Windows 10でメールアプリが同期しない問題を解決する5つの対処法

メールアプリで古いメールを保存したいのに、いざアクセスしようとすると「Windows 10のメールアプリが同期しない」という問題に直面することがあります。アカウントからメールを取得したいタイミングで、同期が止まってしまうのは非常に困りますよね。

Windows 10のメールアプリが同期しない問題とは

この同期エラーは、単体で発生するとは限りません。「メールとカレンダーが動作しない」「メールアプリ自体が開かない」といった不具合が同時に起こるケースもあり、ユーザーにとって大きなストレスとなります。

Windows 10のメールアプリには自動同期という便利な機能があり、多くの方が日常的にその恩恵を受けています。そのため、同期に問題が発生すると、業務やプライベートの連絡に支障が出て不便を感じることになります。

同期できない状態では、メールアプリに「ここに表示するものは見つかりませんでした」というメッセージが表示されることもあります。

本記事では、Windows 10でメールを正しく同期する方法と、同期しなくなったメールアプリを修復する具体的な手順を詳しく解説します。

Windows 10でメールアプリが同期しない場合の解決策

Windows 10のメールアプリが自動的に同期しない主な原因は、メールボックスの同期設定の不備と、サードパーティ製ウイルス対策ソフトによる干渉の2つです。

以下では、これらの要因に対処し、同期エラーによってメールを受信できない問題を解決する方法を順番に紹介します。

解決策一覧：

• 方法1：Windows 10のメール設定を有効にする
• 方法2：メールアプリのメールボックス同期設定を変更する
• 方法3：サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールする
• 方法4：Windows 10アプリのトラブルシューティングツールを実行する
• 方法5：Windows Defenderファイアウォールの設定を確認する

方法1：Windows 10のメール設定を有効にする

まずは基本として、メールアプリでの同期操作に慣れておくことが重要です。その前に、「メールとカレンダー」アプリが有効になっているかを確認しましょう。

1. スタート > 設定 > プライバシーの順に開きます。

2. 連絡先の項目にあるメールとカレンダーを見つけ、スイッチをオンにします。

メールアプリを有効化するには、スライダーを右側に移動してください。

3. 次にカレンダーの項目でも、同じくメールとカレンダーを探してオンに設定します。

以上の設定が完了したら、メールアプリでメールが同期できるか確認してみましょう。正常に設定されていれば、同期エラーは解消されているはずです。

それでもWindows 10でメールが同期されない場合は、次の方法でメールボックスの同期設定を変更してみてください。

方法2：メールアプリのメールボックス同期設定を変更する

プライバシー設定で「メールとカレンダー」を有効にするだけでなく、メールアプリ側の設定でも同期を許可しておく必要があります。

この設定を見落としていると、メールアプリが自動的に同期・動作しなくなることがあります。

1. Microsoftアカウントまたはその他の利用可能なアカウントでメールアプリにログインします。Yahoo!メールやiCloudのアカウントをお持ちの場合は、それらのアカウントでもログインできます。

2. メール画面の左側にある設定（歯車アイコン）をクリックします。

3. 右側のペインからアカウントの管理を選択します。

アカウントの管理をクリックしたら、使用中のアカウントを選びます。

4. アカウント設定ウィンドウでメールボックスの同期設定の変更をクリックします。

これがコンテンツの同期に関する設定項目です。

5. 「新しいコンテンツのダウンロード」をアイテムの受信時に設定し、「メールのダウンロード期間」を任意の日付に変更したうえで、同期オプションをオンにします。

6. 最後に完了をクリックして操作を終了します。

これでWindows 10のメールアプリが同期しない問題は解決できるはずです。場合によっては、メールアプリ自体が開かない症状も併せて改善されます。

なお、同期オプションをオンにするほかに、このデバイスからアカウントを削除してから再登録することで、同期の問題が解消されるケースもあります。試してみる価値はあります。

方法3：サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールする

通常、Windows 10に何らかの変更が加えられる際、セキュリティソフト（サードパーティ製または内蔵型）が自動的にそれをブロックすることがあります。メールアプリでの同期もその対象になり得ます。

そこで、内蔵のセキュリティツールであるWindows Defenderを無効化するだけでなく、後からインストールしたウイルス対策ソフトを削除することで、同期問題が解決する場合があります。

1. コントロールパネルを開きます。

2. プログラムの下にあるプログラムのアンインストールをクリックします。

「プログラム」が表示されない場合は、表示方法をカテゴリに変更してみてください。

3. プログラムと機能ウィンドウで、ウイルス対策ソフトを右クリックしてアンインストールします。完了後、Windows 10を再起動して変更を反映させましょう。

セキュリティソフトの干渉がなくなれば、メールアプリの同期エラーは消え、自由にメールを同期できるようになります。

方法4：Windows 10アプリのトラブルシューティングツールを実行する

メールはWindowsシステムに標準搭載されたアプリの一つなので、Windowsアプリのトラブルシューティングツールを使って、同期しない問題を診断・修復できます。

1. スタート > 設定 > 更新とセキュリティの順に開きます。

2. トラブルシューティングの項目で下へスクロールし、Windows ストア アプリを見つけてトラブルシューティングツールの実行をクリックします。

Windows 10のトラブルシューティングツールが、メールアプリの同期エラーを自動的に検出し、問題の解決をサポートしてくれます。

方法5：Windows Defenderファイアウォールの設定を確認する

PCをウイルスや悪意のある変更から守るためにファイアウォールが機能していることはご存じの通りです。そのため、ファイアウォールの設定でメールアプリの同期が許可されているかを確認する必要があります。

Windows Defenderを無効化しても同期問題が解決しない場合は、ファイアウォール経由でメールの同期を許可する設定を試みましょう。

1. 検索ボックスにWindows Defenderと入力し、Enterキーを押してWindows Defenderの設定画面を開きます。

2. Windows Defender セキュリティセンターを開くをクリックします。

3. ファイアウォールとネットワーク保護を選択します。

4. ファイアウォールによるアプリケーションの許可をクリックします。

5. 設定の変更をクリックし、許可されたアプリおよび機能の一覧からメールとカレンダーを探して、隣にあるプライベートとパブリックの両方のチェックボックスにチェックを入れます。

6. 最後にOKをクリックして変更を保存します。

これで、Windows 10のメールアプリが同期しない問題は解決しているはずです。

まとめると、Windows 10でメールアプリが同期しないエラーを修正するには、上記の5つの方法を順番に試してみてください。設定の見直しからセキュリティソフトの確認まで、段階的に対処することで、ほとんどの同期問題は解決できます。