Apple Watchの接続が切れる原因と対処法|接続を維持するための簡単な修正方法

Apple WatchとiPhoneの接続は、両方のデバイスが近くにあっても突然切断されることがあります。接続が切れると、通知の取りこぼしやアクティビティの同期不良、一部アプリが正常に動作しないといった問題が発生します。その多くは、Bluetoothが正しく機能していないことに起因します。

この症状は、iOSをアップデートした直後や新しいiPhoneに乗り換えた直後によく見られます。その他にも、集中モードの設定ミス、省電力設定の有効化、Wi-Fi通話の不具合などが原因として考えられます。

この記事では、このエラーを解決するためのさまざまな方法を順番に紹介します。

トラブルシューティング前の確認事項

• バンドに延長リンクを使用している場合は、一度外して問題が解消するか確認してください。
• iPhoneでBluetoothとWi-Fiの両方が有効になっていることを確認してください。

1. Apple WatchとiPhoneで機内モードをオン/オフする

通信モジュールが一時的に正常に動作しなくなると、再接続できなくなることがあります。両デバイスで機内モードをオン→オフと切り替えることで、接続状態をリセットできます。

1. Apple Watchでコントロールセンターを開き、機内モードアイコンをタップします。
2. 1分ほど待ってから機内モードをオフにし、再接続されるか確認します。
3. それでも改善しない場合は、Watch側のWi-Fiをオフにして効果があるか試してください。

2. iPhoneとApple Watchを再起動する

軽微なソフトウェアの一時的な不具合により、接続の問題が続くことがあります。両デバイスを再起動することで解決するケースは少なくありません。

2.1 Apple Watchを再起動する

1. Watchのサイドボタンを長押しします。
2. 電源オフのスライダーが表示されたら、スライドして電源を切ります。
3. 約30秒待ち、再度サイドボタンを長押しします。
4. Appleロゴが表示されたらボタンを離します。
5. 起動後、切断問題が解消したか確認します。

2.2 iPhoneを再起動する

1. サイドボタン(または上部ボタン)を長押しします。
2. 電源オフのスライダーが表示されたら、スライドして電源を切ります。
3. 約30秒待ち、サイドボタンを長押しして電源を入れます。
4. Appleロゴが表示されたらボタンを離し、再起動後にWatchが接続されているか確認します。

2.3 両方を再起動する

1. まずiPhoneの電源を切り、その間にApple Watchを再起動します。
2. iPhoneの電源を入れ、Watchが接続されるか確認します。

3. Apple WatchとiPhoneを最新OSにアップデートする

どちらかのデバイスのソフトウェアが古いと、接続に影響が出ることがあります。iPhoneとApple Watchの両方を最新バージョンにアップデートしましょう。アップデートの前にデータをバックアップし、両デバイスを十分に充電して安定したWi-Fiネットワークに接続しておいてください。また、アップデートに必要な空き容量があることも確認が必要です。

3.1 iPhoneをアップデートする

1. iPhoneの「設定」を開き、「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進みます。
2. iOSのアップデートがある場合は、ダウンロードしてインストールします。完了後、iPhoneを再起動します。
3. Apple Watchも再起動し、正常に再接続されるか確認します。

3.2 Apple Watchをアップデートする

Apple Watchは本体から直接、またはiPhoneのWatchアプリ経由でアップデートできます。

3.2.1 iPhoneのWatchアプリから行う

1. iPhoneでWatchアプリを開き、「マイウォッチ」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進みます。
2. watchOSのアップデートが表示されたらインストールし、Watchを再起動します。
3. iPhoneも再起動し、問題が解決したか確認します。

3.2.2 Apple Watch本体の設定から行う

1. Watchの「設定」を開き、「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進みます。
2. アップデートがある場合はインストールし、Watchを再起動します。
3. iPhoneを再起動し、問題が解消したか確認します。

4. ペアリング済みiPhoneのVPNを無効にする

iPhoneでVPNを使用している場合、Bluetoothが利用できない状況では、WatchがWi-Fi経由でiPhoneに接続できないことがあります。VPNを無効にすることで解決する場合があります。

1. iPhoneで「設定」>「一般」>「VPN」に進みます。
2. VPNをオフにして、iPhoneを再起動します。
3. Apple Watchも再起動し、接続が復旧するか確認します。

5. Apple Watchの低電力モードを無効にする

Apple Watchが低電力モードに入ると、接続機能を含む複数の主要機能が制限されます。切断を解消するには、低電力モードをオフにします。

1. Watchの「設定」を開き、「ワークアウト」に進みます。
2. 「低電力モード」をオフにし、接続されるか確認します。

6. Bluetoothをオフ/オンに切り替える

どちらかのデバイスでBluetoothに不具合が発生している場合、オフ→オンと切り替えることで接続をリセットできます。問題がありそうなデバイス側で以下の手順を試してください。

