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一部のiPhoneユーザーから「iPhoneがヘッドフォンモードから抜け出せなくなる」という報告が寄せられています。この症状が発生すると、音声は接続されたヘッドフォンからのみ再生され、ヘッドフォンを外しても本体スピーカーから音が出なくなります。iPhone側は、実際には何も接続されていないのにヘッドフォンやイヤホンが差し込まれていると誤認識したまま、その状態に固定されてしまうのです。この問題はiOSのアップデート後やヘッドフォン端子の使用直後に起こることがあり、すべてのiOSバージョンおよびデバイス(iPhone・iPad・iPod touch)で発生する可能性があります。本記事では、この問題

Macユーザーの方がmacOSを新しいバージョンへアップデートしようとした際に、以下のようなエラーが表示されることがあります。パス /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg が存在しないか破損しているようです。インストーラを終了してコンピュータを再起動し、もう一度お試しください。このエラーが表示されると、システムを再起動して再試行するしか選択肢がありません。しかし、残念ながら再起動してもエラーはほとんどの場合解決されず、アップデート作業がそこで止まってしまいます。正確なエラーの発生原因は特定されていませんが、App Store経由でのアップデート

MacでOffice 2016を使用している際に、「Wordは既存のグローバルテンプレートを開けません（Normal.dotm）」というエラーメッセージが表示されることがあります。このメッセージは、Microsoft Office 2016の起動時や終了時に現れることがあり、特に起動時にこのエラーが発生すると、ファイルを正常に開けなくなってしまう場合があります。 また、このエラーメッセージにはいくつかのバリエーションが存在します。例えば、「既存のNormal.dotmを置き換えますか？」や「グローバルテンプレートに影響する変更が加えられました。変更内容を保存しますか？」といったメッセージが表示

OS X Yosemite以降のMacで、Adobe CS6やCS5のアプリケーション(Photoshop、Illustrator、InDesignなど)を起動しようとすると、多くの場合トラブルに遭遇します。アプリをダブルクリックすると、「このアプリケーションを開くには、レガシーJava SE 6ランタイムをインストールする必要があります」というメッセージが表示されるのです。この問題はAdobe CS5/CS6シリーズだけにとどまりません。Eclipse、PDF Studio 9、FileMaker Pro Advanced、Patch Tool、Dreamweaver、さらには人気ゲームのM

iPhoneを最新のiOSにアップデートした後、多くのユーザーがテキストメッセージの送信時に問題に直面しています。通常であれば表示される「メッセージを送信しました」という確認の代わりに、「このメッセージを送信できません」、「このメッセージを送信するには、iMessageを有効にする必要があります」というエラーメッセージがポップアップ表示されるのです。現時点でAppleから公式な見解は発表されていませんが、実際に効果があった対処法をいくつかご紹介します。対処法1：AppleのiMessageサーバーの状態を確認するAppleのiMessageサーバーがダウンしている場合、誰もiMessageサー

Microsoft Wordは、パソコン向けワープロソフトの中でも最も高性能で、最も広く使われているソフトウェアのひとつです。WordはMicrosoftが開発・提供していますが、WindowsだけでなくmacOSにも対応しており、さまざまなモバイルOSでも利用できます。Mac版Microsoft WordはWindows版と同等の機能と性能を備えた強力なワープロツールです。しかし、Windows版と同じく、Mac版Wordにも弱点があります。それが、Wordのクラッシュやパソコンの予期しないシャットダウンによって、文書の未保存の編集内容や、一度も保存していない文書そのものを失ってしまうリスク

エラーの内容iTunesストアで音楽を購入しようとした際、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。「iTunesストアのリクエストを完了できませんでした。iTunesストアは現在利用できません。後でもう一度お試しください。」症状と発生状況このエラーが一度発生すると、iTunesの各種サービスが利用できなくなります。楽曲の購入やアプリのアップデートを行うたびに表示されるほか、ユーザーによってはiTunesアプリを起動するたびに発生することもあります。この問題はmacOS（OS Xを含む）とWindowsの両方で報告されており、iTunesを最新バージョンにアップデートしても改善し

