【解決策】iMessageにFaceTimeの「参加」ボタンが表示される不具合を直す方法

iMessageに表示される緑色のボタンは、FaceTimeの通話に参加するためのものです。しかし、通話が行われていないにもかかわらず、このボタンが表示されてしまうことがあります。少し戸惑ってしまう症状ですが、心配はいりません。本記事では、シンプルなトラブルシューティングの手順で、FaceTime「参加」ボタンの不具合を解消する方法をご紹介します。ぜひ最後まで読んで、実際にお試しください。

FaceTimeは、iPhoneユーザーにとって人気の高い通話手段です。グループ通話に後から参加する場合、画面上部に通常は緑色の「参加」ボタンが表示されます。ところが、このボタンが期待どおりに動作しないことがあります。通話中ではないのにボタンが現れたり、逆に通話中なのにボタンが消えてしまったりするケースです。本ガイドでは、この問題を解決するための対策を詳しく見ていきましょう。

クイックアンサー：まずはメッセージアプリをアップデート

FaceTime通話を中断なく快適に行うために、まずは以下の手順で「メッセージ」アプリを最新版にアップデートしましょう。

1. iOS端末でApp Storeを開きます。
2. 上部の検索欄でMessages（メッセージ）と入力し、検索結果を開きます。
3. アップデートをタップして、最新バージョンをインストールします。

iMessageに「参加」が表示されるのにFaceTime通話がないのはなぜ？

iMessageの「参加」ボタンには、アクティブなFaceTime通話がないのに表示されてしまうことがあります。主な原因は以下のとおりです。

• アプリの一時的な不具合
• 端末側の問題
• インターネット接続の不安定さ
• FaceTimeアプリのキャッシュ
• ソフトウェアまたはアプリのバージョンが古い

メッセージスレッド上のFaceTime緑色ボタンの不具合を直したい方はラッキーです。ここからは、問題解決に役立つ8つの方法を順番にご紹介します。

注意：iOSのバージョンによって利用できる機能は異なるため、本記事で紹介する一部の機能がお使いの端末では動作しない場合があります。以下の方法はiOS 17で動作確認を行っています。

方法1：アプリを強制終了して再起動する

アプリを長時間起動したままにしていると、動作が固まって正常に反応しなくなることがあります。iMessageを正常な状態に戻すために、一度アプリを強制終了して再起動してみましょう。

1. AssistiveTouchを使っている場合は、それを開いてホームボタンを2回タップします。実行中のアプリ一覧が表示されます。

2. AssistiveTouchを有効にしていない場合は、画面を下から上へスワイプすることでも実行中のアプリを確認できます。

3. メッセージアプリを上方向にスワイプして強制終了します。
4. ホーム画面またはアプリライブラリからメッセージアプリを再度開きます。

方法2：端末を再起動する

端末の再起動には、AssistiveTouchを使う方法とショートカット操作を使う方法の2通りがあります。それぞれの手順を見ていきましょう。

1. AssistiveTouchをタップします。
2. デバイスという項目をタップします。

3. その他をタップします。

4. 再起動をタップすると、端末が再起動されます。

5. AssistiveTouchを有効にしていない場合は、ロックボタンと音量を上げるボタンを同時に長押ししてください。
6. 「スライドで電源オフ」という画面が表示されるので、スワイプして電源を切り、その後手動で電源を入れ直します。

あわせて読みたい：相手に気づかれずにFaceTimeの通話を終了する方法

方法3：ネットワーク／Wi-Fi接続を更新する

FaceTimeの通話はインターネット経由で行われるため、通信環境が不安定だとメッセージスレッドの緑色「参加」ボタンに不具合が出ることがあります。その場合は、モバイルデータ通信やWi-Fi接続を一度オフにして更新するだけで改善することがあります。

1. 画面右上から下にスワイプしてコントロールセンターを開きます。
2. 機内モードのアイコンをタップしてオンにします。

3. もう一度アイコンをタップして機内モードをオフにします。これでモバイルデータ通信が更新されます。
4. Wi-Fiを使用している場合は、Wi-Fiを一度オフにしてからオンにし直してください。

方法4：メッセージアプリをアップデートする

アプリが最新版になっていないことが原因で、FaceTime「参加」ボタンの不具合が発生することがあります。メッセージアプリをアップデートするには、以下の手順に従ってください。

1. App Storeを開き、右下にある検索をタップします。
2. 検索バーに「messages」と入力し、検索結果をタップします。

3. メッセージアプリが未更新の場合は「アップデート」というボタンが表示されるので、タップしてインストールします。すでに最新版であれば「開く」と表示されます。

これにより、FaceTimeの緑色「参加」ボタンの不具合も解消できる可能性があります。

方法5：FaceTimeを再有効化する

FaceTime機能を一度オフにしてからオンに戻すことで、不具合が解消されることがあります。以下の手順でお試しください。

1. iPhoneの設定アプリを開きます。
2. 下にスクロールしてFaceTimeをタップします。

3. FaceTimeのスイッチをオフにします。
4. 数秒待ってから、スイッチをオンに戻します。

方法6：FaceTimeアプリをオフロードする

iPhoneアプリのオフロード機能を使うと、不要なデータやキャッシュを削除できます。これによって不具合が改善するケースもあるため、以下の手順で試してみましょう。

1. 端末の設定から一般を開きます。
2. iPhoneストレージをタップします。

3. 下にスクロールしてFaceTimeアプリを選択します。
4. 最後に「Appを取り除く」（オフロード）をタップします。

方法7：iOSを最新バージョンにアップデートする

古いソフトウェアのままだと、動作が遅くなったりエラーが発生したりすることがあります。常にiOSを最新の状態に保つことは重要です。以下の手順でアップデートを確認しましょう。

1. 設定を開き、一般をタップします。

2. ソフトウェア・アップデートをタップして、新しいアップデートが入手可能かどうかを確認します。

3. アップデートがある場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。

あわせて読みたい：Google ChromeでFaceTimeは使える？

方法8：Appleサポートに問い合わせる

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、Appleサポートへの問い合わせがおすすめです。難しそうに感じるかもしれませんが、実はとても簡単です。以下の手順に従ってください。

1. Safariを開き、Appleサポートの公式サイトにアクセスします。
2. 画面右上にメニュー（2本の横線のアイコン）が表示されるので、タップします。

3. メニューの中からサポートをタップします。

4. iPhoneを選択します。
5. 下にスクロールしてサポートを受けるという項目を見つけたら、「今すぐ始める」をタップします。

6. さまざまな選択肢が表示されます。メッセージに関する問い合わせをする場合は、その他をタップします。

7. アプリの一覧が表示されるので、メッセージを選択します。
8. 続行のオプションが表示されたら、「続ける」をタップします。
9. Appleサポートとの連絡方法として、電話とチャットの2つの選択肢が提示されます。希望する方を選びましょう。

まとめ

iMessageのFaceTime「参加」ボタンの不具合は、いくつかの対処法を試すだけで簡単に解決できることがほとんどです。本ガイドが問題解決の助けになれば幸いです。それでも問題が解消しない場合は、公式サポートへの相談をお忘れなく。ご質問やご意見があれば、ぜひコメント欄でお聞かせください。