6.1 Apple Watch側で切り替える

1. Watchの「設定」を開き、「Bluetooth」を選択します。
2. Bluetoothをオフにし、約1分待ちます。
3. Bluetoothをオンに戻し、再接続されるか確認します。

6.2 iPhone側で切り替える

1. iPhoneの「設定」>「Bluetooth」を開きます。
2. Bluetoothをオフにし、約1分待ちます。
3. Bluetoothをオンにし、リストから「Apple Watch」を見つけて選択して接続します。
4. 接続できない場合は、BluetoothをオフにしてiPhoneを再起動します。
5. 再起動後、Bluetoothを有効にしてApple Watchを再接続します。

6.3 iPhoneとApple Watchの両方で切り替える

1. iPhoneのBluetoothをオフにし、Apple Watchで機内モードをオンにします。
2. 次に、iPhoneのBluetoothをオンに戻し、Watchの機内モードをオフにします。再接続されるか確認します。
3. 改善しない場合は、iPhoneのBluetoothとWi-Fiを両方オフにします。
4. Apple Watchを再起動します。
5. 最後に、iPhoneのBluetoothとWi-Fiをオンに戻し、Watchが接続されるか確認します。

7. Apple WatchとiPhoneを再ペアリングまたはリセットする

それでも切断表示が消えない場合は、重要なシステムファイルが破損している可能性があります。両デバイスをリセットして再ペアリングすると解決することがあります。

作業を始める前に、リセットするとデータが消去されるため、両デバイスのデータを必ずバックアップしてください。また、両方とも十分に充電しておきましょう。

7.1 Apple Watchのペアリングを解除する

1. iPhoneの「設定」を開き、「一般」>「iPhoneストレージ」に進みます。
2. 「Watch」を選択し、古いバックアップをすべて削除します。
3. Apple WatchをiPhoneの近くに置き、Watchアプリを開きます。
4. 「マイウォッチ」>「すべてのWatch」に進み、対象のWatchを選択します。
5. 「Apple Watchとのペアリング解除」をタップして確認します。
6. iPhoneからWatchアプリをアンインストールし、iPhoneを再起動します。
7. Watchアプリを再インストールして、Apple Watchを再度ペアリングします。接続問題が解決したか確認してください。

7.2 Apple Watchをリセットする

Apple WatchはiPhone経由でも、本体から直接でもリセットできます。

7.2.1 Watchアプリから行う

1. Watchアプリを開き、「マイウォッチ」>「一般」>「リセット」に進みます。
2. 「Apple Watchのコンテンツと設定を消去」をタップします。
3. 確認してリセットが完了するのを待ち、Watchを再度セットアップします。問題が残るかどうか確認してください。

7.2.2 Watch本体の設定から行う

1. Watchの「設定」を開き、「一般」>「リセット」に進みます。
2. 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。
3. 確認して処理が完了するのを待ちます。Watchをセットアップし、正常に接続されるか確認します。

7.2.3 Apple Watchをハードリセットする

Watchアプリや本体の設定にアクセスできない場合は、ハードリセットを試してください。

1. Apple Watchを充電器に載せ、ロックします。
2. パスコード画面でサイドボタンを長押しします。
3. 「電源オフ」スライダーが表示されたら指を離します。
4. デジタルクラウンを長押しします。
5. 「コンテンツと設定を消去」が表示されたら指を離します。
6. タップして確定し、「リセット」を選択します。完了後、Watchをセットアップし、接続が維持されるか確認します。

7.3 iPhoneをリセットする

1. iPhoneで「設定」>「一般」>「リセット」に進みます。
2. 「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。
3. 確認して処理が完了するのを待ち、iPhoneを新規としてセットアップします。
4. Apple Watchとペアリングします。これで切断メッセージが表示されなくなるはずです。

上記の方法をすべて試しても解決しない場合は、iPadをお持ちであればiPadのBluetoothを有効にして、Apple Watchが接続できるか試してみてください。それでも改善しない場合は、Appleサポートに連絡しましょう。保証期間内であれば交換の対象になる可能性があります。そうでない場合も、ハードウェアの不具合がないか点検してもらうのがおすすめです。

著者について

Abdullah Iqbal

AbdullahはGoogle IT認定のヘルプデスク技術者であり、システムユーザーへの技術支援において豊富な経験を持っています。IT問題の効果的な解決実績があり、JiraやZenDeskなどのツールを活用したサポートチケットの効率的な管理にも精通しています。常に最新の技術動向をキャッチアップし、専門的な学習を通じてスキルと知識の向上に努めています。