テルグ文字1つでiOSアプリがクラッシュするバグとは最近、Twitterのある開発者が、特定の記号を含むわずか1文字のテキストメッセージを受信するだけで、あらゆるiOSメッセージアプリがクラッシュするというバグを発見しました。問題を引き起こすのは、インドのテルグ語に存在するある特定の文字です。この文字を含むメッセージを受信すると、受信したメッセージングアプリがクラッシュします。対象となるのは、標準の「メッセージ」をはじめ、WhatsApp、Facebook Messenger、Skype、Twitter、Snapchat、Instagram、WeChat、Viber、LINEなど、iOS上のほ

iOS 9にアップデートした後、多くのユーザーがiCloudへのサインインやバックアップからの復元を行う際に問題に直面しています。この問題は、パスワードやユーザー名の入力ミスによるものではありません。ログイン情報が100%正確であっても、iCloudにサインインしようとするたびに以下のエラーが表示されます。「検証に失敗しました：Apple IDサーバーへの接続中にエラーが発生しました。」この問題が発生している場合は、以下の方法を順番に試してみてください。方法1：日付と時刻の設定を確認・修正するまず、端末の日付と時刻が正しく設定されているかを確認しましょう。時刻がずれていると、Appleのサーバ

MacからDropboxを削除しようとしたとき、「Dropboxの一部のプラグインが使用中のため、この項目をゴミ箱に移動できません」というエラーメッセージが表示されることがあります。多くのユーザーが、Dropbox公式サイトの手順に正しく従っているにもかかわらず、このメッセージに悩まされています。アプリケーションをゴミ箱へドラッグするたびに、何度も同じエラーが表示されてしまうのです。この問題は特定のmacOSやOS Xのバージョン限定のものではなく、どのOSバージョンでも、どのMacでも発生する可能性があります。本記事では、その解決方法を2つご紹介します。方法1：連携解除とプロセス終了を行って

多くのMacユーザーから「トラックパッドのスクロールが機能しない」というトラブルの報告が寄せられています。中には、内蔵トラックパッドの2本指スクロールジェスチャーが、いつ・どのアプリでもまったく動作しないという方もいれば、起動直後は正常にスクロールできるのに、数分後には反応しなくなるというケースもあります。 この問題はさまざまなOSバージョンで発生しており、OS X Mountain Lion 10.8.2、OS X Mavericks、OS X Yosemite、OS X El Capitan、macOS Sierraなどでの報告があります。 トラックパッドのスクロールができなくなる原因 こ

Mac（macOSおよびOS X）でフォルダにロックをかけたい場合は、「暗号化されたディスクイメージ」を作成し、フォルダを仮想ドライブとしてマウントする方法が便利です。この暗号化イメージファイルを開こうとすると、macOS（またはOS X）がパスワードの入力を求めてくるため、第三者に中身を見られる心配がありません。さらに、ファイルやフォルダを変更・削除から守る設定も可能です。以下に具体的な手順を紹介します。 パスワード保護されたイメージを作成する 注意：この方法は、macOSおよびOS X（OS X 10.6 Snow Leopard以降）で利用できます。 ディスクユーティリティを起動する

Macがマルウェアに感染しているか確認しよう削除作業を始める前に、まず自分のMacに現れている症状をメモし、この記事で解説するマルウェア(特にDownLiteトロイの木馬)の特徴的な症状と照らし合わせてください。マルウェア(悪意のあるアプリ)は、Safari・Firefox・Chromeにブラウザヘルパーオブジェクトを追加します。その際、管理者の許可は一切求められません。また、ホームページやデフォルト検索エンジンといったブラウザ設定も勝手に変更されます。さらに、普段よく訪れるウェブサイトや検索エンジン、ECサイトを開くたびに広告が表示されることもあります。DownLiteトロイの木馬の場合は、

Macユーザーの一部から、「Magic Mouse（マジックマウス）の右クリックが使えない」というトラブルの報告が寄せられています。システム環境設定で「副ボタンのクリック」を「右側」に設定していても、右クリックだけがまったく反応しないという症状です。興味深いことに、設定を「左側」に変更すると左クリックで副ボタン機能が正常に動作するのに、「右側」に戻すとまた動かなくなるケースがあります。この記事では、この問題の原因と具体的な解決方法を3つご紹介します。注意：以下の対処法を試す前に、まずマウスの電池残量を確認してください。電池切れや電池残量の低下が原因で動作が不安定になっている場合があります。必要

