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【解決策】「Apple IDサーバーへの接続中にエラーが発生しました」検証失敗エラーの直し方

iOS 9にアップデートした後、多くのユーザーがiCloudへのサインインやバックアップからの復元を行う際に問題に直面しています。この問題は、パスワードやユーザー名の入力ミスによるものではありません。ログイン情報が100%正確であっても、iCloudにサインインしようとするたびに以下のエラーが表示されます。

「検証に失敗しました:Apple IDサーバーへの接続中にエラーが発生しました。」

【解決策】「Apple IDサーバーへの接続中にエラーが発生しました」検証失敗エラーの直し方

この問題が発生している場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

方法1:日付と時刻の設定を確認・修正する

まず、端末の日付と時刻が正しく設定されているかを確認しましょう。時刻がずれていると、Appleのサーバーとの認証に失敗することがあります。

  1. 設定 > 一般 > 日付と時刻 を開きます。
  2. 自動設定のトグルをオンにし、正しいタイムゾーンが選択されていることを確認します。

方法2:iTunes & App Storeからサインアウトする

iCloud自体に問題がある場合でも、この方法が有効なことがあります。

  1. 設定アプリを起動し、iTunes & App Storeを開きます。
  2. 画面上部に表示されている自分のApple IDをタップすると、ポップアップウィンドウが表示されます。
  3. そのウィンドウからサインアウトを選択します。
    【解決策】「Apple IDサーバーへの接続中にエラーが発生しました」検証失敗エラーの直し方
  4. サインアウトが完了したら、再度サインインします。

その後、iCloudに戻って再度サインインを試みてください。

方法3:Wi-Fi接続を使用する

iCloudにログインする際は、必ずWi-Fi接続を使用しましょう。3G/4Gのモバイルデータ通信からWi-Fiに切り替えたことで、この検証エラーが解消されたという報告が多数あります。また、VPNが有効になっている場合はオフにしてください(設定 > VPN をオフ)。

方法4:Wi-Fiネットワークから一度切断して再接続する

前の方法で問題が解決しない場合は、こちらを試してください。

  1. 設定 > Wi-Fi を開きます。
  2. 接続中のWi-Fiネットワーク横の情報ボタン(iマーク)をタップし、このネットワーク設定を削除を選択します。【解決策】「Apple IDサーバーへの接続中にエラーが発生しました」検証失敗エラーの直し方
  3. 確認画面が表示されたら削除を選択します。
  4. Wi-Fiを一旦オフにし、数秒待ってから再度オンにします。
  5. Wi-Fiネットワークの一覧が表示されたら、同じネットワークをタップします。
  6. 必要に応じてWi-Fiパスワードを入力し、再接続します。

これらの手順が完了したら、iCloudに戻って再度サインインを試みてください。

方法5:ネットワーク設定をリセットする

それでも問題が解決しない場合は、iPhoneのネットワーク設定をリセットしてみましょう。

注意:この操作では、写真やアプリなどのデータは削除されません。削除されるのはWi-Fiのパスワードやネットワーク関連の設定のみです。

  1. 設定 > 一般 を開きます。【解決策】「Apple IDサーバーへの接続中にエラーが発生しました」検証失敗エラーの直し方
  2. 画面を一番下までスクロールし、リセットの項目を選択します。
  3. ネットワーク設定をリセットを選択します(必要に応じてパスコードを入力)。
  4. ポップアップダイアログで「ネットワーク設定をリセット」をタップして操作を確定します。

方法6:Apple IDのパスワードを変更する

パスワードが古い場合、Appleが推奨する強度の基準を満たしていない可能性があり、それが検証エラーの原因となっていることがあります。幸い、インターネットに接続できる任意の端末からパスワードを変更できます。

  1. Apple IDのウェブサイト(appleid.apple.com)にアクセスします。
  2. Apple IDを管理をクリックし、アカウントでサインインします。【解決策】「Apple IDサーバーへの接続中にエラーが発生しました」検証失敗エラーの直し方
  3. Apple IDとパスワードを入力します。
  4. 左側のメニューにあるパスワードとセキュリティをクリックします。
  5. 本人確認のためセキュリティの質問に答えます(モバイル端末に送信される確認コードを入力することも可能です)。
  6. パスワードを変更をクリックすると、新しいページが開きます。
  7. 現在の(旧)パスワードを入力し、新しいパスワードを設定します(確認のため新パスワードは2回入力が必要です)。

パスワードの変更が完了したら、すべてのAppleデバイスで新しいパスワードに更新してください。その後、どのデバイスからでもiCloudにログインできるようになるはずです。

方法7:強制再起動を行う

上記のすべてを試しても改善しない場合は、デバイスの強制再起動を試してみてください。強制再起動の手順に慣れていない方は、お使いの機種に対応した手順を事前に確認しておきましょう。

方法8:確認コードを使用する

場合によっては、iPhoneがApple IDと正常に同期できず、この問題が発生することがあります。そこで、確認コードを使ってログインを認証する方法を試します。

  1. 別のiPhoneで自分のApple IDでサインインします。
  2. 「設定」を開き、「iCloud」に進みます。【解決策】「Apple IDサーバーへの接続中にエラーが発生しました」検証失敗エラーの直し方
  3. 「パスワードとセキュリティ」を選択し、「確認コードを生成」をタップします。
  4. 表示された確認コードを、エラーが発生しているiPhoneに入力すると、問題が完全に解決します。

また、端末にVPN、OpenDNS、Cisco Umbrellaなどをインストールしている場合は、Appleのサーバーへの接続を妨げる可能性があるため、完全にアンインストールすることをおすすめします。

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