合に限られます。
Windows 10の更新をロールバック(元に戻す)手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + I を押して設定を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。
2. 「回復」タブに移動し、「以前のビルドに戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックします。

Windows 10を最新バージョンに更新する場合は、次の手順を実行します。

1. Windowsキー + I を押し、「更新とセキュリティ」をクリックします(前述の手順と同じです)。
2. 「Windows Update」タブを開き、「更新プログラムのチェック」をクリックします。

   更新プログラムのインストールが完了したら、パソコンを再起動し、アダプターが正常に動作するかどうかを確認しましょう。

USBドライバーを更新する

USB-HDMIアダプターやドッキングステーションにはさまざまな種類があり、Windows側でもインストール済みドライバーの更新が継続的に配信されています。しかし、これらの更新によって互換性の設定にズレが生じることがあります。古いアダプターが一部の新しいデバイスで動作しないこともあれば、その逆に、新しいアダプターが古いドライバーと相性が悪い場合もあるのです。このようなときは、多くのアダプターでの動作が検証済みのサードパーティ製ドライバー更新ツールを利用するのが有効な解決策となります。

アダプター本体を交換する

原因がパソコンや外部ディスプレイではなく、アダプター自体にあるケースも少なくありません。まず、そのアダプターが他のデバイスで正常に動作するかどうかを確認してみてください。他の機器でも動かないようであれば、アダプターの買い替えを検討しましょう。

補足として、新しいデバイスでアダプターが動作しないという問題は、特にMicrosoft Surfaceユーザーから多く報告されています。この問題は、「ALOGIC USB-C Dock Nano Mini with USB-A – Ultra Series」に乗り換えることで解決したという声があります。

前述のとおり、市販されているアダプターは非常に多く、それぞれ動作の相性が異なります。Amazonなどの通販サイトでレビューを時間をかけて比較したり、お近くの家電量販店やパソコンショップでスタッフのおすすめを相談したりするのも良いでしょう。