【保存版】Macでトラックパッドのスクロールができないときの原因と直し方

多くのMacユーザーから「トラックパッドのスクロールが機能しない」というトラブルの報告が寄せられています。中には、内蔵トラックパッドの2本指スクロールジェスチャーが、いつ・どのアプリでもまったく動作しないという方もいれば、起動直後は正常にスクロールできるのに、数分後には反応しなくなるというケースもあります。

この問題はさまざまなOSバージョンで発生しており、OS X Mountain Lion 10.8.2、OS X Mavericks、OS X Yosemite、OS X El Capitan、macOS Sierraなどでの報告があります。

トラックパッドのスクロールができなくなる原因

この問題が発生している場合でも、3本指や4本指を使うその他のジェスチャーは正常に動作し、2本指スクロールだけが機能しないケースがほとんどです。これは、トラックパッド自体のハードウェア故障ではないことを示しています。まずは、他のジェスチャーが問題なく使えるかどうかを確認してみてください。

また、この症状はOSアップデート後に起こりやすい傾向があります。トラックパッドの情報を保持している「グローバル環境設定（global preferences）」との不整合が主な原因と考えられます。具体的には、Mac側が古い設定を保持したままになっている一方で、アップデート後のOSは新しい設定を必要とするため、この食い違いによってトラックパッドが正しく動作しなくなるのです。以下では、この問題を解決する方法を順番に紹介します。

対処法1：ターミナルで2本指スクロールを有効にする

グローバル環境設定はOS XやmacOSではデフォルトで非表示になっていますが、ターミナルを使えばこれらの設定にアクセスし、2本指スクロールのジェスチャーを修復できます。

1. ターミナルを起動します（メニューバーの「移動」＞「アプリケーション」＞「ユーティリティ」＞「ターミナル」）。
2. 次のコマンドを入力します。

defaults write -g com.apple.trackpad.scrollBehavior 2

3. Enterキーを押してコマンドを実行し、ターミナルを閉じてからMacを再起動します。
   

その後、2本指スクロールが使えるかどうかを確認してください。それでもトラックパッドが動作しない場合は、次の対処法に進みましょう。

対処法2：システム環境設定を見直す

1. 「マウスとトラックパッド」の設定画面を開きます（メニューバーのAppleロゴをクリック ＞「システム環境設定」＞「アクセシビリティ」＞「マウスとトラックパッド」）。※macOS Ventura以降では名称が「システム設定」に変更されています。
2. 「スクロール」のチェックボックスにチェックが入っているかを確認します。入っていない場合はチェックを入れます。
3. 隣のドロップダウンメニューで「慣性あり（with inertia）」を選択します。
4. 「OK」をクリックして設定を保存します。
   

対処法3：「ページ間をスワイプ」を無効にする

この方法は、Webブラウザ（ChromeやFirefox）でのみ2本指スクロールが機能しない場合に有効です。

1. 開いているブラウザをすべて終了します。
2. メニューバーのAppleロゴをクリックし、「システム環境設定」を選択します。
3. システム環境設定のメニューから「表示」＞「トラックパッド」を選択します（または、ウィンドウ内の「トラックパッド」アイコンをダブルクリックします）。
4. 「その他のジェスチャー」タブをクリックします。
5. 「ページ間をスワイプ」のチェックを外して無効化します。
6. ChromeまたはFirefoxを起動し、スクロールが正常に動作するかテストします。

以上の方法で、Macのトラックパッドのスクロール機能が復活することをお祈りしています。どの方法が効果的だったか、ぜひ下のコメント欄でお知らせください。