PDF(Portable Document Format)は、ビジネス文書、電子書籍、取扱説明書など、さまざまな資料で広く採用されているファイル形式です。閲覧・印刷・電子的な送信が可能で、テキストや図形を美しくレイアウトできる点が大きな魅力ですが、Microsoft Wordなどのワープロソフトではそのまま編集できないという弱点があります。 PDFファイルを自由に編集したい場合は、ほぼすべてのワープロソフトで対応している形式へ変換するのがおすすめです。代表的なものがRTF(Rich Text Format)で、多くのワープロアプリで閲覧・編集できます。ただし、単に変換するだけなら簡単でも、元の

ポップアップとは、特定のウェブサイト上に表示される追加のダイアログのことです。Safariでは、ユーザー体験への悪影響が報告されていたことから、デフォルトでポップアップがブロックされるようになっています。しかし、中にはサイトの機能の一部として重要な情報を含むポップアップもあり、ブロックされていると必要な内容を見逃してしまうことがあります。また、ファイルをダウンロードしようとした際にポップアップが発生し、ブラウザがそれをブロックすることでダウンロードが先に進まなくなるケースもあります。この記事では、Macの主要ブラウザ（Safari・Firefox・Chrome）と広告ブロック系プラグインにおい

iTunes Storeで購入した映画、テレビ番組、音楽などのコンテンツは、パソコンにダウンロードして保存することができます。iTunes Storeで音楽を購入済みで、そのデータをパソコンのストレージに保存したい場合は、この記事で紹介する手順を参考にしてください。方法1:選択した購入済み音楽だけをダウンロードするパソコン(MacまたはWindows)でiTunesを起動します。まだサインインしていない場合は、Apple IDでサインインします。画面上部のメニューバーから「アカウント」をクリックします。ドロップダウンメニューから「購入済み」または「ファミリーの購入」を選択します。ファミリー共有

Malwarebytesは、MacやWindowsのパソコンからマルウェアを検出・駆除できる優れたアンチマルウェアツールです。自宅用の無料版と、14日間の無料トライアルが付いたプロフェッショナル版が用意されており、エクスプロイト緩和機能によって脆弱なプログラムを攻撃から保護します。Macをマルウェアから守るために、当サイトでもこのアプリの利用をおすすめしています。使い方がわからない場合は、「MacOSからマルウェアを除去する方法」の記事もあわせてご覧ください。しかし、さまざまな理由からMalwarebytesをMacから削除したいユーザーも少なくありません。ディスク容量を確保したい方や、他のセ

多くのMacBook Proユーザーから、画面が突然真っ黒になってしまうという不具合の報告が寄せられています。ある瞬間まで普通に使えていたのに、次の瞬間には画面が真っ暗になり、再起動しても起動音は正常に鳴るものの、画面には何も表示されない——そんな症状が典型的です。この記事では、MacBook Proのブラックスクリーン問題の主な原因と、具体的な対処法を5つ紹介します。注意：以下の対処法を試す前に、MacBook Proのバッテリー残量が十分にあるか、電源アダプターに接続されているかを必ず確認してください。方法1：省エネルギー設定を無効にするよく見ると、実は画面に何かが表示されているのに、極端

MacでMicrosoft WordやApple純正のPagesを使っている場合、文書全体だけでなく、選択した一部分だけの文字数を確認することもできます。レポート作成や原稿執筆の際に便利な機能なので、ぜひ覚えておきましょう。この記事では、それぞれのアプリでの文字数カウントの手順をわかりやすく解説します。 MacのWordで文字数をカウントする方法 特定の段落やテキストの文字数を調べる 文字数を調べたいテキストを選択(ドラッグして反転表示)します。 メニューバーの「ツール」をクリックし、「文字カウント」を選択します。 ダイアログボックスが表示され、選択した範囲の文字数を確認できます。 文書全